Vegas Rush Casino - Τα κέρδη του παίκτη από ένα μπόνους ακυρώθηκαν.

Κατατέθηκαν 50 $. Έπαιξε καλά με τις απαιτήσεις αναπαραγωγής. Κέρδισε.

Ζήτησε ανάληψη 1903 $. Η ανάκληση ακυρώθηκε επειδή λένε ότι υπήρχε "ασυνήθιστη δραστηριότητα" στον λογαριασμό μου.

Δεν υπήρχε τίποτα άλλο από το κανονικό παιχνίδι. Έβαλα τα στοιχήματά μου γιατί χτύπησα.

Προφανώς η «ασυνήθιστη δραστηριότητα» ήταν ΝΙΚΗΤΗΣ.

Ακύρωσαν την ανάληψη και θέλουν να μου επιστρέψουν μόνο την αρχική κατάθεση των $ 50. Εάν παραβίασα ορισμένους κανόνες, γιατί θα προσέφεραν να επιστρέψουν την κατάθεση μου;

Αγαπητέ Russ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους εξαργυρώσατε; Σας ενημέρωσε το καζίνο ποιος κανόνας παραβιάστηκε;

Μπορείτε να μου στείλετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Το μόνο email που έλαβα ήταν ένα που μου είπε ότι η "ασυνήθιστη δραστηριότητα" επισημάνθηκε στον λογαριασμό μου. Μίλησα με διαδικτυακή εξυπηρέτηση πελατών χθες το βράδυ και μου είπαν ότι φάνηκε ότι χρησιμοποιούσα "επαγγελματική στρατηγική".

Εδώ μου είπε η εξυπηρέτηση πελατών ...... Εάν το Καζίνο θεωρεί έναν Παίκτη επαγγελματικό (αιχμηρό), το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει τον λογαριασμό. Επίσης, το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει όλα και τυχόν κέρδη και να επιστρέψει την κατάθεση στον εν λόγω Παίκτη.

Όλοι θα θέλαμε να σκεφτούμε ότι είμαστε επαγγελματίες παίκτες, αλλά στο τέλος είναι να είμαστε στο σωστό μηχάνημα τη σωστή στιγμή, έτσι δεν είναι;

Πιστεύω ότι το μπόνους που χρησιμοποιούσα τότε ήταν ένα μπόνους 500%, με πληρωμή BitCoin.

Η ερώτησή μου είναι, γιατί θα περίμεναν έως ότου κέρδισα $ 1900, προτού το σύστημά τους να ανιχνεύσει κάποια ασυνήθιστη δραστηριότητα. Φαίνεται ότι θα με σηματοδότησαν κάθε φορά που ξεκινούσε αυτή η «δραστηριότητα». Αστείο πώς περιμένουν μέχρι να διεκδικήσω την απόσυρση.

Ευχαριστώ.

Θα χαρούμε να σας στείλω μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τη διαδικτυακή συνομιλία που είχα χθες βράδυ, αν θέλετε ολόκληρη τη συνομιλία.

Ρως

Γεια σου Russ,

Ζητώ συγνώμη για την καθυστερημένη απάντησή μου. Παρακαλώ, προωθήστε την επικοινωνία, εάν είναι δυνατόν, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την περίπτωσή σας. Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ πολύ.

Κριστίνα,

Δεν μπορώ να εντοπίσω αυτό το email. Θα το αναζητήσω αυτό το Σαββατοκύριακο και θα δω αν μπορώ να το βρω.

Πρόκειται για μια παλιά διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνει εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την ημέρα, κυρίως ανεπιθύμητα, και σταμάτησα να το χρησιμοποιώ πριν από λίγο. Θα δω αν μπορώ να το βρω να σας το προωθήσω.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Στην πραγματικότητα, το βρήκα. Έχω κόψει και επικολλήσει ολόκληρο το email εδώ.

Ανάληψη (ID-34223) Ακυρώθηκε. Από: banking@vegasrushcasino.com Προς ********** <********** @ aol.com> Ημερομηνία : Σάβ, 8 Αυγούστου 2020 11:38 π.μ.

Γεια Ρους

Χαιρετίσματα

Αυτό το γράφουμε σχετικά με την απόσυρσή σας (ID-189958), ελέγξαμε και διαπιστώσαμε ότι το σύστημά μας εμφανίζει κόκκινες σημαίες στην απόσυρσή σας και δυστυχώς δεν θα μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την ανάκλησή σας. θα χαρούμε να σας επιστρέψουμε την τελευταία σας κατάθεση. Στείλτε μας τη διεύθυνση πορτοφολιού BTC έως ότου μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων.

Χαιρετισμοί

Ομάδα απόσυρσης

VegasRush

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με οποιονδήποτε εκπρόσωπό μας για να απαντήσετε στο αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ Russ για το email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια σου Ρους.

Λυπάμαι πολύ που ακούω για τα προβλήματά σας.

Η αλήθεια είναι ότι τα καζίνο δεν ελέγχουν όλους τους παίκτες. εκτελούν κάποιους ελέγχους μόνο σε περίπτωση απόσυρσης.

Μπορείτε να προσδιορίσετε σε ποιο παιχνίδι παίξατε και ποιο ήταν το στοιχηματικό σας μοτίβο; (μόνο με λίγες προτάσεις)

Ευχαριστώ.

Έπαιζα κυρίως Total Overdrive. Ξεκίνησα με μικρά στοιχήματα 50 σεντ και δολαρίου και δούλεψα μέχρι και $ 5 στοιχήματα. Το μηχάνημα ήταν πολύ ζεστό. Πήρα περίπου $ 2300 και άρχισε να πέφτει πίσω. Αποφάσισα να σταματήσω στα $ 1900 γιατί ήξερα ότι συνήθως συνεχίζω να παίζω και να τα χάσω όλα.

Δεν υπήρχε κάτι ασυνήθιστο γι 'αυτό.

Εδώ είναι μια ερώτηση για εσάς. Μόλις έλαβα ένα email για ένα μπόνους 600% που προσφέρθηκε από το VegasRush Casino.

Προφανώς, ο εκπρόσωπος VIP που έστειλε το email έκανε ένα τεράστιο σφάλμα. Περιέλαβε ΚΑΘΕ ΕΝΙΑ διεύθυνση email στο οποίο έστειλε το email.

Θα ήταν κακό, ή θα βοηθούσα αν χτυπήσω το κουμπί "Απάντηση σε όλους" και να στείλω μια απάντηση στον οικοδεσπότη για να ρωτήσω γιατί δεν πληρώνουν την ανάληψη 1900 $ που κέρδισα ειλικρινά; Στη συνέχεια, κάθε μεμονωμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα λάβει αυτήν την απάντηση στον κεντρικό υπολογιστή.

Δεν θέλω να βλάψω τις πιθανότητές μου να λάβω τα χρήματά μου, αλλά δεν πρόκειται να υποχωρήσω για τη ληστεία των χρημάτων μου.

Αυτό δεν πρέπει να συμβεί σε έναν επαγγελματία, αλλά είμαστε όλοι μόνο άνθρωποι και οι άνθρωποι μπορούν να κάνουν λάθος.

Το παιχνίδι που παίξατε πιθανώς δεν συνδέεται με αυτήν την "ασυνήθιστη δραστηριότητα" και θέλω να ζητήσω από τους εκπροσώπους του καζίνο να εξηγήσουν τι συνέβη σε αυτήν την περίπτωση.

Καταλαβαίνω ότι αυτό ήταν απλώς ανθρώπινο λάθος, ωστόσο, αναρωτιόμουν αν θα μπορούσα να το χρησιμοποιήσω προς όφελός μου για να πραγματοποιήσω αυτήν την πληρωμή.

Εκτιμώ πραγματικά τη βοήθειά σας σε αυτό και φυσικά θα περιμένω και θα σας επιτρέψω να δείτε τι μπορείτε να μάθετε προτού προβούμε σε περαιτέρω ενέργειες.

Σε ευχαριστώ πάρα πολύ. Καλο σαββατοκυριακο.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Vegas Rush Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο»

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Λυπάμαι πολύ Ρος. Ελπίζω ότι το καζίνο θα ανοίξει ξανά την καταγγελία αργότερα και θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο.