Ο παίκτης από την Ιταλία δυσκολεύεται να λάβει τα χρήματά του και ο λογαριασμός του έχει κλείσει. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Σε αυτό το καζίνο, οι χρόνοι ανάληψης είναι γελοίο: το όριο είναι πολύ χαμηλό (500 ευρώ), αλλά οι χρόνοι επεξεργασίας, στην πραγματικότητα, δείχνουν τη βούληση να μην πληρώσουν. Έχουν περάσει 3 ημέρες για απόσυρση 500 ευρώ, από τη συνομιλία που έθεσαν όλες τις πιο γελοίες δικαιολογίες (σύστημα σε εξέλιξη, χρηματοοικονομική διαίρεση, στρόφιγγες και τράπουλες).
Μέχρι, σε ένα συγκεκριμένο σημείο, δεν μπορούσα πλέον να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών μου, στον οποίο κατατέθηκαν 900 ευρώ.
Καζίνο SCAM. Μείνε μακριά.
Αγαπητή Pierluigi,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Είναι αρκετά συνηθισμένο για την απόσυρση, για μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία.
Στο μεταξύ, μπορείτε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον κλειστό λογαριασμό σας; Πότε ακριβώς έκλεισε το καζίνο το λογαριασμό σας; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη και να ζητήσετε εξηγήσεις;
Προωθήστε τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Pierluigi,
Υπάρχει κάτι νέο σχετικά με αυτό το παράπονο; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.