Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση πριν από τρεις εβδομάδες, η οποία εγκρίθηκε. Ωστόσο, ενημερώθηκε ότι ο επεξεργαστής πληρωμών αντιμετωπίζει δυσκολίες λόγω τραπεζικών ζητημάτων. Ενώ το καζίνο εξακολουθεί να ανταποκρίνεται, εκφράζει ανησυχίες για την κατάσταση.
Η απόσυρσή μου εγκρίθηκε και διεκπεραιώθηκε στις 28/03/24 για 250,00 $ μετά από χρέωση τραπεζικού εμβάσματος 65 $. Μου είπαν 7-10 εργάσιμες ημέρες και τώρα μου είπαν σήμερα ότι ο επεξεργαστής πληρωμών αντιμετωπίζει προβλήματα με την αποστολή πληρωμών λόγω των τραπεζών ή κάτι τέτοιο; Ποτέ δεν δυσκολεύτηκα τόσο πολύ να κάνω ανάληψη. Το Vegascrest ανταποκρίθηκε πολύ, οπότε αυτό ήταν καλό, αλλά έχω την αίσθηση ότι μπορεί να με πιέζουν.
Αγαπητέ Markymark44,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Γεια Βερόνικα Ναι είμαι επαληθευμένος με KYC και δεν χρησιμοποίησα ποτέ μπόνους, γι' αυτό εγκρίθηκε η απόσυρσή μου. Αυτή είναι η πρώτη μου απόσυρση από το Vegas crest, οπότε είμαι λίγο ανήσυχος και δεν ξέρω τι να περιμένω. Και τα καλά νέα είναι ότι το Vegas crest ανταποκρίνεται, αλλά είναι δικαιολογία μετά από δικαιολογία, οπότε με ανησυχεί λίγο.
Ευχαριστώ πολύ, Markymark44, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.
Ευχαριστώ. Το τελευταίο email από το Vegas crest στις 22/04/24 λέει ότι κάτι δεν πάει καλά με την τράπεζα επεξεργασίας τους και τώρα δεν έχουν χρονοδιάγραμμα.
Αγαπητέ Markymark44,
Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Vegas Crest Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητό Vegas Crest Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε, εάν υπάρχει κάτι, που μπορεί να γίνει για να επιταχυνθεί η διαδικασία ανάληψης;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων,
Μίρκα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock