Token Devils Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει σημαντικές καθυστερήσεις ανάληψης.

Γειά σου, !

Το καζίνο δεν έχει επεξεργαστεί την απόσυρσή μου για 8 εβδομάδες, ωστόσο, οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών δηλώνουν 36 ώρες ως μέσο χρόνο ελέγχου ανάληψης.

Η υποστήριξη αποφεύγει τις ερωτήσεις μου και λέει ότι όλοι περιμένουν λίγο ακόμα. Ξανά, και ξανά, και ξανά - το ίδιο σενάριο.

Email: 'Γεια, János H****!

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας καθώς αντιμετωπίζουμε τις καθυστερημένες πληρωμές. Να είστε βέβαιοι, είμαστε αφοσιωμένοι στην επίλυση αυτού του ζητήματος και στη διασφάλιση της διεκπεραίωσης της πληρωμής σας χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση.'' (γ.

Κανένα αποτέλεσμα.

Παρακαλώ βοηθήστε.

Αγαπητέ hopkajanos,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με την απόσυρση από το καζίνο.

Για να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε επιπλέον λεπτομέρειες σχετικά με την κατάστασή σας;

• Πότε ξεκινήσατε την απόσυρση;
• Έχετε λάβει συγκεκριμένους λόγους ή εξηγήσεις από το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην επεξεργασία της απόσυρσής σας;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε ολοκληρώσει τις απαραίτητες διαδικασίες επαλήθευσης που ζητήθηκαν από το καζίνο;
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο στο petronela.k@casino.guru για περαιτέρω αναθεώρηση;

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτός είναι ο λόγος που η υποστήριξη το λέει πάντα αυτό. Επιβεβαίωσα τον λογαριασμό μου, η συναλλαγή ορίστηκε σε κατάσταση ΟΚ 12.03.2023.

''Γεια, János H****!

Λυπούμαστε για την καθυστέρηση και εκτιμούμε την κατανόησή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου αναμονής. Λόγω καθυστερήσεων διεκπεραίωσης και αργιών, υπάρχει εκτεταμένη καθυστέρηση διεκπεραίωσης. Οι αναλήψεις εξετάζονται με χρονολογική σειρά, συμπεριλαμβανομένης της δικής σας. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας''

Χρησιμοποιώ μπόνους πρώτης κατάθεσης

Ζήτησα τη θεραπεία στις 03.12.2023

Ευχαριστώ πολύ, hopkajanos, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ hopkajanos,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Token Devils Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Dear Token Devils Casino,

Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες για αυτήν την υπόθεση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Μίρκα