TrueFortune Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του.

Γεια Μου δόθηκαν 10 δωρεάν μπόνους για κουλοχέρη που πληρούσε όλες τις προϋποθέσεις, αλλά δεν θα έκαναν την ανάληψη επειδή είπαν ότι δεν έχω κάνει κατάθεση εδώ και ένα μήνα, είμαι μέλος και έχω κάνει πολλές καταθέσεις πριν το κάνω επίσης αποσύρθηκε πριν

Γεια σου Χρόνη,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το TrueFortune Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που καταθέσατε στο καζίνο; Τα κέρδη σας εξακολουθούν να υπάρχουν στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή είχαν ήδη ακυρωθεί; Τι απάντησε το καζίνο όταν επικοινωνήσατε μαζί τους σχετικά με αυτό το ζήτημα;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Νομίζω ότι ήταν ενάμιση μήνας η τελευταία φορά που έκανα κατάθεση και το καζίνο δεν θέλει να πληρώσει τα κέρδη παρόλο που είπε ότι έκανα τις απαιτήσεις μισθού και ότι θα μπορούσα να κάνω Cashout και πιστεύω ότι τα κέρδη ακυρώθηκαν

Αγαπητέ Χρόνη,

Έχω διαβάσει τους όρους του καζίνο και βρήκα αυτό:

"2.3. Ένας παίκτης που δεν πρόσθεσε χρήματα στον λογαριασμό του για ένα μήνα ή περισσότερο (30 ημέρες), θα θεωρείται παίκτης δωρεάν μπόνους και δεν θα δικαιούται να αποσύρει κέρδη από δωρεάν μπόνους ή μετρητά που του χορηγήθηκαν από το καζίνο. Η δυνατότητα ανάληψης κερδών από δωρεάν μπόνους προορίζεται μόνο για τους ενεργούς παίκτες μας."

Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που πραγματικά δεν κάνατε κατάθεση μέσα στον τελευταίο μήνα, το καζίνο είχε το δικαίωμα να ακυρώσει το υπόλοιπό σας που δημιουργήθηκε από το δωρεάν μπόνους. Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω; Εάν όχι, η καταγγελία θα κλείσει.

Ναι, τότε πες τους να σταματήσουν να μου στέλνουν μηνύματα με εκείνες τις προσφορές που δεν είναι τελετουργίες, έχουν πάρει τόσα πολλά χρήματα από εμένα, καθώς αυτό επηρεάζει την απενεργοποίηση του λογαριασμού μου γιατί δεν είναι τελετουργικό όταν μου παίρνουν τα χρήματά μου συνεχώς αλλά δεν παίρνουν ποτέ τίποτα πίσω

Αγαπητέ Χρόνη,

Φροντίστε να επικοινωνήσετε απευθείας με το καζίνο εάν θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας. Σύμφωνα με αυτήν την καταγγελία, θα την κλείσουμε τώρα για τον παραπάνω λόγο. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος