Wazamba Casino - Ο παίκτης δεν έχει λάβει το προωθητικό έπαθλο.

Ενώ έπαιζα ένα παιχνίδι, κέρδισα μια προωθητική προσφορά - εμφανίστηκε ένα αναδυόμενο παράθυρο που έλεγε ότι τα χρήματα θα κατατεθούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα, αλλά αυτό δεν συνέβη ποτέ. Οι εκπρόσωποι συνομιλίας του καζίνο είναι απολύτως άχρηστοι και ανίκανοι! Περίμεναν να στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης, αλλά δεν πήρα ποτέ ένα bcc, οι όροι του promo δεν λένε να το κάνω…. Το καζίνο έχει το ιστορικό παιχνιδιών μου, αλλά οι εκπρόσωποι είναι πολύ ανίκανοι για έλεγχο και επιβεβαίωση. Μου ζήτησαν να ελέγξω το ιστορικό μου, αλλά στο ιστορικό προφίλ παικτών - δείχνει μόνο τόσα πολλά στοιχεία και δεν δείχνει κάθε γύρο παιχνιδιού, οπότε εξήγησα ότι δεν μπορούσα να εντοπίσω τις πληροφορίες που μου ζητούσαν. Μίλησα με 6 διαφορετικούς αντιπροσώπους και όλοι μου έδωσαν τις ίδιες απαντήσεις BS! Αυτές οι προσφορές καζίνο είναι ένα αστείο! Ζήτησα ακόμη και να με φέρουν σε επαφή με το τεχνικό τιμ, καθώς μπορούσα να τραβήξω ολόκληρη την ιστορία του παιχνιδιού μου, αλλά αρνήθηκαν να το κάνουν! Έχω απαντήσει σε οποιοδήποτε από τα email μου τις τελευταίες 4 ημέρες! Η προσφορά της πτώσης επάθλου φαίνεται να είναι μια ολοκληρωτική απάτη!!!!

Αγαπητέ Rama12345,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοώ ότι δεν έχετε στιγμιότυπο οθόνης ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο που να δείχνει το ποσό που κερδίσατε. Ωστόσο, εσείς ως παίκτης δικαιούστε να ζητήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας από το καζίνο. Σας προτείνω να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μέσω email support@wazamba.com , όχι μέσω συνομιλίας. Ζητήστε από το καζίνο να σας παράσχει ολόκληρο το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών σας από τις 31 Μαρτίου σε μορφή Excel και στη συνέχεια να το προωθήσει σε εμένα. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Γεια Βερόνικα,

Έχω στείλει email στην υποστήριξη, ας δούμε αν θα απαντήσουν. Ακόμα περιμένω απάντηση από την 1η Απριλίου και κανείς δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου ακόμα. Παίζω σε αυτό το καζίνο για πάνω από ένα χρόνο και έκανα μερικές αναλήψεις για πρώτη φορά πρόσφατα και παρατήρησα ότι με έδιωξαν από το status vip από τότε με μια δέσμη κουτσών δικαιολογιών που έλεγαν ότι το παιχνίδι μου/καταθέσεις καταφύγιο δεν ήταν αρκετό…. Κατέθεσα πάνω από 10 χιλιάδες για τον Μάρτιο, οπότε ήταν καθαρό BS! Επίσης, σταμάτησαν να μου πληρώνουν τα κανονικά εβδομαδιαία ποσά επιστροφής μετρητών μου και έχουν πάντα μια τυχαία δικαιολογία για αυτό, ενώ στην πραγματικότητα κάνω τεράστιες καταθέσεις εβδομαδιαία και παίζω αρκετά συχνά, οπότε τίποτα δεν αθροίζεται! Ελπίζω αυτό το ζήτημα να επιλυθεί π.χ. δεν είναι δίκαιο. Ήταν η πρώτη φορά από τότε που άνοιξα το λογαριασμό μου που κερδίζω ένα έπαθλο και τα ποσά είναι τόσο μικρά, αλλά μια νίκη είναι μια νίκη!!

Γεια Βερόνικα,

Έχω στείλει email στην υποστήριξη, ας δούμε αν θα απαντήσουν. Ακόμα περιμένω απάντηση από την 1η Απριλίου και κανείς δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου ακόμα. Παίζω σε αυτό το καζίνο για πάνω από ένα χρόνο και έκανα μερικές αναλήψεις για πρώτη φορά πρόσφατα και παρατήρησα ότι με έδιωξαν από το status vip από τότε με μια δέσμη κουτσών δικαιολογιών που έλεγαν ότι το παιχνίδι μου/καταθέσεις καταφύγιο δεν ήταν αρκετό…. Κατέθεσα πάνω από 10 χιλιάδες για τον Μάρτιο, οπότε ήταν καθαρό BS! Επίσης, σταμάτησαν να μου πληρώνουν τα κανονικά εβδομαδιαία ποσά επιστροφής μετρητών μου και έχουν πάντα μια τυχαία δικαιολογία για αυτό, ενώ στην πραγματικότητα κάνω τεράστιες καταθέσεις εβδομαδιαία και παίζω αρκετά συχνά, οπότε τίποτα δεν αθροίζεται! Ελπίζω αυτό το ζήτημα να επιλυθεί π.χ. δεν είναι δίκαιο. Ήταν η πρώτη φορά από τότε που άνοιξα το λογαριασμό μου που κερδίζω ένα έπαθλο και τα ποσά είναι τόσο μικρά, αλλά μια νίκη είναι μια νίκη!!

Έχετε λάβει ακόμα το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών σας από το καζίνο; Παρακαλώ ενημέρωσέ με.

Όσον αφορά την κατάστασή σας VIP, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε τα καζίνο να αναβαθμίσουν την κατάσταση του παίκτη σας ή να σας προτείνουμε να σας παρέχουν ανταμοιβές αφοσίωσης. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένα να προσφέρουν κανένα όφελος στους παίκτες τους και ενδέχεται να αποκλείσουν άτομα από το πρόγραμμα αφοσίωσης χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ενώ κατανοούμε τη σημασία της ενημέρωσης των πελατών για τυχόν αλλαγές που μπορεί να επηρεάσουν την εμπειρία του παίκτη τους, δεν επεμβαίνουμε σε αυτά τα θέματα και επιτρέπουμε στα καζίνο να λαμβάνουν τις δικές τους αποφάσεις σχετικά με το ποιος λαμβάνει ανταμοιβές αφοσίωσης και ποιος όχι. Ζητώ συγγνώμη που δεν μπορώ να παράσχω περισσότερη βοήθεια για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

Γεια Βερόνικα,

Έστειλα πολλά email και δεν έλαβα καμία απάντηση! Είναι γελοίο γιατί έχει περάσει πάνω από μια εβδομάδα τώρα και κανείς δεν μπήκε στον κόπο να απαντήσει. Δεν νομίζω ότι θέλουν να μοιραστούν το ιστορικό παιχνιδιών μου. Θεωρώ ότι είναι πολύ σκοτεινό ότι στον ιστότοπό τους δεν μπορώ να δω περισσότερα από 1-2 ιστορικά παιχνιδιών για κάθε χρονικό διάστημα που βάζω. Θα πρέπει να μπορώ να δω όλο το ιστορικό παιχνιδιών μου. Υποθέτω ότι δεν θέλουν να πληρώσουν το έπαθλο $, οπότε αγνοούν τα email μου! Διάβασα όλους τους όρους του Orono και πουθενά εκεί δεν γράφει ότι είναι ευθύνη των παικτών να τραβήξουν ένα στιγμιότυπο από τη νίκη της πτώσης του έπαθλου και να παρακολουθούν το ιστορικό του gaming. Λαμβάνοντας υπόψη πόσες περιστροφές μπορεί κανείς να παίξει σε ένα μόνο λεπτό όταν παίζει κουλοχέρηδες/ αυτό είναι ένα εξωφρενικά γελοίο αίτημα από τους αντιπροσώπους συνομιλίας τους!!!

Γεια Βερόνικα,

Ακόμα δεν έχω λάβει απάντηση από κανέναν στο Wazamba σχετικά με την αποστολή του ιστορικού παιχνιδιών μου για την εν λόγω περίοδο. Έχουν περάσει πάνω από 12 μέρες από το πρώτο μου email σε αυτούς. Τι μάτσο τεμπέληδες αδαείς απατεώνες!

Ζητώ συγγνώμη, αλλά εάν δεν βλέπετε τη νίκη σας στο ιστορικό τυχερών παιχνιδιών σας και δεν υπάρχουν στοιχεία για την πτώση του βραβείου που υποτίθεται ότι θα λάβατε, δεν μπορούμε να απευθυνθούμε στο καζίνο για να ζητήσουμε πληρωμή για τη νίκη. Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γκουρού του καζίνο