Ο παίκτης από το Ιράκ είχε ξαναρχίσει να παίζει στο TrustDice μετά από μια περίοδο αυτοαποκλεισμού και είχε κερδίσει $1.563. Κατά την απόπειρα ανάληψης των κερδών, το καζίνο απέρριψε το αίτημα, έκλεισε τον λογαριασμό και ισχυρίστηκε μια παράβαση κανόνα. Το ζήτημα επιλύθηκε, γεγονός που οδήγησε στον παίκτη να λάβει τα κέρδη αφού ξεκαθάρισε την κατάσταση με το καζίνο. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε».