Η παίκτρια από τις Ηνωμένες Πολιτείες παραπονιέται ότι το καζίνο αφαίρεσε 38 $ από τα κέρδη της των 99 $, παρόλο που έχει ήδη ξεπεράσει τις απαιτήσεις μπόνους. Νιώθει ότι το καζίνο παρακρατεί άδικα χρήματα που δεν του ανήκουν και θέλει να επιστραφούν τα χρήματά της.
Γεια, θέλω να παραπονεθώ ότι το καζίνο παίρνει για μένα 38 δολάρια όταν κερδίζω σε 99 δολάρια και έχω περάσει ήδη μπόνους και της ζητώ να το αλλάξει σε μετρητά και όχι σε μετρητά μπόνους, επειδή θέλω να ωθήσω χρήματα και είπε ότι μπορείτε να πιέσετε το λεφτά και δεν μου λέει αν σπρώξω τα χρήματα τα 38 $ δεν είναι δυνατόν να μου πάρουν χρήματα και θέλω πίσω δεν με νοιάζει αυτό το καζίνο εξαπατά τους ανθρώπους και παίρνει από χρήματα που είναι δεν ανήκω σε αυτούς, έτσι θέλω αυτά τα χρήματα και αυτό είναι όλο. Ελπίζω ότι κάποιος που είσαι ο ήχος μου και αληθινός να κάνει κάτι για μένα και το και θα ρίξω 38 doler και θα πάρω 38 bouns doler κερδίζω 99. Doler και μετά από αυτό λέει το she θα μπορούσα Αν υπολογίσω αυτό και το μπόνους μαζί 38+38=76 και είχα ήδη υπερβεί το άθροισμα του μπόνους όταν έβγαλα τα χρήματα, μου είχαν μείνει μόνο 58 NIS από τη λήψη τους 23 doler
Αγαπητέ litalbron221,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε με ποιον τύπο μπόνους ενεργοποιήσατε και παίξατε; Στην ιδανική περίπτωση, στείλτε μου έναν σύνδεσμο για το μπόνους ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους μαζί με τους συγκεκριμένους Όρους και προϋποθέσεις.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ζητήσατε ανάληψη των κερδών σας από αυτό το μπόνους και εάν σας έχουν ήδη καταβληθεί;
Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
