Τα κέρδη του παίκτη από το Περού κατασχέθηκαν αφού έπαιξε με μπόνους στο καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Ultra Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.850 S/.
Ultra Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Εγγράφηκα στο Ultracasino στις 3 Φεβρουαρίου στις 10:10 π.μ. και έκανα την κατάθεσή μου 200 σόλες και μου έδωσαν ένα μπόνους του ίδιου ποσού, χρησιμοποίησα τις υπηρεσίες του καζίνο και αφού στοιχηματίστηκα περισσότερες από 400 φορές, ζήτησα ανάληψη 1013 σόλων την Παρασκευή 3 Φεβρουαρίου στις 4:42 μ.μ., το οποίο, σύμφωνα με τις συχνές ερωτήσεις που παρέχονται από το ίδιο καζίνο, επαναλαμβάνει ότι η ανάληψη διαρκεί το πολύ 72 ώρες για να διεκπεραιωθεί.
Έκανα την αξίωση στις 7 Φεβρουαρίου μέσω ενός αντιπροσώπου που μου παρέχει εξυπηρέτηση πελατών στην πρόσβαση βοήθειας που παρέχεται από την ίδια σελίδα καζίνο. Πράγμα που δεν μου έλυσαν και μου ζητούν μόνο να περιμένω όλο και περισσότερο.
Στη συνέχεια, όταν ζητήσω ξανά την αξίωση, μου λένε ότι πρέπει να περιμένω να επαληθευτεί ο λογαριασμός
Τελικά, στις 8 Φεβρουαρίου, κατέληξαν να ακυρώσουν την πρώτη μου απόσυρση 1013 σόλων και τελικά κατέληξαν να μου πάρουν 1850,20 σόλες, μετρώντας την πρώτη μου αίτηση ανάληψης που ακύρωσαν συν τα πραγματικά χρήματα που είχα κερδίσει μέχρι εκείνη την ημερομηνία στο λογαριασμό, αφήνοντάς μου μόνο 200,05 σόλες. .
Ζητώ από το καζίνο να επιστρέψει τα χρήματα που μου αφαιρέθηκαν επειδή τα κέρδισα δικαιολογημένα αναλαμβάνοντας τους κινδύνους απώλειας των χρημάτων που κέρδισαν στα παιχνίδια που προσφέρονται από το Καζίνο.
Αφήνω τα στοιχεία επικοινωνίας μου που μου ζήτησαν να εγγραφώ.
ID: *****
Πλήρη ονόματα: Keving *****
Email: s*******@hotmail.com
Διεύθυνση: ***** - ΠΕΡΟΥ
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ kevsolano,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το θέμα. Επιτρέψτε μου να κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποια δικαιολογία χρησιμοποίησε το καζίνο για να ακυρώσει την απόσυρσή σας και να κατασχέσει τα κέρδη σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Όταν έκαναν τον ισχυρισμό σχετικά με αυτό, μου έστειλαν ένα email που αναφέρει τα εξής.
δεν μπορέσαμε να επεξεργαστούμε την απόσυρσή σας επειδή το στοίχημα που τοποθετήθηκε είναι πάνω από το όριο, 1850,25 κατασχέθηκαν και 200 σόλες έμειναν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
kevsolano,
Έλεγξα τουςΌρους και Προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό:
Apuesta maxima
La apuesta máxima por giro de tragamonedas / juego de mesa, mano / video póker cuando se juega con el dinero del bono es de PEN 20 o EUR/USD/CAD/NZD 5 o SEK/NOK 50. Si se incumple esta norma, el jugador acepta que se le retire el bono y cualquier ganancia asociada.
Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :
Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν παραβιάσατε αυτόν τον κανόνα κατά τη διάρκεια του χρόνου που ήταν ενεργό το μπόνους;
Παρακαλώ ενημέρωσέ με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή kevsolano,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
