Το στοίχημα του παίκτη δεν πιστώθηκε λόγω τεχνικού προβλήματος. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια, παλεύω με αυτό για λίγο. Έπαιζα το παιχνίδι fury of hyde και όταν πήρα το μπόνους δωρεάν περιστροφών το παιχνίδι με έδιωξε. Δοκίμασα τα πάντα αλλά δεν πέτυχε. Το παιχνίδι προσπαθούσε να επαναφέρει αλλά συνέχισε να παγώνει την ίδια στιγμή. Έστειλα τα πάντα στην υποστήριξη του καζίνο. Το αναγνωριστικό των εικόνων ο αριθμός πονταρίσματος.. Τελικά απαντούν ότι εξέτασαν τα πάντα και δεν είχα χαμένες νίκες, αλλά το θέμα είναι ότι τράβηξα ένα στιγμιότυπο του παιχνιδιού τη στιγμή που ήταν παγωμένο και στην εικόνα κυριολεκτικά κέρδισα κάτι. Έτσι μάλωσα μαζί τους, αλλά χρειάζεται πάντα μια εβδομάδα για να απαντήσω. Είχα ήδη αυτό το πρόβλημα σε άλλο καζίνο και μου έδωσαν το ποσό που κέρδισα μετά την αξιολόγηση. Ήταν ακριβώς το ίδιο, ένα άλλο παιχνίδι αλλά ο ίδιος πάροχος και πρόβλημα που το παιχνίδι προσπαθούσε να επαναφέρει και να παγώσει.
Δεν ξέρω αλλά θα το σκεφτώ μέχρι να μου δώσουν άλλη απάντηση από το ότι η ypu δεν κέρδισε τίποτα. Ήταν στο στοίχημα 0,20$ και το στιγμιότυπο οθόνης δείχνει 0,40$ νίκη και ήταν μια καταρράκτη νίκη με πολλαπλασιαστή, οπότε κέρδισα κάτι, αλλά δεν ξέρω πόσο και είναι κάπως ενοχλητικό να το σκέφτομαι 😆.
Μπορείς να με βοηθήσεις με αυτό;
Γεια σου ossseb,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wazamba Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Πετύχατε τη νίκη μπόνους με πραγματικά χρήματα ή υπόλοιπο μπόνους; Είναι ορατό το στοίχημα στο ιστορικό στοιχημάτων σας; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο του παιχνιδιού που παίξατε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.