Αρχική σελίδαΠαράποναWazamba Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

Wazamba Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 300 €

Wazamba Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 07/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 30/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την ανάληψη 300 € από το Wazamba αφού η υποστήριξη πελατών έκλεισε τον λογαριασμό του όταν ρώτησε να επισπεύσει τη διαδικασία λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο. Έλαβε γενικές απαντήσεις σχετικά με το χρονοδιάγραμμα απόσυρσης και ζήτησε βοήθεια. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο επεξεργασίας της απόσυρσης κατά 7 ημέρες, αλλά τελικά απέρριψε την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, είμαι ο Dominic, 24 ετών. Πρόσφατα έκανα ανάληψη 300€ στο Wazamba. Αποφάσισα να ρωτήσω την υποστήριξη πελατών εάν υπήρχε τρόπος να λάβω τα χρήματα το συντομότερο δυνατό, επειδή έχω πρόβλημα με τον τζόγο. Η υποστήριξη, που μου φαινόταν σαν bots, έκλεισε τον λογαριασμό μου. Στη συνέχεια, έγραψα πίσω για να υποστηρίξω και μου είπαν ότι θα λάβω ακόμα την ανάληψη και θα στείλω email στο οικονομικό τμήμα. Τους έγραψα και απάντησαν σχεδόν αμέσως με γενικά μηνύματα όπως "θα το λάβετε σε 3-5 εργάσιμες ημέρες" κ.λπ. Έχω διαβάσει πολλές αρνητικές κριτικές σχετικά με τις αναλήψεις σε αυτόν τον ιστότοπο και χρειάζομαι βοήθεια για να λάβω την απόσυρσή μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου dodo2442,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wazamba Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια, ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί γιατί λέει ότι δεν απαιτείται επαλήθευση, τα χρήματα είναι πραγματικά χρήματα χωρίς μπόνους, μίλησα στο καζίνο πριν από περίπου 1 ώρα και μου λέει ότι η ανάληψη είναι σε εξέλιξη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

ω, θα ήθελα να επισημάνω ότι όταν έγραψα για το πρόβλημά μου με τον τζόγο, η πρόθεσή μου ήταν απλώς ένα διάλειμμα για να μην τα χάσω κατά την επεξεργασία της ανάληψης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dodo2442,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Μόλις αναφερθεί ένας εθισμός στον τζόγο, το καζίνο είναι υποχρεωμένο να κλείσει τον λογαριασμό σας και φαίνεται ότι ενήργησε σύμφωνα με αυτήν την πολιτική.

Ως τυπική διαδικασία, συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθούν τυχόν αναλήψεις. Δεδομένων των ασυνήθιστων περιστάσεων, θα πρότεινα να αφεθεί μια επιπλέον εβδομάδα για να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν ενημερώσεις και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω εάν χρειαστεί.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή dodo2442,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα