Wild Tokyo Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερήσεις στην επαλήθευση λογαριασμού.

Γεια σας, πρόσφατα έπαιξα με το wild tokyo casino και είμαι λίγο ανήσυχος, διαβάζω όλες τις υφέσεις σχετικά με τους ανθρώπους που δεν μπορούν να επαληθεύσουν τον λογαριασμό και να κερδίσουν εκεί. Ακολούθησα τα βήματα και έστειλα τα απαιτούμενα έγγραφα στο mail τους αλλά δεν έλαβα τίποτα πίσω ούτε έχω επαληθευτεί. Μπορείτε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε γιατί βάζω πολλά χρήματα εκεί και τα χρειάζομαι πραγματικά για να ζήσω. Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια. Προσθέτοντας στο webiste του καζίνο, έβαλα τη διεύθυνση όπου μένω τώρα όχι τη νομική μου διεύθυνση που βρίσκεται ακόμα στο σπίτι της οικογένειάς μου, οπότε φοβάμαι ότι θα είναι επίσης πρόβλημα επειδή στα νομικά μου έγγραφα είναι το σπίτι των οικογενειών μου που βρίσκεται στην ίδια πόλη αλλά διαφορετικό δρόμος

Αγαπητέ antoniorahme42,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Θα μπορούσατε να αναφέρετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;
• Προσπαθήσατε να εξηγήσετε τη διαφορά στην υποστήριξη καζίνο ανά πάσα στιγμή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε ένα χαρούμενο, επιτυχημένο και υγιές νέο έτος 2024 και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Γεια σας, έλαβα σήμερα από αυτούς τα έγγραφά μου δεν ήταν αρκετά και μου έστειλαν νέες οδηγίες. Ανησυχώ ο Abit γιατί ζητάνε πάρα πολλές πληροφορίες, ίσως αυτό να με βλάψει στο μέλλον... τι πιστεύεις; αλλά μόλις συμπλήρωσα τα πάντα και τα έστειλα μέσω email και του ιστότοπου για να δω αν δεν πάρω απάντηση ή επαλήθευση

Γεια σας και πάλι, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και έλαβα σήμερα ένα μήνυμα που λέει ότι τα χρήματά μου είναι στον λογαριασμό μου αλλά δεν έλαβα τίποτα. Ο Iban και όλα ήταν σωστά. Παρακαλώ βοηθήστε με να ξέρω τι φταίει

Αγαπητέ antoniorahme42, Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αγαπητέ/-ή antoniorahme42,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Όλα λύθηκαν. Αυτό το καζίνο είναι νόμιμο και πολύ εξυπηρετικό. Μην ακούτε άσχημα σχόλια

Αγαπητέ antoniorahme42,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru