Ο παίκτης από τη Γερμανία θα ήθελε να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Tsars Casino - Ο παίκτης επιθυμεί να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 40 €
Tsars Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καλή μέρα! Σήμερα, 18 Ιανουαρίου, 21 άνοιξα λογαριασμό στο Tsars Casino και κατέθεσα 20 ευρώ δύο φορές την ίδια ημέρα. Στη συνέχεια, ζήτησα από τον υπάλληλο Hanna μέσω συνομιλίας να αποκλείσει τον λογαριασμό μου λόγω εθισμού στα τυχερά παιχνίδια! Αρνήθηκε και έγραψε ότι έπρεπε να στείλω email στο κέντρο ασφαλείας. Το πώς ακριβώς πρέπει να συμβεί αυτό είναι επίσης ασαφές για μένα γιατί ο υπάλληλος δεν αντιδρά λόγω του εθισμού μου στα τυχερά παιχνίδια. Ζητώ τη βοήθειά σας για τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου για την προστασία μου. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Στέφαν,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές για κλείσιμο λογαριασμού και κατάργηση εγγραφής από κάθε αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του, και αυτό βρήκαhttps://www.tsars.com/fi/site/responsibleGaming :
«Περιορισμός αυτοαποκλεισμού / συνεδρίας:
Μπορείτε πάντα να αποκλείσετε τον εαυτό σας ή να περιορίσετε το χρόνο παιχνιδιού σας. Εναπόκειται σε εσάς να ορίσετε τα δικά σας όρια ανά ημέρα, ανά εβδομάδα, ανά μήνα ή διαφορετικούς άλλους συνδυασμούς. Για αυτό, χρησιμοποιήστε την ενότητα Υπεύθυνος τζόγος στο προφίλ σας ή επικοινωνήστε με το security@tsars.com .
Κλείσιμο λογαριασμού:
Μπορείτε να κάνετε αυτο-αποκλεισμό στην ενότητα Υπεύθυνος τζόγος στο προφίλ σας και ο λογαριασμός σας θα κλείσει. Εάν θέλετε να κλείσετε οριστικά τον λογαριασμό σας ή έχετε προβλήματα με τον τζόγο, επικοινωνήστε με το security@tsars.com . "
Θα συνιστούσα να στείλετε ένα email που να περιλαμβάνει όλες τις σχετικές πληροφορίες στην παραπάνω διεύθυνση email. Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε απόδειξη μιας τέτοιας ενέργειας. Προσδιορίστε στο αίτημα για πόσο χρονικό διάστημα θέλετε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο.
Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια και ενημερώστε με.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου,
Μόλις έστειλα ένα email στη διεύθυνση που έδωσε ο Tsars και τώρα περιμένω να δω αν ο λογαριασμός μου στο παιχνίδι έχει κλείσει οριστικά λόγω εθισμού στα τυχερά παιχνίδια. Ευχαριστώ για τη βοήθεια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ο λογαριασμός έχει πλέον κλείσει μετά το email λόγω εθισμού στα τυχερά παιχνίδια! Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Stefan, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
