Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είναι πολύ δυσαρεστημένος με τη χρονοβόρα και περίπλοκη διαδικασία απόσυρσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Μπήκα στο καζίνο πολύ καλά, όπως ένας ανόητος. Συνειδητοποίησα ότι ήταν μια πολύ δύσκολη ερώτηση στους κουλοχέρηδες, μπόνους αρκετά μικρά λαμβάνοντας υπόψη την τιμή ανά περιστροφή. Στο τέλος αποφάσισα να δω κάποια μετρητά. Ακούστε αυτό, τα χρήματά σας περνούν από ένα αίτημα που διαρκεί περίπου 2 ώρες για να αναγνωριστεί στο σύστημα. Στη συνέχεια αποφάσισα ότι δεν θα βγάλω μόνο 1500 ευρώ. Θα τα βγάλω όλα. Προς έκπληξή μου, δεν μπορείτε να λάβετε πιστώσεις όταν ζητήσετε να σταματήσει. Ένα μήνυμα που ελήφθη δεν μπορεί να αποσυρθεί καθώς εκκρεμεί ένα. Επειδή είμαι κακός στον έλεγχο, έστειλα μήνυμα στο σύμβουλο συνομιλίας. Μου ενημέρωσε το μέγιστο των 2000 ευρώ την ημέρα και σε αυτό είπε ότι θα μπορούσε να το ακυρώσει από το τέλος του, καθώς θα μπορούσα τότε να ζητήσω ένα νέο ποσό ανάληψης. Έχοντας περιμένει περισσότερο από μία ώρα, βαρέθηκα και έπαιξα ξανά, τα έχασα όλα λόγω μιας πολύ ενοχλητικής διαδικασίας απόσυρσης όπου συνειδητοποιείς ότι είναι κοντά σε μια απάτη. Μην ασχολείστε με αυτούς τους εγκληματίες που διατυπώνουν το σύστημά τους για να κερδίζουν μόνο κέρδος. Χωρίς άδεια σημαίνει ότι ξεφεύγουν από αυτό και δεν αξίζει ένα λεπτό.
Αγαπητέ Christopher,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας, αλλά φοβάμαι, αφού έχετε παίξει τα κέρδη σας, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.
Μπορώ να προτείνω να μοιραστώ την εμπειρία σας μόνο στο φόρουμ μας https://casino.guru/forum , όπου θα είναι προσβάσιμο και ορατό για περισσότερους παίκτες.
Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω σε αυτό το θέμα, διαφορετικά θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Christopher,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.