Στις 20 Ιουλίου χρησιμοποιήθηκε ο κωδικός κουπονιού LCB20 για τσιπ $20 και πέτυχε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Μου ζητήθηκε να καταθέσω 25 $ για να "επαληθεύσω" τον λογαριασμό μου, κάτι που έκανα 4 ημέρες αργότερα, παρόλο που ποτέ δεν μπόρεσαν πραγματικά να εξηγήσουν γιατί έπρεπε να κάνω μια κατάθεση και να στοιχηματίσω το ποσό 5 φορές για να αποδεσμεύσω τα κέρδη μου. Τώρα είναι 7 Αυγούστου και δεν έχω λάβει την πληρωμή μου. Έχετε περάσει ώρες με την ομάδα υποστήριξης μέσω διαδικτυακής συνομιλίας και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και σας έχουν δοθεί δικαιολογίες και φυγή.
Η ενημέρωση στις 31 Ιουλίου, το kyc και η πληρωμή εγκρίθηκαν, αλλά λένε ότι περιμένουν την κατάλληλη θέση για να κάνουν την ανάληψη. Λαμβάνουν την ίδια απάντηση από την οικονομική ομάδα από τις 31 Ιουλίου ως εξής. Ανησυχώ ότι η πληρωμή δεν θα γίνει. Κατανοώ ότι ορισμένα καζίνο χρειάζονται μερικές ημέρες για να πληρώσουν από την ημερομηνία έγκρισης, αλλά τώρα είμαστε 1 εβδομάδα αργότερα, γι' αυτό και η ανησυχία μου. Δείτε παρακάτω. Υπάρχει πολύ περισσότερο ιστορικό για τα πίσω και τα πίσω για να με κάνουν να καταθέσω περισσότερα κεφάλαια κ.λπ., αλλά ανησυχώ περισσότερο για την πληρωμή. FYI είναι μια απόσυρση κρυπτογράφησης.
«Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Το αίτημα ανάληψης έχει ήδη περάσει τα στάδια αξιολόγησης και επαλήθευσης. Ακόμη περιμένουμε την επιβεβαίωση της επόμενης διαθέσιμης παρτίδας πληρωμών. Αναμένουμε να έχουμε επιβεβαίωση σχετικά με την πληρωμή σας σύντομα.
Θα σας ειδοποιήσουμε ευχαρίστως όταν επιβεβαιωθεί η πληρωμή σας."
Ιβάν - Υπεύθυνος Υποστήριξης απόσυρσης - Καζίνο Βέγκας Online
financevco@contactmainstreet.com
Με εκτίμηση,
Εμέρ
Ανάληψη Υποστήριξης - Καζίνο Vegas Online
Ενημέρωση στις 9 Αυγούστου, η ομάδα ασφαλείας ενημέρωσε ότι δεν πρόκειται για ζήτημα πληρωμής αλλά για έρευνα. Λαμβάνω αντικρουόμενες πληροφορίες.
On July 20th Coupon code LCB20 was used for $20 chip and achieved the wagering requirements. Was requested to deposit $25 to "verify" my account which I did 4 days later even though they were never really able to explain why I needed to make a deposit and wager the amount 5 times in order to release my winnings. It is now August 7th and have not received my payment. Have spent hours with the support team via online chat and email and have been given excuses and runaround.
Update on July 31, kyc and payout was approved but say they are waiting for an appropriate slot to make the withdrawal. Have been getting the same response from the finance team since July 31 as follows. I am concerned that the payout will not be made. I understand that some casinos take a couple days to payout from the approval date but we are now 1 week later hence my concern. Please see below. There is a lot more history to the back and forths on order to get me to deposit more funds etc but I am most concerned about the payout. FYI it is a crypto withdrawal.
"Thank you for contacting us.
Your withdrawal request has already passed the evaluation and verification stages. We are still waiting for the confirmation of the next available batch of payments. We expect to have confirmation about your payout soon.
We will gladly notify you when your payout has been confirmed."
Ivan - Withdraw Support Agent - Vegas Casino Online
financevco@contactmainstreet.com
Kind regards,
Emer
Withdraw Support Agent - Vegas casino Online
Update on Aug 9th the security team has advised that its not a payment issue but an investigation issue. I am getting conflicting information.
Αυτόματη μετάφραση:
