Αρχική σελίδαΠαράποναWagerinox Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Wagerinox Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 245

Ποσό: 14.000 kr

Wagerinox Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 15/02/2024 | Μη επιλυμένο : 06/03/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία περίμενε την ανάληψη των 14000kr από τις 27 Δεκεμβρίου, μετά από επαλήθευση λογαριασμού. Παρά το γεγονός ότι έλαβε μόνο αυτοματοποιημένες απαντήσεις σχετικά με ένα «ανεκτέλεσμα», ο παίκτης είχε επίσης αναφέρει την αδυναμία πρόσβασης στη ζωντανή συνομιλία και τις συνεχιζόμενες προσφορές κατάθεσης από το καζίνο. Παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, δεν υπήρξε καμία ανταπόκριση. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη' κάτι που θα μπορούσε να έχει επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Συνιστήσαμε στον παίκτη να επικοινωνήσει με το MADRE – μια εναλλακτική υπηρεσία επίλυσης διαφορών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ζήτησα ανάληψη 14000kr στις 27 Δεκεμβρίου μετά την επαλήθευση του λογαριασμού μου. Επίσης έχω ξοδέψει ήδη τα 14000kr καθώς περίμενα τα χρήματα να κατατεθούν σύντομα. Ωστόσο, έχω λάβει μόνο αυτοματοποιημένες απαντήσεις που δηλώνουν ότι έχουν "εκκρεμότητα". Εν τω μεταξύ, συνεχίζουν να μου στέλνουν spam email με προσφορές κατάθεσης και δέχονται καταθέσεις. Έχουν επίσης απενεργοποιήσει τη λειτουργία που μου επιτρέπει να χρησιμοποιώ τη ζωντανή συνομιλία τους. Τώρα, προσπαθώ να επικοινωνήσω μέσω email, αλλά το αποτέλεσμα παραμένει το ίδιο.

Δεν ξέρω πια τι να κάνω. Το γεγονός ότι έχω ξοδέψει ήδη αυτά τα χρήματα κάνει την κατάσταση να τσιμπάει λίγο περισσότερο. Αυτή είναι μια ξεκάθαρη περίπτωση απάτης και θέλω να αντιμετωπίσουν τις συνέπειες για αυτό που κάνουν σε αθώους ανθρώπους.


Μπορείτε να με βοηθήσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Gregerbeco,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wagerinox Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Νομίζω ότι επαληθεύτηκα την ίδια μέρα στις 27. Επικοινωνώ μαζί τους σχεδόν καθημερινά όπου λαμβάνω την ίδια αυτόματη απάντηση κάθε φορά.


δεν έπαιξε με κανένα μπόνους ή παρόμοιο αλλά καθαρά χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Det är är samma svar du får varje gång, fast olika versioner av det


Λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι υπάρχει καθυστέρηση στην επεξεργασία της πληρωμής σας και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να έχει προκληθεί. Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι εργαζόμαστε επιμελώς για να διορθώσουμε την κατάσταση και σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Το παράπονό σας θα προωθηθεί αμέσως στο οικονομικό τμήμα για επείγουσα αντιμετώπιση.


τις καλύτερες ευχές

Wagerinox




2 Månaders tid snart med de här

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας Gregerbeco και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.v@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Gregerbeco,

Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητέ Wagerinox Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την καθυστερημένη απόσυρση και να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Μιχάλη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με τη MADRE – μια εναλλακτική υπηρεσία επίλυσης διαφορών ( κάντε κλικ εδώ ) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Συνεργάζεται με την Αρχή Παιγνίων και έχει καλύτερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για τη συμπλήρωση της φόρμας ή πώς απάντησε η ADR, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( michal.v@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Τις καλύτερες ευχές,


Μιχάλη

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα