Αγαπητέ Μιχάλη,
Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε. Εκτιμούμε την ευκαιρία να διευκρινίσουμε τις πολιτικές μας και να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας.
Πρώτον, επιτρέψτε μου να σας διαβεβαιώσω ότι οι πολιτικές μας έχουν σχεδιαστεί για να διατηρούν την ακεραιότητα της πλατφόρμας μας, να διασφαλίζουν τη συμμόρφωση με τα ρυθμιστικά πρότυπα και να προστατεύουν τόσο το καζίνο όσο και τους παίκτες μας από πιθανή κατάχρηση.
Όπως έχετε αναφέρει προηγουμένως, ορισμένα καζίνο ορίζουν τα ελάχιστα ποσά κατάθεσης στα $10 ή $20. Αυτό δεν είναι ασυνήθιστο. απλά επιλέξαμε να ορίσουμε το δικό μας στο 0,5 mBTC.
Επιπλέον, εάν ένας χρήστης επιχειρήσει ανάληψη αλλά έχει κάνει καταθέσεις λιγότερες από το ελάχιστο, απορρίπτουμε την ανάληψη και ζητάμε από τον χρήστη να καταθέσει τουλάχιστον μέχρι το ελάχιστο ποσό και να στοιχηματίσει αυτά τα χρήματα τουλάχιστον 5 φορές. Για να μπορεί ο χρήστης να συμμορφώνεται με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας:
5.9 Πρέπει να κάνετε κατάθεση τουλάχιστον 0,5 mBTC (0,0005 BTC) ή άλλα ισοδύναμα νομίσματος για να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη από τυχόν κέρδη που ενδέχεται να λάβετε.
5.10 Για να πραγματοποιήσει ανάληψη, ένας παίκτης πρέπει να στοιχηματίσει τουλάχιστον 5 φορές το ποσό της πρώτης κατάθεσης από τις καταθέσεις.
Κατανοήστε ότι το ελάχιστο ποσό κατάθεσης έχει καθοριστεί για να διασφαλιστεί η δικαιοσύνη τόσο για τον χρήστη όσο και για το καζίνο. Πρέπει επίσης να θέσουμε ελάχιστα όρια για τη συμμόρφωση με τα παγκόσμια πρότυπα για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML), τα οποία συμβάλλουν στην πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.
Επιπλέον, τα κέρδη του χρήστη προέρχονταν αποκλειστικά από κεφάλαια που ελήφθησαν ως φιλοδώρημα από τρίτους. Ως υπεύθυνο καζίνο, δεν μπορούμε να επιτρέψουμε την πρώτη ανάληψη ενός χρήστη, η οποία προέρχεται αποκλειστικά από κεφάλαια τρίτων, χωρίς τις απαραίτητες επαληθεύσεις. Αυτό περιλαμβάνει την πραγματοποίηση ελάχιστης κατάθεσης 0,0005 BTC και το ποντάρισμα αυτών των κεφαλαίων επαρκώς.
Επιπλέον, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι ο χρήστης συμφώνησε με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας κατά την εγγραφή, οι οποίοι δηλώνουν ρητά αυτές τις απαιτήσεις.
Ελπίζουμε ότι αυτό φέρνει σαφήνεια στο θέμα.
Εάν υπάρχουν περαιτέρω ερωτήσεις ή εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξής μας. Εκτιμούμε την υποστήριξη σας και είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα συμμόρφωσης TrustDice.win
Dear Michal,
Thank you for reaching out. We appreciate the opportunity to clarify our policies and address your concerns.
Firstly, let me assure you that our policies are designed to maintain the integrity of our platform, ensure compliance with regulatory standards, and protect both the casino and our players from potential abuse.
As you have previously mentioned, some casinos set their minimum deposit amounts at $10 or $20. This is not uncommon; we have simply chosen to set ours at 0.5 mBTC.
Additionally, if a user attempts a withdrawal but has made deposits less than the minimum, we decline the withdrawal and ask the user to deposit at least up to the minimum amount and to wager those funds at least 5x. So that the user can be compliant with our Terms and Conditions:
5.9 You need to make a deposit of at least 0.5 mBTC (0.0005 BTC) or other currency equivalents before you can make a withdrawal from any winnings you may receive.
5.10 In order to make a withdrawal, a player must wager at least 5x the first deposit amount from deposits.
Please understand that the minimum deposit amount is established to ensure fairness for both the user and the casino. We must also set minimum thresholds to comply with global Anti-Money Laundering (AML) standards, which help prevent money laundering.
Additionally, the user's winnings were solely derived from funds received as a tip from a third party. As a responsible casino, we cannot permit a user's first withdrawal, which is solely derived from third-party funds, without the necessary verifications. This includes making a minimum deposit of 0.0005 BTC and wagering those funds sufficiently.
Furthermore, it is important to note that the user agreed to our terms and conditions upon registration, which explicitly state these requirements.
We hope this brings clarity to the matter.
If there are any further questions or if you need additional assistance, please do not hesitate to reach out to our support team. We value your patronage and are here to help.
Best regards,
TrustDice.win Compliance Team
Αυτόματη μετάφραση:
