Η παίκτης από τη Γερμανία απέκρυψε τα κέρδη της και αποκλείστηκε ο λογαριασμός λόγω κατάθεσης τρίτου μέρους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια. Ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε λόγω πληρωμής σε τρίτο μέρος, μετά από μεγάλο χρονικό διάστημα για την επαλήθευση των ατόμων, γράφτηκε μια προειδοποίηση και ο λογαριασμός μου πρέπει να ανοίξει ξανά. Με όλα όσα έχουν ολοκληρωθεί, ο λογαριασμός μου δεν άνοιξε ακόμα. Κατόπιν αιτήματος, πληροφορήθηκα ότι αποφασίστηκε ο λογαριασμός να κλείσει. Τότε ζήτησα να μου καταβληθούν τα κέρδη μου, αφού τελικά επένδυσα και κέρδισα. Τότε πληροφορήθηκα ότι θα διαβιβαζόταν στο πληγέντα τμήμα και ότι έπειτα θα επικοινωνούσαν μαζί μου. Ωστόσο, μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει άλλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να είναι αποκλεισμένος.
Αγαπητή Τατιάνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί λόγω κατάθεσης τρίτου μέρους; Σε γενικές γραμμές, ορισμένες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση χρημάτων από μια κοινή κάρτα. Θα μπορούσατε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής;
Μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Τατιάνα,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.