Wildcard Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έλαβα πολλά email προσφορών και μπήκα στον πειρασμό να παίξω για λίγο 3 καταθέσεις και ανάληψη 2000€, στο καζίνο έχω επιβεβαίωση ότι η απόσυρσή μου ήταν σωστή αλλά δεν έλαβα κανένα email και φυσικά η υπηρεσία δεν μου απανταει! πολλά mail και άμεση επαφή στο καζίνο και τίποτα! πραγματικά ανέντιμο και κλέφτες αυτό το καζίνο

Αγαπητέ Alba696,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Είναι πολύ σύνηθες για την ανάληψη, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία, επομένως μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Πριν προχωρήσουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ζήτησα την απόσυρση πρόσφατα στις 27.02.2022, αλλά εκεί που αμφιβάλλω είναι ότι αυτό το καζίνο δεν μου έστειλε επιβεβαίωση ανάληψης ή ακόμη και λέγοντας ότι θα ελέγξουμε το αίτημά σας, χωρίς email. Τότε ανακάλυψα (πολύ αργά) ότι ένα άλλο άτομο έκανε πολλές αιτήσεις ανάληψης και ότι αυτό το καζίνο δεν ανταποκρίνεται πλέον στο μήνυμα .. είναι ήδη το 2ο καζίνο που κλέφτες τα χρήματά μου πραγματικά απογοητευτικά δεν μπορούν καν να κάνουν περισσότερη εμπιστοσύνη

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Alba696. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 9 ημέρες δίνοντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

εντάξει ευχαριστώ ελπίζω να λυθεί γιατί στο 4 καζίνο 2 δεν με πληρώνουν ποτέ Αρχίζω σοβαρά να λέω στον εαυτό μου είναι έτσι σε όλα τα καζίνο; αρχείο χάσει και οι ημέρες ή νίκες σε εμάς δεν ανταποκρίνονται σύντομα περιμένοντας για 9 ακόμη ημέρες

στις 4 Μαρτίου μου απάντησε σε ερωτήσεις για καταθέσεις, νομίζω δεν γνώριζε ότι είχα ανάληψη 2000€ σε εκκρεμότητα τότε είπα ότι περιμένω πάνω από 72 ώρες την ανάληψη μου και από τότε καμία απάντηση!!!

Σας ευχαριστούμε για τις ενημερώσεις. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε το KYC;

Όχι, είναι η πρώτη φορά που ζήτησα απόσυρση και όλα τα έγγραφα είναι ήδη στην κατοχή τους. αυτή τη στιγμή έχω 0 στον λογαριασμό αλλά όταν ζητάω ανάληψη ας παραδεχτώ 100€ μου λέει ότι έχω ήδη ανάληψη σε εξέλιξη

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν βλέπετε το αίτημα ανάληψης 2.000 € στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν ναι, έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή σε επεξεργασία;

οχι απλα βλεπω οτι εχω εκκρεμη αναληψη δεν βλεπω ποσο και απο ποτε. Δεν βλέπω καν το ιστορικό καταθέσεων. και όμως έχω κάνει καταθέσεις σε αυτό το καζίνο. δεν απαντά καν αν είναι μέσω email ή στην πλατφόρμα τους

Κάτι τελευταίο, καταλαβαίνω καλά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ένα μπόνους;

ναι κατέθεσα 50€+50€ μπόνους αλλά στοιχηματίζω τους όρους του μπόνους χωρίς πρόβλημα. ενώ υπήρχαν τα χρήματα του μπόνους δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη τίποτα. Το αίτημα ανάληψης και αδύνατο (σήμερα κατέθεσα 4Χ50€) και μπορεί να είναι χιλιάδες από την εγγραφή μου 2019-2020 περίπου

και για το μπόνους δεν έχεις επιλογή μπαίνει αυτόματα στον λογαριασμό σου 😓😓😓

Ευχαριστούμε πολύ το Alba696 για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

ευχαριστώ, είχα μια ερώτηση, μπορεί ένα καζίνο να αναγκαστεί να πληρώσει τα κέρδη; γιατί αυτή τη στιγμή δεν απαντά σε κανένα email και το ίδιο εκατοντάδες μηνύματα στην πλατφόρμα τους και τίποτα. όταν είχα ερωτήσεις για τις καταθέσεις τότε εκεί είναι πάντα παρόντες

Δεν έχω πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό μου είναι κλειστός, υποθέτω ότι το brief δεν είναι επίσης νέα για 3-4 εβδομάδες

Γεια σου, Alba696,

Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Επιπλέον, ο λογαριασμός σας έκλεισε, όπως δηλώσατε. Όσον αφορά την ερώτησή σας - όχι, δεν νομίζω ότι το καζίνο μπορεί να αναγκαστεί να πληρώσει τα κέρδη. Μόνο η αρχή τυχερών παιχνιδιών θα μπορούσε να την αναγκάσει να πληρώσει εάν το καζίνο ελέγχεται από οποιαδήποτε αρχή.

Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Wildcard Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Wildcard,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει διεκπεραιωθεί πλήρως ακόμη και πότε μπορούν να αναμένουν την πληρωμή; Μπορείτε να μας εξηγήσετε γιατί έκλεισε ο λογαριασμός του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

ευχαριστω για την βοηθεια σου ελπιζω να εχεις απαντηση μου δεν μου απαντησε ποτε οταν ηταν θεμα αναληψης απο την αλλη πολυ ενεργος στις καταθεσεις

Και έχεις νέα από αυτό το καζίνο των κλεφτών;

Αγαπητέ Alba696,

Δυστυχώς, οι προσπάθειές μου να επικοινωνήσω με το καζίνο και εκτός αυτού του ανοιχτού νήματος δεν ήταν επιτυχείς. Δεν έχω λάβει καμία απάντηση μέχρι τώρα. Ωστόσο, θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω ξανά μαζί τους.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Wildcard Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

lol δεν θα απαντήσει είναι ανέντιμος Έκανα τουλάχιστον 100 μηνύματα δεν τα απάντησα ποτέ και όμως συνεχίζει να εξαπατά κόσμο! εφόσον είναι ερωτήσεις για κατάθεση είναι ενεργά αλλά όταν τους ζητάμε να πληρώσουν τα κέρδη μας μπλοκάρουν και δεν απαντούν πλέον σε κανένα μήνυμα

είναι απίστευτοι, συνεχίζουν να μου στέλνουν μπόνους παρόλο που δεν με πληρώνουν και μου μπλοκάρουν τον λογαριασμό, δεν καταλαβαίνω πώς μπορούν να αφήσουν ένα καζίνο σαν αυτό να κάνει ότι θέλουν!!! 😡😡😡

Καταλαβαίνω δεν έχεις νέα; είναι φυσικά άχρηστα τα χρήματα που κατέθεσα; και τα κέρδη μου των 2000 € δεν θα μπορούσα ποτέ να τα ανακτήσω; και αυτό το καζίνο μπορεί να συνεχίσει να εξαπατά τους πάντες χωρίς να ανησυχείτε; πραγματικά απογοητευμένος 😓😓😓

Αγαπητέ Alba696,

Ναι, έχεις δίκιο, δεν έχω νέα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως 'ανεπίλυτο', γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του καζίνο.

Υπάρχει μια ακόμη επιλογή για το πώς μπορείτε να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημά σας ή να επιταχύνετε τη διαδικασία - να επικοινωνήσετε με την αρχή τυχερών παιχνιδιών που ελέγχεται από το καζίνο και να υποβάλετε μια καταγγελία στην αρχή, εάν το καζίνο διαθέτει έγκυρη άδεια. Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο branislav.b@casino.guru .

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru