Αρχική σελίδαΠαράποναWazamba Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει επαναλαμβανόμενες ακυρώσεις ανάληψης.

Wazamba Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει επαναλαμβανόμενες ακυρώσεις ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 900 €

Wazamba Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 23/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 13/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης στην Ελλάδα αντιμετώπιζε συνεχώς δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του από ένα διαδικτυακό καζίνο, το Wazamba. Παρά την επικοινωνία τόσο με τη ζωντανή συνομιλία όσο και με την υποστήριξη, όλες οι προσπάθειες απόσυρσης είχαν παραμείνει είτε σε εκκρεμότητα είτε ακυρώθηκαν. Ο λογαριασμός του παίκτη δεν επαληθεύτηκε, αλλά ισχυρίστηκε ότι το σύστημα είχε υποδείξει ότι δεν ήταν απαραίτητη η επαλήθευση. Τα κέρδη είχαν συγκεντρωθεί χωρίς μπόνους. Το καζίνο δεν είχε παράσχει σαφή λόγο για τα ζητήματα ανάληψης. Είχαμε επεκτείνει το χρονοδιάγραμμα για την επίλυση δύο φορές, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης επικοινωνίας από το τέλος του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, αντιμετωπίζω προβλήματα με την απόσυρση των κερδών μου από το wazamba Επικοινώνησα με ζωντανή συνομιλία και υποστήριξη πολλές φορές χωρίς τύχη όλα τα αιτήματα ανάληψης εκκρεμούσαν για μέρες και τελικά ακυρώθηκαν. Δεν φαίνεται να βρίσκω καμία λύση για το θέμα, ανεξάρτητα από το πόσα φορές που επικοινώνησα μαζί τους θα εκτιμούσα πολύ τη βοήθειά σας για να λάβω τα κέρδη μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Πέζο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
  • Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
  • Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
  • Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Κατανοήστε ότι χωρίς την επαλήθευση του λογαριασμού σας, δεν θα έχετε δικαίωμα για αναλήψεις.

Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες

Ο λογαριασμός δεν έχει επαληθευτεί καθώς στην επαλήθευση μου γράφει ότι δεν απαιτεί επαλήθευση συγκεντρωθηκαν χωρίς μπόνους τα χρήματα δεν έχω μάθει ακόμα τον λόγο που δεν μπορώ να αποσύρω τα χρήματα μου το μόνο που μου λένε είναι ότι το επεξεργαστεί το οικονομικό τους τμήμα.ειχα κάνει κάποια request τα οποία ακυρώθηκαν μετά από 6 7 μέρες αναμονής.στο live chat λαμβάνω συνεχώς τις ίδιες απαντήσεις χωρίς κάποια λύση.αυτην την στιγμή έχω 2 request pending με bank transfer.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Πέζος. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 8 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί τις πληρωμές και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με τις αναλήψεις σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Pezos,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα