Αρχική σελίδαΠαράποναViggoslots Casino - Ο παίκτης αμφισβητεί την παραβίαση κανόνων μπόνους.

Viggoslots Casino - Ο παίκτης αμφισβητεί την παραβίαση κανόνων μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 133

Ποσό: 1.400 €

Viggoslots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 20/02/2024 | Μη επιλυμένο : 26/02/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε πρόβλημα με τους κανόνες μπόνους σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Είχε καταθέσει 40 €, έπαιξε με μπόνους χωρίς τζίρο και κέρδισε 600 €. Αφού επιβεβαίωσε τον τερματισμό του μπόνους, είχε παίξει ένα περιορισμένο παιχνίδι χρησιμοποιώντας πραγματικά χρήματα και επέμεινε ότι δεν είχε παραβιάσει κανέναν κανόνα αφού χρησιμοποιούσε πραγματικά χρήματα. Ωστόσο, το καζίνο είχε ακυρώσει τις πληρωμές του επικαλούμενος παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων του μπόνους. Παρά τις προσπάθειες του παίκτη να λύσει το πρόβλημά του, το καζίνο δεν συνεργάστηκε. Δεν μπορέσαμε να μεσολαβήσουμε για την κατάσταση λόγω του ιστορικού μη συνεργασίας του καζίνο και, ως εκ τούτου, η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», επηρεάζοντας αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου. Την περασμένη εβδομάδα, ενεργοποίησα ένα μπόνους 100% χωρίς τζίρο, κατέθεσα 40 και είχα υπόλοιπο 80€ - 40€ σε πραγματικά χρήματα και 40€ σε χρήματα μπόνους. Πάντα έπαιζα με πραγματικά χρήματα και στη συνέχεια κέρδιζα 600 €, που έκανε το υπόλοιπό μου 560 € σε πραγματικά χρήματα και 40 € σε χρήματα μπόνους. Στις 13:33, έβγαλα 400€ και επιβεβαίωσα τον τερματισμό του μπόνους με τα χρήματα μπόνους 40€. Δεν έπαιξα κανένα απαγορευμένο παιχνίδι ούτε έκανα άλλες παραβάσεις, καθώς γνωρίζω καλά τους κανόνες του ιστότοπου και έχω κάνει ανάληψη χρημάτων πολλές φορές στο παρελθόν. Μετά την ανάληψη, το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων μου ήταν 160 € και δεν υπήρχε διαθέσιμο μπόνους. Έπειτα έπαιξα το "Dog House" (ένα απαγορευμένο παιχνίδι) στις 13:40, ωστόσο, έπαιξα με τα πραγματικά μου χρήματα, επομένως δεν παραβίασα κανέναν κανόνα. Ξέρω στα αλήθεια ότι έχω δίκιο. Στη συνέχεια, έβγαλα άλλα 1000 € από το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων μου στις 17:50. Όπως είπα, μετά την ανάληψη των 400 €, επιβεβαίωσα την κατάπτωση του υπολοίπου μπόνους, καθώς είχα αρκετά πραγματικά χρήματα για ανάληψη. Μόνο τότε έπαιξα ένα απαγορευμένο παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, όπου δεν έμεινε μπόνους, και αυτό επιτρεπόταν οπωσδήποτε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Flyingkey,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Viggoslots Casino και κατανοώ την ανησυχία σας.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν προειδοποιηθήκατε από ένα αναδυόμενο παράθυρο ή οποιαδήποτε παρόμοια προειδοποίηση ότι παίζετε ένα απαγορευμένο παιχνίδι; Πιστεύουμε ότι τα παιχνίδια που εξαιρούνται από το ποντάρισμα μπόνους δεν θα πρέπει να είναι διαθέσιμα για πρόσβαση στους παίκτες έως ότου εκπληρωθούν οι απαιτήσεις μπόνους.

Καταλαβαίνω καλά ότι κάνατε μόνο ένα γύρισμα στο The Dog House;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Όμορφη καλημέρα. Είχα 40€ σε πραγματικά χρήματα και 40€ μπόνους. Τα πραγματικά χρήματα αποσύρθηκαν όλη την ώρα. Τότε είχα 600€, 560€ πραγματικά χρήματα και 40€ μπόνους. Δεν είχα παραβιάσει κανέναν κανόνα μέχρι εκείνο το σημείο, και μετά πλήρωσα 400 € στη 1:33 μ.μ., έπρεπε να επιβεβαιώσω με την πληρωμή ότι αυτό θα είχε ως αποτέλεσμα την απώλεια του μπόνους μου, δηλαδή τα 40 €. Τότε συμφώνησα και σε αυτό. Μετά το αίτημα κατάθεσης μου είχαν απομείνει 160 πραγματικά χρήματα και φυσικά δεν είχε απομείνει καμία πίστωση μπόνους. Έπειτα έπαιξα σκυλόσπιτο στη 1:40 μ.μ. επειδή δεν υπήρχε πλέον ενεργό μπόνους και εμφανίζονταν μόνο πραγματικά χρήματα. Επίσης, δεν αναφέρθηκε τίποτα ότι ήταν απαγορευμένο ή οτιδήποτε άλλο. Κατά τη διάρκεια αυτού, κέρδισα 1000 € σε ένα άλλο παιχνίδι και τα πλήρωσα επίσης, αλλά το καζίνο ακύρωσε και τις δύο πληρωμές λόγω παραβίασης του κανόνα. Όλα αυτά τα βρίσκω κάτι παραπάνω από παραπλανητικά!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Προσθέτω αυτό που έγραψε το καζίνο σε αυτό:


Κατανοούμε την απογοήτευσή σας για την απόρριψη του αιτήματος ανάληψης.


Λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι δεν είμαστε σε θέση να ανταποκριθούμε στο τελευταίο σας αίτημα ανάληψης λόγω παραβιάσεων των όρων και προϋποθέσεων μπόνους.


Λάβετε υπόψη ότι για κεφάλαια που δημιουργούνται από μπόνους, ολόκληρο το υπόλοιπό σας θα υπόκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους, ακόμη και αν το μπόνους ακυρώθηκε προηγουμένως, καθώς σε αυτήν την περίπτωση δημιουργήθηκε από το μπόνους.


Εφόσον το αρμόδιο τμήμα απέρριψε τα κέρδη σας λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων, η πρώτη κατάθεση των 40 € για τη διεκδίκηση του μπόνους πιστώθηκε στο υπόλοιπό σας.


Είναι σημαντικό να διαβάσετε τους όρους μπόνους που γίνονται δεκτοί κατά την εγγραφή, προκειμένου να αποφευχθούν παραβιάσεις και να διασφαλιστεί η αμοιβαία ασφάλεια όλων των παικτών.


Λαμβάνουμε αυτές τις παραβιάσεις πολύ σοβαρά, καθώς υπονομεύουν την ακεραιότητα της κοινότητας των παικτών μας και δημιουργούν μια άδικη εμπειρία για άλλους παίκτες.


Πιστεύουμε σε μια σεβαστή και δίκαιη κοινότητα τυχερών παιχνιδιών και ελπίζουμε να κατανοήσετε τη σημασία αυτών των κανόνων.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Flyingkey,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική για το Viggoslots Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση .

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος έχουν αποτύχει καθώς οι καταγγελίες αυξήθηκαν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Viggoslots Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα