Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε αποχώρηση από τον Σεπτέμβριο. Έχει ληφθεί.
Γεια σας, έκανα κατάθεση 50 ευρώ στο παραπάνω καζίνο στις 17 Σεπτεμβρίου 21 με μπόνους 250%. Εφαρμόστηκε με επιτυχία και είχε τελικό υπόλοιπο λογαριασμού περίπου 2294 €. Στη συνέχεια έπαιξε το ποσό κατ 'ευθείαν και πλήρωσε 1000 € στις 19,9, 20,9 € 1000 και 21,9 € 290. Από τότε, τα χρήματα στο καζίνο είναι ανοιχτά για πληρωμή. Το καζίνο μου είπε ότι μια πληρωμή είχε ήδη εξοφληθεί και ότι θα έπρεπε να είναι μαζί μου αυτήν την Παρασκευή (29 Οκτωβρίου) το αργότερο. Δυστυχώς, αυτό δεν συνέβη. Τώρα, όταν είμαι στη ζωντανή συνομιλία, με παραπέμπουν ξανά και ξανά στο Die Agbs. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε με επιτυχία. Όλες οι πληρωμές εξακολουθούν να είναι ανοιχτές μέχρι σήμερα. Παρά τη δήλωση ότι κάτι πληρώθηκε. Δυστυχώς, αυτό με κάνει κάτι παραπάνω από δύσπιστο
Αγαπητέ MCWENNER,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Ποια μέθοδο ανάληψης των κερδών σας έχετε επιλέξει;
Ποια είναι η κατάσταση της απόσυρσής σας, παρακαλώ – είναι σε εκκρεμότητα ή σε επεξεργασία;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
γεια σας
Όχι, αυτή ήταν η πρώτη πληρωμή που έκανα στο καζίνο. Έχω επιλέξει τραπεζική μεταφορά ως πληρωμή.
Η κατάσταση και των 3 πληρωμών είναι ακόμα ανοιχτή και τίποτα δεν έχει πληρωθεί ακόμα. Έστειλα email στο οικονομικό τμήμα πριν από 5 μέρες και δεν λαμβάνω απάντηση σε αυτό το email
Ευχαριστώ πολύ MCWENNER για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου MCWENNER,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Wild Pharao Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Καλή μέρα,
Ναι, έλαβα χθες τα πρώτα 1000 ευρώ, αλλά απομένει ένα ποσό 1290 ευρώ, οπότε δεν έχουν μεταφερθεί ακόμη όλα στο σύνολό τους.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Wild Pharao Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Στο μεταξύ, σύμφωνα με το σύστημα, οι 2 πληρωμές έχουν «επεξεργαστεί» από τις 21/11/21, αλλά μέχρι σήμερα δεν είχα ούτε επιβεβαίωση πληρωμής ούτε εισερχόμενη πληρωμή στον λογαριασμό μου. Σύμφωνα με chat 3-5 εργάσιμες που τώρα είναι ρούμι πάλι.
Από σήμερα το πρωί το Garnix Mehr το καζίνο έχει μεταφέρει ολόκληρο το ποσό Ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας
Αγαπητέ MCWENNER,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru