Αρχική σελίδαΠαράποναThis Is Vegas Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει μεγάλη καθυστέρηση σε μεγάλη απόσυρση.

This Is Vegas Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει μεγάλη καθυστέρηση σε μεγάλη απόσυρση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 39.598 $

This Is Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 15/09/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης είχε υψηλό υπόλοιπο άνω των 130.000 $ σε δύο διαδικτυακά καζίνο, το ThisIsVegas και το Paradise8. Ο παίκτης είχε παραπονεθεί για τις προσφορές και τις πολιτικές πληρωμών των καζίνο, ισχυριζόμενος ότι αναγκάζονταν να συμμετέχουν σε προσφορές αντί να παίζουν κανονικά. Είχαν εκφράσει επίσης δυσαρέσκεια για το αργό ποσοστό πληρωμών, παρά το ότι είχαν υψηλό υπόλοιπο. Τα καζίνο είχαν απαντήσει εξηγώντας τους κανόνες προώθησης και τις πολιτικές πληρωμών τους, αναφερόμενοι συχνά στους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Είχαν αναφέρει επίσης ότι είχαν κάνει εξαιρέσεις για τον παίκτη στο παρελθόν. Ο παίκτης είχε απειλήσει να δημοσιοποιήσει την κατάσταση εάν τα καζίνο δεν βελτίωναν το ποσοστό πληρωμών τους. Τα καζίνο απάντησαν επαναλαμβάνοντας τις πολιτικές τους και επισημαίνοντας ότι δεν ήταν υποχρεωμένοι να πληρώσουν με την τιμή που ζητούσε ο παίκτης. Στη συνέχεια, ο παίκτης υπέβαλε επίσημη καταγγελία. Η Ομάδα Παραπόνων είχε καταλήξει στο συμπέρασμα ότι τα καζίνο συμμορφώνονταν με τους καθιερωμένους κανόνες τους και πρότεινε στον παίκτη να επικοινωνήσει με την αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχω ένα συνδυασμένο υπόλοιπο ~$122748 στο ThisIsVegas (TIV) και στον αδελφό ιστότοπο Paradise8. Παρά τα αδιάκοπα αιτήματα ανάληψης στο μέγιστο επιτρεπόμενο, το TIV έχει πληρώσει μόνο 3000 $ από τις 30/5/2023 και είχε καθυστερημένες πληρωμές για μήνες πριν από αυτό. Η αιτιολόγησή τους είναι ότι δεν τους έδωσα τον όγκο δράσης που θα ήθελαν να έχουν δει τους τελευταίους μήνες και ότι οι κανόνες τους τους επιτρέπουν να συσχετίζουν τις πληρωμές με το συνεχές επίπεδο δράσης ενός παίκτη. Αυτός ο ισχυρισμός είναι ανεξάρτητος από τους Όρους και Προϋποθέσεις οποιουδήποτε συγκεκριμένου μπόνους ή βραβείου που έχω λάβει, οποιονδήποτε δηλωμένο όρο του οποίου έχω συμπληρώσει εδώ και καιρό.


Τις τελευταίες 7 εβδομάδες, είχα δώσει στο TIV μια μεγάλη άνοδο στη δράση. Δεν υπήρξε αντίστοιχη αύξηση στις πληρωμές. Δύο προηγούμενες περιπτώσεις, έκανα καταθέσεις 4000 $ για να προκριθώ στις προσφορές λοταρίας που διεξήγαγαν και έκανα αρκετή δράση κάθε φορά. Αυτές οι καταθέσεις δεν προκάλεσαν εμφανή αύξηση στις πληρωμές. Πριν από αυτό, το προηγούμενο σύμπλεγμα καταθέσεων μου αντιστοιχούσε σε στοιχήματα πάνω από 11.000.000 $ μόνο κατά τη διάρκεια μιας περιόδου προσφοράς 3 ημερών. Σε εκείνο το σημείο, είχα μια τεράστια ισορροπία να μαζέψω και ήμουν σταθερά VIP από μήνες βαρέος παιχνιδιού. Εκείνη την εποχή, τα προωθητικά VIP τουρνουά και οι κληρώσεις του TIV είχαν γενικά κατάλληλες καταθέσεις από $1000 έως $3000. Στη συνέχεια, αυτές οι απαιτήσεις προώθησης ήταν σταθερά $3000-$4000 σε καταθέσεις ανά προσφορά. Οι προσφορές ήταν εβδομαδιαίες. Δεν επρόκειτο πλέον να καταθέσω νέα χρήματα για να παίξω αυτά τα promos όταν είχα ήδη ένα τόσο μεγάλο υπόλοιπο να μαζέψω.


Ίσως για δύο μήνες μετά, το TIV πλήρωνε περίπου 2.000 $ την εβδομάδα. Εξέφρασαν "απογοήτευση" που είχα σταματήσει να παίζω τις προσφορές τους στην ίδια κλίμακα και έκανα μια δραστική μείωση στη συχνότητα πληρωμών, περίπου 1000 $ ανά 3 εβδομάδες. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, αναφέροντας τα δηλωμένα ελάχιστα εγγυημένα ποσοστά πληρωμής, απάντησα περικόπτοντας περαιτέρω την ενέργειά μου για να παρακινήσω την TIV να πραγματοποιήσει ελάχιστες πληρωμές. Υπήρχε αρκετή επικοινωνία από το τέλος μου. Αυτή η τακτική απέτυχε και άλλαξα τακτική. Παρά το ανανεωμένο παιχνίδι, το TIV απείλησε πρόσφατα να ανακαλέσει τα μπόνους και τα έπαθλα που είχα ήδη κερδίσει και εκκαθαρίσει όταν ήμουν VIP. Η αιτιολόγησή τους είναι ότι τους ταλαιπώρησα για πληρωμές, τους απειλούσα ότι θα παραπονεθώ και τους έδωσα μικρότερη δράση από ό,τι όταν έπαιζα τις προσφορές τους με υψηλά στοιχήματα. Δεν έχω δει κανέναν κανόνα γραμμένο στην ιστοσελίδα τους που να τους επιτρέπει να ανακαλούν τα κέρδη μετά την ολοκλήρωση των αρχικών Όρων και Προϋποθέσεων για οποιοδήποτε λόγο.


Οι υπαινιγμοί του TIV στους «κανόνες» τους ήταν γενικά μη συγκεκριμένοι. Είχα εκτενείς συζητήσεις με την υποστήριξη, τις οποίες έχω αρχειοθετήσει, πριν από κάθε κατάθεση επαληθεύοντας σχολαστικά όλους τους κανόνες των μπόνους και των προωθήσεων τους. Ποτέ δεν ανέφεραν κάτι που να μοιάζει με τους «κανόνες» που τώρα προσπαθούν να επικαλεστούν.


Ο κανόνας 8.1 στον ιστότοπο του TIV αναφέρει: "Οι παίκτες που έχουν επαληθευτεί τον λογαριασμό τους, επιτρέπεται να κάνουν ανάληψη έως και €/£/AU$/$1000 την εβδομάδα...Οι παίκτες με το υψηλότερο VIP μας επιτρέπεται να κάνουν ανάληψη έως και €/£/AU $/$10.000 (R100.000) των κερδών τους ανά περίοδο 12 ημερών κατά την κρίση της διοίκησης." Η TIV έχει δηλώσει κατηγορηματικά ότι δεν έχει καμία υποχρέωση να πληρώνει 1000 $ την εβδομάδα. Οι αναφερόμενοι αριθμοί, προφανώς, αναφέρονται στο ποσό που ένας παίκτης μπορεί να "αποβάλει" από το υπόλοιπό του για να ταξινομηθεί ως εκκρεμείς πληρωμές, όχι στα ποσά που πρόκειται να καταβληθούν στην πραγματικότητα ανά εβδομάδα. Για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα, το TIV με επέπληξε ενεργά που δεν έκανα κατά μέρος 10.000 $ την εβδομάδα με αυτόν τον τρόπο. Τους είπα ότι δεν πληρώνομαι 1.000 $ την εβδομάδα και ότι είχα περιορισμένο αριθμό διευθύνσεων bitcoin που θα μπορούσαν να είναι ενεργές ανά πάσα στιγμή. Επομένως, ποιο θα ήταν το νόημα; Αυτό δεν εμπόδισε το TIV από το να επανειλημμένα επανεμφανιστεί αυτό το σημείο. Ο υπαινιγμός ήταν σαν να μην ήθελα στην πραγματικότητα να αποσύρω όλα αυτά τα χρήματα και ότι μου προσφέρεται ακόμη γενναιόδωρα το προνόμιο VIP να μπορώ να "αποθέσω" 10.000 $ την εβδομάδα, ώστε να μην μπω στον πειρασμό να τα στοιχηματίσω. Το TIV έγινε σκληρό μαζί μου και μείωσε το όριο "αποθέσεως στην άκρη" στα 1.000 $ την εβδομάδα όταν έληξαν τα VIP προνόμιά μου.


Η TIV προειδοποιήθηκε για αυτήν την καταγγελία και αρνήθηκε κατηγορηματικά να καθορίσει μια ελάχιστη συχνότητα πληρωμών. Προσπαθούν να περιστρέψουν τα πράγματα κάνοντάς το να ακούγεται σαν να είμαι αυτός που έχει τυραννικές απαιτήσεις. Το TIV έχει επανειλημμένα ισχυριστεί ότι είμαι ο μόνος παίκτης που υποβάλλει παράπονα εναντίον τους.


Επιπλέον, ένας διασκεδαστικός κανόνας που μόλις είδα το TIV είναι "7.1. Λάβετε υπόψη ότι εάν κάνετε κατάθεση 249 USD/EURO/GBP/AUD ή λιγότερο, μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο 10 φορές το ποσό της κατάθεσής σας για εκείνη την περίοδο παιχνιδιού». Καμία σχέση για μένα, απλά το θεωρούσα αστείο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ mcd6802,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Πρώτον, επιτρέψτε μου να σας συγχαρώ για τη μεγάλη σας νίκη.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πόσο είναι το ενεργό υπόλοιπό σας σε εκκρεμότητα σε αυτό το συγκεκριμένο καζίνο; Στην ιδανική περίπτωση, υποβάλετε ξεχωριστή καταγγελία για το Paradise8 Casino. Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είχα 1000 $ σε εκκρεμότητα διαρκώς σε καθένα από τα ThisIsVegas και Paradise8 καθώς αυτό είναι το μέγιστο που μπορώ να κάνω ανά πάσα στιγμή. Έχω λάβει μπόνους και έχω ολοκληρώσει όλους τους όρους εδώ και πολύ καιρό. Το ThisIsVegas πραγματοποίησε μια πληρωμή 1000 $ πριν από λίγες μέρες, αλλά αυτό πραγματικά δεν κουνάει πολύ τη βελόνα. Νομίζω ότι μια ξεχωριστή καταγγελία κατά του Paradise8 θα ήταν περιττή. Είναι η ίδια εταιρεία και είναι τα ίδια άτομα που εκπροσωπούν κάθε ιστότοπο. Το μεγαλύτερο μέρος της δράσης μου τους τελευταίους μήνες αφορούσε το ThisIsVegas, καθώς προσπαθούσα να τους παρακινήσω να πληρώσουν ουσιαστικά σε κάθε ιστότοπο χωρίς να ανησυχώ και για τα δύο. Συγγνώμη για την καθυστέρηση. Σκέφτηκα ότι θα λάβω μια ενημέρωση μέσω email ή κάτι τέτοιο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, mcd6802, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.


ΥΓ: Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να υποβάλετε ξεχωριστή καταγγελία και να διευκρινίσετε το αμφισβητούμενο ποσό σε κάθε καζίνο.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου mcd6802,

Είμαι ο Μιχάλης και έχω αναλάβει αυτό το παράπονο. Εξέτασα αυτήν την περίπτωση και για να ξέρετε, έχουμε καταχωρίσει ως ένα από τα μειονεκτήματα για το This Is Vegas Casino το χαμηλό όριο ανάληψης.

Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το This Is Vegas Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Dear This Is Vegas Casino,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο το όριο ανάληψης του παίκτη μειώθηκε τόσο σημαντικά; Τι μπορεί να γίνει για να αυξηθεί το όριο ανάληψης του παίκτη καθώς με το τρέχον θα χρειαστεί ανεπαρκής χρόνος για να αποσυρθούν πλήρως τα κέρδη του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Ζητούμε συγγνώμη που αυτή η κατάσταση έχει κλιμακωθεί σε συζητήσεις φόρουμ και εκφράζουμε την ευγνωμοσύνη μας για την ευκαιρία να διευκρινίσουμε τη στάση μας.


* Θα θέλαμε να ξεκινήσουμε λέγοντας ότι κατά τη δημιουργία λογαριασμών με τις αναφερόμενες επωνυμίες, ο πελάτης συμφωνεί να συμμορφώνεται με τους Όρους και Προϋποθέσεις αυτών των ιστότοπων.


* Ο πελάτης παραθέτει τον Κανόνα 8.1. Όπως ρητά ορίζει ο κανόνας, η προεπιλεγμένη ρύθμιση για το εβδομαδιαίο όριο ανάληψης είναι $1.000 και μέγιστο $10.000 την εβδομάδα για τα VIP μέλη μας (Spoiler: τα VIP μέλη μας μπορούν να αφήσουν στην άκρη πολύ περισσότερα από $10.000 την εβδομάδα), ενώ από τότε Η εξαργύρωση γίνεται, δεν μπορεί να χρειαστούν περισσότερες από 12 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία. Σε αυτό το σημείο, θα ήταν καλή στιγμή να ξεκαθαρίσουμε το γεγονός ότι παρά τους ισχυρισμούς του πελάτη και τις παραπλανητικές πληροφορίες, για εβδομάδες αποστέλλουμε πληρωμές εντός χρονικού πλαισίου περίπου 72 ωρών. Πολλές από αυτές τις φορές μας έχουν κατηγορήσει ότι δεν το κάναμε, κάτι που στη συνέχεια ακολούθησε μια απόδειξη (μιλάμε για συναλλαγές Bitcoin, οπότε όλα είναι πολύ ξεκάθαρα και διαφανή).


Εάν ο πελάτης αντιμετωπίζει δυσκολίες να ακολουθήσει τις διευθύνσεις και τις συναλλαγές του σε Bitcoin, μπορούμε μόνο να κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε, αν και δεν είναι δική μας ευθύνη.


Ο πελάτης μάς κατηγορεί ότι τον «κατηγορούμε» αφήνοντάς τον να κάνει ανάληψη 10.000 $ την εβδομάδα, όπως κάνουν τα εξαιρετικά VIP μέλη μας. Του ζητήσαμε μάλιστα να το εκμεταλλευτεί πολλές φορές στην αλληλογραφία μας μέσω email. Με αυτό, παραδέχεται ότι κάναμε το καλύτερο δυνατό τη δεδομένη στιγμή για να παρέχουμε ακόμη μεγαλύτερες πληρωμές από αυτές που λάμβανε μέχρι εκείνη τη στιγμή. Ο πελάτης είχε επιλέξει να αρνηθεί για προσωπικούς του λόγους, όποιοι και αν είναι αυτοί.


* Κάποια στιγμή, για να επιτρέψουμε στον πελάτη να συνεχίσει να παίζει χωρίς να διακινδυνεύσει να χάσει το υπόλοιπό του στο This is Vegas, προσφέραμε μια λύση στην οποία θα μπορούσε να ανοίξει έναν νέο λογαριασμό σε ένα αδελφό μας καζίνο. Επομένως, όταν ο πελάτης αναφέρεται σε υπόλοιπο 122.778 $, αναφέρεται σε συνδεδεμένο υπόλοιπο από τις δύο μάρκες.


Ο πελάτης πρέπει να γνωρίζει, βάσει πολλαπλών αντιστοιχιών, ότι το τρέχον υπόλοιπό του διέπεται από τους ακόλουθους κανόνες στους Όρους και Προϋποθέσεις μας:


6.2. Όλα τα χρήματα μπόνους θα αφαιρεθούν στο σημείο της εξαργύρωσης, τα χρήματα μπόνους είναι χρήματα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία κερδών, αλλά δεν μπορούν να αποσυρθούν ως μέρος των κερδών. Το μπόνους θα αντιμετωπίζεται ως "Μη ανάληψη" και δεν θα επανεκδοθεί στον λογαριασμό σας, αλλά θα αφαιρεθεί από τα κέρδη από τον διαχειριστή ανάληψης του καζίνο κατά τη διαδικασία πληρωμής. Τα χρήματα επιστροφής μετρητών είναι επίσης «Μη ανάληψη» και το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει χρήματα επιστροφής μετρητών από την εκκρεμή ανάληψη ενός παίκτη.


6.5. Όλα τα χρήματα επιστροφής μετρητών που κερδίζονται από ένα έπαθλο Τουρνουά, ένα έπαθλο λοταρίας ή μια ειδική προσφορά έχουν μέγιστο όριο ανάληψης 10 φορές το μπόνους επιστροφής μετρητών και απαιτείται στοιχηματισμός 1Χ. Όλα τα μπόνους 200% ή περισσότερο και η ασφάλεια επιστροφής μετρητών 75% ή περισσότερο θα θεωρούνται Ειδικές Προσφορές. Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει χρήματα επιστροφής χρημάτων από μια εκκρεμή ανάληψη


Επί του παρόντος, το συνδεδεμένο υπόλοιπο των 119.748 $ αποτελείται από τα ακόλουθα βραβεία/επιστροφή μετρητών που δεν έχουμε ακόμη ζητήσει πίσω:


75.000 $ (Τουρνουά/Βραβείο Λοταρίας) - 26/01/2023


1.600 $ (Επιστροφή μετρητών) - 04/05/2023


$700 (Τουρνουά/Έπαθλο Λοταρίας) - 04/06/2023


1.600 $ (Επιστροφή μετρητών) - 24/05/2023


1.250 $ (Έπαθλο τουρνουά/λοταρία) - 25/05/2023


Δηλαδή, αυτά τα ποσά δεν πρέπει να αφαιρεθούν ακόμη από τον λογαριασμό του πελάτη, και νομικά, μπορούν (και πρέπει) να είναι. Παρόλα αυτά, ο πελάτης επέμενε να λαμβάνει πληρωμές και αναμέναμε ότι θα συνέχιζε να συμμετέχει στις εβδομαδιαίες προσφορές μας – μια βασική προσδοκία για έναν πελάτη VIP που ανυπομονεί να λάβει γρήγορες και σημαντικές πληρωμές, εβδομαδιαία και μερικές φορές δύο φορές την εβδομάδα, όπως έχει γίνει συνέβη σε αρκετές περιπτώσεις.


Πριν από την εμφάνιση αυτού του νήματος και της καταγγελίας, μια άλλη πληρωμή Bitcoin εστάλη στο πορτοφόλι του πελάτη στις 17 Σεπτεμβρίου. Αντίθετα, ο πελάτης επέλεξε να χρησιμοποιήσει απειλές, να εκδώσει τελεσίγραφα και να μας κακολογήσει σε αυτό το αξιότιμο φόρουμ, θεωρώντας ότι είναι σκόπιμο. Ως απόκριση, τηρούμε τους Όρους και Προϋποθέσεις μας με τους οποίους έχει συμφωνήσει ο πελάτης, εφαρμόζοντας συγκεκριμένα τους κανόνες 6.2 και 6.5 σε μπόνους/βραβεία που αποτελούν μέρος του τρέχοντος υπολοίπου που επεξεργαζόμαστε και πληρώνουμε.


Συμπερασματικά,

Όντας μια σχετικά νέα ομάδα διαχείρισης, δεσμευόμαστε να παρέχουμε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών και να διασφαλίζουμε την ικανοποίηση των αξιότιμων πελατών μας, ιδιαίτερα των VIP μελών μας. Παρά τα προηγούμενα, λόγω της συμπεριφοράς του πελάτη, δεν θα του επεκτείνουμε πρόσθετες υπηρεσίες, εκτός από την υπόλοιπη πληρωμή των 39.598 $ + 2.000 $ στην άκρη. Ο λογαριασμός του θα διατηρηθεί για αναλήψεις και ανασκόπηση του ιστορικού, αλλά του αποκλείεται από περαιτέρω παιχνίδι και λήψη υπηρεσιών.


Λυπούμαστε που φτάσαμε σε αυτή τη συγκυρία και είμαστε περαιτέρω απογοητευμένοι από τη μετάδοση των παραπόνων, αλλά δεν είναι όλα στην αρμοδιότητα μας.


Παραμένουμε διαθέσιμοι για οποιαδήποτε απορία ή απορία.


Με εκτιμιση,

ThisIsVegas Team

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτοί: "Σε αυτό το σημείο, θα ήταν καλή στιγμή να ξεκαθαρίσουμε το γεγονός ότι παρά τους ισχυρισμούς και τις παραπλανητικές πληροφορίες του πελάτη, για εβδομάδες έχουμε στείλει πληρωμές εντός χρονικού πλαισίου περίπου 72 ωρών"


Εγώ (νωρίτερα): "Για ίσως δύο μήνες μετά, το TIV πλήρωνε περίπου 2.000 $ την εβδομάδα."




Τους: "Μπορεί να χρειαστούν όχι περισσότερες από 12 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία:


Εγώ: Κάνε τα μαθηματικά. Έχω λάβει 4.000 $ από τις 30/5/2023.




Αυτοί: «Πολλές από αυτές τις φορές μας έχουν κατηγορήσει ότι δεν το κάναμε (εκτελούμε πληρωμές), το οποίο στη συνέχεια ακολούθησε μια απόδειξη (μιλάμε για συναλλαγές Bitcoin, οπότε όλα είναι πολύ ξεκάθαρα και διαφανή).


Εάν ο πελάτης αντιμετωπίζει δυσκολίες να παρακολουθήσει τις διευθύνσεις και τις συναλλαγές του στο Bitcoin, μπορούμε μόνο να κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε, αν και δεν είναι δική μας ευθύνη».


Εγώ: Δεν είναι αλήθεια. Διατηρώ αρχεία καταγραφής εδώ και πολύ καιρό. Εάν το TIV θέλει πραγματικά να τεκμηριώσει αυτόν τον ισχυρισμό, θα δούμε αν μπορεί να το κάνει και να επιβιώσει από τον έλεγχο. Ίσως έχω στείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαμαρτυρόμενος, και απάντησαν με πληρωμή στη συνέχεια και στη συνέχεια τεκμηρίωσαν την πληρωμή σαν να ήταν αδικαιολόγητη η αρχική μου καταγγελία. Αυτό είναι το είδος των πραγμάτων που θα έκαναν.




Αυτοί: Ο πελάτης μας κατηγορεί ότι τον «πατήσαμε» αφήνοντάς τον να κάνει ανάληψη 10.000 $ την εβδομάδα...»


Εγώ (νωρίτερα σε αυτήν την καταγγελία): "Η TIV δήλωσε κατηγορηματικά ότι δεν έχει καμία υποχρέωση να πληρώνει 1000 $ την εβδομάδα ... έτσι ώστε να μην μπω στον πειρασμό να το παίξω."

(Παρακαλώ διαβάστε την παραπάνω ενότητα, πλήρως, στην αρχική μου καταγγελία. Έχω όριο χαρακτήρων 5000.)


Για να διευκρινίσω, θα πρέπει να προσθέσω ότι, παρόλο που θα μπορούσα να είχα κάνει 10 ταυτόχρονες αιτήσεις πληρωμής, υπήρχε ένα όριο πληρωμής 1000 $ ανά συναλλαγή. Αυτός είναι ο λόγος που οι διαθέσιμες διευθύνσεις bitcoin μου θα είχαν εξαντληθεί. Είχα συνεχώς πολλά αιτήματα πληρωμής σε εκκρεμότητα. Δεν χρειαζόμουν δέκα τη φορά με την τιμή που πλήρωναν, μπορώ να σας διαβεβαιώσω. Ανέφερα ότι το TIV επανεμφανιζόταν συνεχώς αυτό το σημείο. Ίσως με πιστέψετε.




Αυτοί: * Κάποια στιγμή, για να επιτρέψουμε στον πελάτη να συνεχίσει να παίζει χωρίς να διακινδυνεύσει να χάσει το υπόλοιπό του στο This is Vegas, προσφέραμε μια λύση στην οποία θα μπορούσε να ανοίξει έναν νέο λογαριασμό σε ένα αδελφό μας καζίνο. Επομένως, όταν ο πελάτης αναφέρεται σε υπόλοιπο 122.778 $, αναφέρεται σε συνδεδεμένο υπόλοιπο από τις δύο μάρκες.


Εγώ (η πρώτη φράση της καταγγελίας): "Έχω ένα συνδυασμένο υπόλοιπο ~$122748 στο ThisIsVegas (TIV) και στον αδελφό ιστότοπο Paradise8."


Θα πρέπει επίσης να προσθέσω ότι το να ρισκάρω τα χρήματά μου στο ThisIsVegas σε σύγκριση με το Paradise8 δεν έχει καμία διαφορά, επομένως δεν απέκτησα κανένα απτό πλεονέκτημα πηγαίνοντας στον δεύτερο ιστότοπο εκτός από το ότι έκανε την παρακολούθηση του παιχνιδιού σε ένα νέο μπόνους ευκολότερη.




Αυτά: "6.2, 6.5" (παρακαλώ διαβάστε ξανά, όριο 5000 χαρακτήρες)


Εγώ: Όλα τα μη εξαργυρωμένα μπόνους που έχω λάβει έχουν αφαιρεθεί εδώ και πολύ καιρό. Οποιοδήποτε μπόνους χωρίς δυνατότητα εξαργύρωσης αφαιρείται αυτόματα κατά τη διάρκεια μιας πληρωμής, επομένως αυτό είναι προφανές ότι ισχύει. Τα έπαθλα/μπόνους που αναφέρουν είναι χρηματικά έπαθλα που έχω ξεκαθαρίσει ότι δεν έχουν πληρώσει ακόμη. Και πάλι, έχω καταγράψει τα email και τις συνεδρίες συνομιλίας μου, οπότε, αν έχουν κάτι συγκεκριμένο που θέλουν να φέρουν εναντίον μου, ας το φέρουν. Ήμουν αρκετά σχολαστικός στον καθορισμό των όρων προώθησής τους γραπτώς πριν παίξω μια συγκεκριμένη προώθηση. Συνάντησα τα playthrough τους και δεν ξεπέρασα κανένα όριο 10x. Αν δεν είχα συναντήσει τα playthrough τους, δεν θα μπορούσα να αποσυρθώ. Αν υπερέβαινα ένα μέγιστο όριο κέρδους, αυτά τα χρήματα θα είχαν αφαιρεθεί στην πρώτη πληρωμή.




Αυτοί: "περιμέναμε ότι θα συνέχιζε να συμμετέχει στις εβδομαδιαίες προσφορές μας"


Εγώ (νωρίτερα στην καταγγελία): "Εκείνη την εποχή, τα προωθητικά VIP τουρνουά και οι κληρώσεις του TIV είχαν γενικά καταθέσεις από $1000 έως $3000. Στη συνέχεια, αυτές οι απαιτήσεις προσφοράς ήταν σταθερά $3000-$4000 σε καταθέσεις ανά προσφορά. Οι προσφορές ήταν εβδομαδιαίες. θα καταθέσω περισσότερα χρήματα για να παίξω αυτά τα promo, όταν είχα ήδη ένα τόσο μεγάλο υπόλοιπο να μαζέψω."




Τους: "άλλη μια πληρωμή Bitcoin εστάλη στο πορτοφόλι του πελάτη στις 17 Σεπτεμβρίου"


Εγώ (πριν από μια εβδομάδα): "Το ThisIsVegas πραγματοποίησε μια πληρωμή 1000 $ πριν από λίγες ημέρες, αλλά αυτό πραγματικά δεν κουνάει πολύ τη βελόνα."




Αυτοί: (αναφέρεται στο να παίζετε εβδομαδιαίες προσφορές) μια βασική προσδοκία για έναν VIP πελάτη που ανυπομονεί να λάβει γρήγορες και σημαντικές πληρωμές


Εγώ: Αυτή η προσδοκία δεν δηλώθηκε ποτέ. Όπως ανέφερα, ακόμα και μετά από ένα μεγάλο υπόλοιπο, εξακολουθούσα να έπαιξα μερικές διάσπαρτες προσφορές (απαιτήσεις εισόδου 4000 $) και δεν είδα καμία αλλαγή στο ποσοστό πληρωμής. Ουσιαστικά, το μέγιστο ποσοστό πληρωμής τους, ίσως με μια μοναδική ή διάσπαρτη εξαίρεση, δεν ξεπέρασε ποτέ τα 2000 $ την εβδομάδα. Αυτό δεν συνιστά ένα γρήγορο και σημαντικό ποσοστό πληρωμής από τα ευρύτερα πρότυπα του κλάδου, ειδικά για ένα άτομο που είχε κάποτε ένα συνδυασμένο υπόλοιπο άνω των 140.000 $.



Μια τελευταία σημείωση: Το TIV εκτελεί τακτικά εβδομαδιαίες προσφορές όπου ισχυρίζονται ότι πληρώνουν 500.000 έως 1.000.000 $ σε μετρητά ανά. Αυτό επηρεάζει τους άλλους.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Ελπίζουμε αυτό να σας βρίσκει καλά.


Επισυνάπτουμε αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με τα παράπονα του πελάτη ότι δεν πληρώνεται πάνω από 2.000 $ την εβδομάδα. Σε αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης, με τα προσωπικά του στοιχεία, όπως διεύθυνση κ.λπ. μαυρισμένα, θα μπορείτε να δείτε ότι πληρώνεται 6.000 $ μόνο σε 5 εργάσιμες ημέρες και σίγουρα περισσότερα από 2.000 $ την εβδομάδα. Αυτό καταρρίπτει ΕΝΑΝ ψευδή και άδικο ισχυρισμό του. (Επιτρέπονται μόνο 5 συνημμένα. Επομένως, δείτε την επόμενη ανάρτησή μας για περαιτέρω συνημμένα)


Επιπλέον, παρέχουμε συνδέσμους για τις συναλλαγές στο Blockchain, όχι μόνο δείχνοντας ότι οι διευθύνσεις ταιριάζουν ακριβώς με αυτές που συμπλήρωσε ο πελάτης όταν ζητούσε τις αναλήψεις του, αλλά δείχνοντας επίσης ότι παρόλο που ζητείται από τους πελάτες να κάνουν την ανάληψη τους σε προσαυξήσεις 1.000 $, εμείς το κάνουμε μην πληρώνετε χωριστά σε προσαυξήσεις 1.000 $ όπως πρότεινε ο πελάτης όταν παρείχε ένα επιχείρημα για το γιατί να μην εξαργυρώσετε 10.000 $. Ο πελάτης μπορεί να εξαργυρώσει 10.000 $ σε 1.000 προσαυξήσεις, αλλά η ίδια η πληρωμή μπορεί να είναι 10.000 $ σε μία συναλλαγή εάν η διεύθυνση που παρέχεται είναι η ίδια σε όλα τα αιτήματα.


https://www.blockchain.com/explorer/addresses/btc/3DjHEM9PqXciK6gJXWk7SfavUyB2NZhZEE


https://www.blockchain.com/explorer/addresses/btc/3L6VbPRZCn6N34SzBcsHXP9afF4TNfpPz3


https://www.blockchain.com/explorer/addresses/btc/3D7VLSN6zswZwdNWxtqmp5kQeCnDmYuv8A


Μπορούμε επίσης να μοιραστούμε τις χρονικές σημάνσεις των παραπόνων μέσω email που λάβαμε από τον πελάτη και τις χρονικές σημάνσεις των πληρωμών, για να καταργήσουμε έναν ακόμη ψευδή και γελοίο ισχυρισμό που πληρώσαμε μόνο μετά την υποβολή καταγγελίας.


Τα επόμενα στιγμιότυπα οθόνης θα απομυθοποιηθούν και ΑΛΛΟΣ ΑΛΛΟΣ ψευδής ισχυρισμός σχετικά με όλα τα βραβεία/επιστροφές μετρητών που έχουν ήδη αφαιρεθεί. Ενώ το 'INT-MAN' δείχνει πίστωση στο σπίτι που δόθηκε από τον διευθυντή, μπορείτε να δείτε ξεκάθαρα ότι όλα τα βραβεία/επιστροφές μετρητών που αναφέρονται στην προηγούμενη απάντησή μας, δεν έχουν αφαιρεθεί μέχρι την πρώτη μας απάντηση εδώ στις 27 Σεπτεμβρίου. (και στους δύο λογαριασμούς)


Μέχρι εκείνο το σημείο, αν και μπορούσαμε να το είχαμε αφαιρέσει εδώ και πολύ καιρό, αφήναμε τον χρήστη να το έχει στον λογαριασμό του ως μοχλό για να συνεχίσει να κερδίζει υψηλά υπόλοιπα. (συνημμένα στην επόμενη ανάρτηση)


Είναι αλήθεια ότι οι προσφορές μας μπορούν να φτάσουν περίπου το 1 εκατομμύριο δολάρια σε συνολικά βραβεία, τα οποία χωρίζονται σε διαφορετικά βραβεία. Πού ακριβώς είναι το πρόβλημα εδώ; Ως αποδεικτικό στοιχείο, ο καταγγέλλων κέρδισε τα υψηλότερα βραβεία μας, στις ίδιες προσφορές για τις οποίες διαμαρτύρεται τώρα. Το βρίσκουμε πολύ ασεβές.


Η ουσία παραμένει η ίδια. Κοιτάζοντας στο μέλλον, ο πελάτης θα συνεχίσει να πληρώνεται σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις που έχει υπογράψει. Δηλαδή κάθε 12 εργάσιμες ημέρες. (για παράδειγμα, μια επιπλέον πληρωμή θα πρέπει να υπάρχει στο πορτοφόλι του πελάτη μέχρι σήμερα)


Ελπίζουμε ότι αυτό θα σας βοηθήσει να ξεκαθαρίσετε τα πράγματα με αντικειμενικό μάτι και σας ευχόμαστε μια καλή εβδομάδα.


Αυτό είναι το Βέγκας

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την απάντηση και τα αποδεικτικά στοιχεία σας, ομάδα This Is Vegas.

Για να ελέγξετε ξανά, μπορείτε να επιβεβαιώσετε το τρέχον υπόλοιπο για τους λογαριασμούς του παίκτη τόσο στο This Is Vegas όσο και στο Paradise8;

Είναι εφικτό να ξεκινήσετε ξεχωριστά αιτήματα ανάληψης για το This Is Vegas και το Paradise8 για να επισπεύσετε την επεξεργασία και να διασφαλίσετε ότι ο παίκτης θα λάβει τα κέρδη του πιο γρήγορα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Μιχάλη. Ευχαριστούμε για την γρήγορή σας απάντηση.


Ο πελάτης έχει επί του παρόντος υπόλοιπο 39.598 $ στο This is Vegas. Στα παρεχόμενα στιγμιότυπα οθόνης, μπορείτε να δείτε τις αφαιρέσεις του συνολικού αθροίσματος των συσσωρευμένων δώρων και της επιστροφής μετρητών που πραγματοποιούνται. (τα ποσά που αναφέρονται και τεκμηριώνονται στις προηγούμενες απαντήσεις μας)


Η αλήθεια του θέματος είναι ότι ο πελάτης δεν επρόκειτο να λάβει ποτέ αναλήψεις από το Paradise8 εξαρχής, καθώς κέρδισε ένα έπαθλο 75.000 $ που πιστώθηκε στον λογαριασμό του ως τεράστια μόχλευση και δίχτυ ασφαλείας για τη δημιουργία κερδών, αλλά ποτέ δεν πέρασε το όριο των 75.000 $ και άνω. Ωστόσο, συνεχίσαμε να στέλνουμε πληρωμές και σε αυτήν την πλατφόρμα, από ένα υπόλοιπο που σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας έπρεπε να αφαιρεθεί, αλλά δεν έγινε.


Ευχαριστούμε ειλικρινά το Casino Guru για την ειλικρινή προσπάθειά του να μεσολαβήσει και για την πλατφόρμα τους που μας επιτρέπει να ρίξουμε λίγη αλήθεια και αποδείξεις στο θέμα.


Λόγω των όσων αναφέρθηκαν στην παραπάνω αλληλογραφία και λόγω των απειλών, συκοφαντιών και δυσφήμισης του πελάτη που θέλουν να προκαλέσουν ζημιά στο κατάστημά μας, δεν βλέπουμε κανένα λόγο να επισπεύσουμε τυχόν πληρωμές που σε κάθε περίπτωση δεν θα υπερβαίνουν αυτό που υποχρεούμαστε. και υπογράφηκε, η οποία είναι έως και 12 εργάσιμες ημέρες.


Σας ευχαριστούμε για άλλη μια φορά και σας ευχόμαστε ότι καλύτερο.


Με εκτιμιση,


Αυτή είναι η υποστήριξη Vegas

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε που ρίξατε περισσότερο φως στο θέμα, ομάδα This Is Vegas.


Αγαπητέ mcd6802,

Μην διστάσετε να σχολιάσετε τα παραπάνω, αλλά παρακαλώ μια λογική και τεκμηριωμένη απάντηση, δεν μας συμφέρει να κάνουμε κανενός είδους «φλογοπόλεμο».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σημείωση: Το "TIV" αναφέρεται στο ThisIsVegas και στο Paradise8 συλλογικά.


Αυτοί: Επισυνάπτουμε αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με τα παράπονα του πελάτη ότι δεν πληρώνεται περισσότερα από 2.000 $ την εβδομάδα...δείτε ότι πληρώνεται 6.000 $ μόνο σε 5 εργάσιμες ημέρες...Αυτό καταρρίπτει ΕΝΑ ψευδή και άδικο ισχυρισμό του.


Εγώ: Το TIV χρησιμοποιεί μια τεχνική εδώ γνωστή ως "επιλεκτική κατάτμηση". Για να το διαλύσω αυτό, θα δώσω τώρα ένα ολόκληρο ιστορικό καταθέσεων και πληρωμών ως μέρος ενός χρονοδιαγράμματος σχετικών γεγονότων. Πριν το κάνω αυτό, θα πρέπει να επισημάνω τη διατύπωση που έχω χρησιμοποιήσει μέχρι τώρα.


Εγώ: "Ίσως δύο μήνες μετά, το TIV πλήρωνε περίπου 2.000 $ την εβδομάδα."


Το TIV τεκμηριώνει τις πληρωμές που έγιναν τον Ιανουάριο. Αυτό είναι πριν από το χρονικό πλαίσιο για το οποίο έχω πραγματικά παραπονεθεί.


Εγώ: "Το TIV έχει πληρώσει μόνο 3000 $ από τις 30/5/2023 και είχε καθυστερημένες πληρωμές για μήνες πριν από αυτό."


Όταν το είπα αυτό στις 17/9, αυτό ήταν αλήθεια. Έκτοτε έχουν πληρώσει 2000 δολάρια. Μετά από 86.000 $ σε καταθέσεις τις προηγούμενες 8 ημέρες, για τους 2 μήνες μεταξύ 24/1 και 24/3, η TIV πραγματοποίησε πληρωμές 25.500 $. Αυτό είναι λίγο περισσότερο από 2000 $ την εβδομάδα στην απόλυτη ματιά τους και διασταυρώνει το παράπονο του TIV. Η μνήμη μου δεν είναι τέλεια 8 μήνες μετά. Γι' αυτό είπα, "ίσως με μια μοναδική ή διάσπαρτη εξαίρεση" σε σχέση με τα 2000 $ την εβδομάδα που ήταν μια εκτίμηση του μέσου όρου. Από τις 24/3 έως τις 24/5 πλήρωσαν μόνο 8000 $ (δηλαδή καθυστερημένες πληρωμές). Σε αυτό το σημείο άρχισα να χρειάζεται να τους ενοχλώ. Παρατηρήστε τα κενά μεταξύ 20/3 και 4/4 και 17/4 έως 8/5. Από 24/5 (4 μήνες 9 ημέρες) ακόμα χειρότερα: 7000 $ πληρωμένα. Όταν τους δοκίμασα χωρίς να τους ενοχλώ με email, δεν πλήρωσαν τίποτα από 1/8 έως 17/9. Το TIV έχει πληρώσει το 27,8% από αυτά που έχω πληρώσει.

Ημερομηνία Καταθέσεις Σημειώσεις πληρωμών

10/2 1000$

9/18 1000 $

8/1 1000$

7/11 1000 $

6/19 1000 $

5/29 2000 $

5/22 4000 $ Για διαφημιστική κλήρωση.

5/8 2000$

4/17 2000 $

4/9 2000$

4/7 2000$

4/4 $4000 Για προωθητική κλήρωση.

3/20 2000 $

3/12 2000 $

3/5 2000$

3/3 2000 $

2/26 2000 $

2/23 2000 $

2/19 $2500

2/16 1000 $

2/12 2000 $

2/7 $2000

1/30 2000$

1/29 2000 $

1/24 2000 $

1/23-1/24 28000 $ Για προωθητικό τουρνουά.

1/22 1000 $

1/17 1000 $

1/16-1/18 $58000 Για προωθητικό τουρνουά.

1/11 25 $

1/9 1500$

1/9 $10000 Για προωθητικό τουρνουά.

1/2/2023 3010 $ Για προωθητική κλήρωση ή τουρνουά.

12/12/2022 1009,38 $ Για προωθητική κλήρωση ή τουρνουά.

11/23 1000 $ Για προωθητική κλήρωση ή τουρνουά.

13/11-11/16 24016,97 $ Για προωθητικό τουρνουά.

11/3 7016,51 $ Για προωθητική κλήρωση ή τουρνουά.

10/25 7058,46 $ Για προωθητική κλήρωση ή τουρνουά.

10/15-10/16 5998,32 $ Για προωθητική κλήρωση ή τουρνουά.

Δωροκάρτα Amazon 10/10 $200

10/8-10/12 3520,05 $

πριν από $2605,21 20 ξεχωριστά κουπόνια μπόνους εξαργυρώθηκαν.

Σύνολο $159.259,90 $44.200




Αυτοί: "αν και οι πελάτες καλούνται να πραγματοποιήσουν την ανάληψη τους σε προσαυξήσεις 1.000 $, δεν πληρώνουμε ξεχωριστά σε προσαυξήσεις 1.000 $...γιατί να μην εξαργυρώσετε 10.000 $"


Εγώ: Έχω περάσει από αυτό και τώρα έχω καταγράψει τις πληρωμές του TIV. Ο αριθμός των εκκρεμών πληρωμών δεν ήταν ποτέ το σημείο συμφόρησης.




Αυτοί: "Τα επόμενα στιγμιότυπα οθόνης θα απομυθοποιηθούν, αλλά ΑΛΛΟΣ ψευδής ισχυρισμός σχετικά με όλα τα βραβεία/επιστροφές μετρητών που έχουν ήδη αφαιρεθεί."


Εγώ: Φαίνεται ότι η TIV έχει αφαιρέσει 80150 $ από τον λογαριασμό μου ως τιμωρία για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Το περιστρέφουν ισχυριζόμενοι ότι είναι θύματα ενός ψευδούς ισχυρισμού ότι όλα τα βραβεία/επιστροφή μετρητών έχουν αφαιρεθεί. Είπα, "Όλα τα μη εξαργυρωμένα μπόνους που έχω λάβει έχουν αφαιρεθεί εδώ και πολύ καιρό." Δεν ξέρουν τι σημαίνει «μη εξαργύρωση». Τα βραβεία που εξακολουθούσαν να υπάρχουν στον λογαριασμό μου ήταν χρηματικά έπαθλα που επαληθεύτηκαν από αυτούς. Γι' αυτό δεν είχαν αφαιρεθεί μετά από τόσο καιρό. Δεν είναι επειδή το TIV ήταν τόσο εξαιρετικά γενναιόδωρο. Εάν το έπαθλό μου στο τουρνουά των $75000 Paradise8 δεν ήταν μετρητά, δεν θα μπορούσα να εξαργυρώσω αυτό που έκανα εκεί. Έχω επικολλήσει ορισμένα αποσπάσματα από τις συνδεδεμένες συνομιλίες μου:


mcd6809: σε περίπτωση που δεν έχω επιβεβαιώσει ότι αυτά τα έπαθλα για αυτό το τουρνουά είναι καθαρά μετρητά με 1x απαίτηση στοιχηματισμού;

Carol: Ναι όπως πάντα

mcd6809: εντάξει



mcd6809: έτσι για επιβεβαίωση, ναι ή όχι, τα έπαθλα της κλήρωσης μπορούν να εξαργυρωθούν στο ακέραιο αφού ικανοποιηθεί η απαίτηση στοιχηματισμού 1x

Πέτρος: Σωστό και επιβεβαιωμένο.




Το κύριο αντικείμενο αυτής της καταγγελίας είναι τώρα τα 80150 $ που καταργήθηκαν. Έχω περισσότερα να πω, αλλά είμαι κοντά στο όριο χαρακτήρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τι συμβαίνει με τη μορφοποίηση σε αυτές τις αναρτήσεις; Ξοδεύω πολύ χρόνο δημιουργώντας έναν πίνακα, τον επικολλώ, κάνω ατελείωτες καρτέλες ώστε να ευθυγραμμιστεί εκ νέου και μετά όταν τον υποβάλω, όλα χάνονται. Σε μια παράπλευρη σημείωση,



Αυτοί: "για να καταρρίψουμε έναν ακόμη ψευδή και γελοίο ισχυρισμό ότι πληρώσαμε μόνο μετά την υποβολή καταγγελίας"


Μου:


Απαντώντας στο "εδώ και εβδομάδες στέλναμε πληρωμές εντός χρονικού πλαισίου περίπου 72 ωρών. Πολλές από αυτές τις φορές μας έχουν κατηγορήσει ότι δεν το κάναμε, κάτι που ακολούθησε μια απόδειξη" είπα, "Ίσως έχω στείλει email, παραπονούμενος, και απάντησαν με πληρωμή στη συνέχεια και στη συνέχεια τεκμηρίωσαν την πληρωμή σαν να ήταν αδικαιολόγητη η αρχική μου καταγγελία. Αυτό είναι το είδος των πραγμάτων που θα έκαναν». Αυτή η δήλωση δεν ισοδυναμεί με το "πληρώσαμε μόνο μετά την υποβολή καταγγελίας".


Ακόμα πολλά να ειπωθούν, αλλά αυτά είναι αρκετά για μια μέρα. Προσπάθησα να δημοσιεύσω ένα συνημμένο του πίνακα που εμφανίζεται σωστά.





file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ mcd6802,

Ευχαριστώ για την ολοκληρωμένη απάντησή σας. Για να ελέγξετε, έχετε στοιχηματίσει 1x το έπαθλο του τουρνουά Paradise8 των $75000; Πότε πραγματικά αφαιρέθηκαν όλα τα βραβεία/επιστροφή μετρητών; Συνήθως, από τη στιγμή που ένας παίκτης υποβάλει ανάληψη, τυχόν μη εξαργυρωμένο υπόλοιπο που αποκτήθηκε από έπαθλα/επιστροφή μετρητών κ.λπ. αφαιρείται από το υπόλοιπο, αλλά σε ορισμένα καζίνο, το "υπόλοιπο μπόνους" παραμένει και μόνο το ποσό "πραγματικών χρημάτων" μπορεί να γίνει ανάληψη . Αυτό εξαρτάται από το σύστημα του καζίνο. Κάτι άλλο θα μπορούσε να είναι ότι δεν μπορούν να εξαργυρωθούν όλες οι κληρώσεις ή τα τουρνουά. Η ζωντανή συνομιλία του καζίνο μπορεί να σας ενημέρωσε μόνο γενικά ότι οι κληρώσεις ή τα τουρνουά μπορούν να εξαργυρωθούν μετά το ποντάρισμα του ποσού 1x, αλλά θα ήταν καλύτερα να το διευκρινίσει η ομάδα του καζίνο.


Αγαπητή ομάδα This Is Vegas,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε τα παραπάνω;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση


Ελπίζουμε αυτό να σας βρίσκει καλά.


Θα θέλαμε να ξεκινήσουμε αυτήν την ανάρτηση με μια αναφορά σε αυτήν την πρόσφατη κράτηση, και στο πώς τόσο τα βραβεία όσο και η επιστροφή μετρητών, και βασικά, οτιδήποτε δίνεται από το σπίτι στον πελάτη, χωρίς να είναι καθόλου νέες πληροφορίες για τον πελάτη.


Αυτό θα οφειλόταν στο γεγονός ότι όχι μόνο ενημερώσαμε τον πελάτη σχετικά, αλλά είχε συμβεί και στο παρελθόν ήδη σε διαφορετικές περιπτώσεις. Επισυνάπτουμε άλλη μια απόδειξη που δείχνει μια αφαίρεση του έπαθλου και της επιστροφής μετρητών όταν έγινε μια πληρωμή από ένα προηγούμενο τουρνουά στο οποίο συμμετείχε. Όπως και την προηγούμενη φορά, το 'INT-MAN' εμφανίζει τόσο τις πιστώσεις όσο και τις κρατήσεις από το σπίτι. Ως κάποιος που είναι πολύ περήφανος που έχει τα πάντα καταγεγραμμένα, θα περιμέναμε από τον πελάτη να μην εκπλήσσεται ξαφνικά. Φυσικά, ο πελάτης ειδοποιήθηκε και μέσω email όταν συνέβη αυτό, με υπενθύμιση και εξήγηση για το τι αφαιρέθηκε και γιατί.


file


Όσον αφορά τη μεταγραφή συνομιλίας, ειλικρινά υπήρχαν τόσα πολλά τον προηγούμενο χρόνο και μια ακριβής ημερομηνία θα ήταν εξαιρετικά χρήσιμη για να μας βοηθήσει να εντοπίσουμε τη μεγαλύτερη εικόνα εδώ. Ωστόσο, το να κάνεις αθώους πράκτορες συνομιλίας ξανά και ξανά την ίδια ερώτηση για να τους χειραγωγήσεις απλώς και μόνο για να τους πιάσουν από τη γλώσσα τους και να το τεκμηρίώσεις, έχει αποδειχθεί ότι είναι η τακτική εδώ σε πολλές περιπτώσεις.


Όσον αφορά τον πίνακα πληρωμών, τα πάντα είναι ήδη τεκμηριωμένα στα στιγμιότυπα οθόνης που μοιραστήκαμε. Απλώς δεν μπορούμε να πληρώσουμε αυτό που δεν ζητήθηκε στο σύστημά μας και είναι τεκμηριωμένο. Όπως αναφέρθηκε τόσο από εμάς όσο και από τον πελάτη, του επιτρέψαμε να εξαργυρώσει 10.000 $ σε εβδομαδιαία βάση, κάτι που δεν εκμεταλλεύτηκε εκείνη τη στιγμή.


Λόγω της κατάστασης που δημιουργήθηκε, δεν θέλαμε καθόλου να πιστώσουμε 75.000 $ ως έπαθλο, να πληρώσουμε τα 1.000 $ που ζήτησε και στη συνέχεια να αφαιρέσουμε ολόκληρο το υπόλοιπο σύμφωνα με τους Όρους και τις προϋποθέσεις μας. Αν και αυτοί είναι οι αυστηροί κανόνες, πραγματικά δεν θέλαμε να τους εφαρμόσουμε σε αυτήν την περίπτωση, μέχρι τώρα (επιτρέποντάς του 9 μήνες για να κερδίσει οτιδήποτε πάνω από 75.000, ενώ περιστασιακά τα αφαιρεί και πληρώνει). Σας υπενθυμίζουμε ότι ο πελάτης δεν ξεπέρασε ποτέ τα $75.000, τα οποία θα ήταν νόμιμα δικά του, και παρόλα αυτά κάναμε εξαιρέσεις και τον πληρώσαμε ενώ του ζητούσαμε να είναι ενεργός για να κερδίσει από αυτό.


Λόγω των όσων αναφέραμε στις προηγούμενες απαντήσεις μας, με όλο το σεβασμό, απλά δεν θέλουμε τέτοιου είδους πελάτες στην κατάστασή μας και η επίσπευση οποιωνδήποτε πληρωμών, με βάση το γεγονός ότι ο πελάτης είναι πολύ ενεργός στα φόρουμ, είναι πολύ πιθανό για να εισαχθούν περισσότερες από αυτές τις υποθέσεις.


Δεν αποκλείουμε ένα μελλοντικό σενάριο όπου μπορεί να πληρώσουμε περισσότερα για να το ξεπεράσουμε, ωστόσο, προς το παρόν, το συμπέρασμα μας παραμένει το ίδιο, δυστυχώς. Κοιτάζοντας το μέλλον, ο πελάτης θα συνεχίσει να λαμβάνει τις πληρωμές του εντός μέγιστου χρονικού πλαισίου 12 εργάσιμων ημερών.


Ευχόμαστε σε όλους καλή μέρα και ευχαριστούμε τόσο τον Michal όσο και το Casino Guru για την πλατφόρμα τους για άλλη μια φορά.


Αυτή είναι η υποστήριξη Vegas

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εσείς: Έχετε ποντάρει το 1x το έπαθλο του τουρνουά Paradise8 των $75000;


Εγώ: Είμαι σίγουρος ότι το είχα γνωρίσει εδώ και πολύ καιρό.



Εσείς: Πότε ήταν όλα τα βραβεία/επιστροφή μετρητών που είχατε πραγματικά αφαιρέσει;


Εγώ: Προφανώς αφαιρέθηκαν 80150 $ από τον λογαριασμό μου μετά την υποβολή της καταγγελίας μου. Δεν το συνειδητοποίησα καν μέχρι τις 10/1/2023 όταν συνδέθηκα στον λογαριασμό μου για να αρχίσω να τεκμηριώνω τη θέση μου. Η TIV δεν μπήκε στον κόπο να με ειδοποιήσει.


Σύμφωνα με το αρχείο TIV που δημοσιεύτηκε, μου αφαιρέθηκε ένα μπόνους επιστροφής μετρητών 19.000 $ την 1/8/2023. Αυτό ήταν το αποτέλεσμα που έκανα μια κατάθεση με προσφορά μπόνους επιστροφής μετρητών, έχασα την αρχική κατάθεση και μετά πέτυχα μια νίκη με το μπόνους επιστροφής μετρητών. Ζήτησα μια πληρωμή και το μπόνους επιστροφής μετρητών 19000 $ αφαιρέθηκε όπως και τα δύο μέρη ήξεραν ότι θα ήταν. Δεν υπήρξε κανένα πρόβλημα ή παράπονο, επομένως δεν είμαι σίγουρος γιατί το TIV κλιμακώνει αυτό το σημείο. Η εικασία μου είναι ότι προσπαθούν να δημιουργήσουν μια λανθασμένη ισοδυναμία μεταξύ αυτού του μπόνους επιστροφής μετρητών και των βραβείων κληρώσεων/τουρνουά που κέρδισα, καθώς θα μπορούσε, τουλάχιστον, να αποδείξει ότι γνώριζα ότι μέρος του υπολοίπου μου θα μπορούσε να αφαιρεθεί κατά την εξαργύρωση. Θα ήταν δύσκολο να μην το γνωρίζεις. Τα μπόνους επιστροφής μετρητών και κατάθεσης που έλαβα ορίστηκαν ξεκάθαρα και επανειλημμένα ως μη εξαργυρωμένα. Όπως θα τεκμηριωθεί αργότερα λεπτομερώς, τα έπαθλα της κλήρωσης/τουρνουά είναι μια εντελώς διαφορετική ιστορία.


Ειλικρινά, νομίζω ότι η άποψη του TIV σχετικά με την αφαίρεση των 19.000 $ λειτουργεί εναντίον τους. Θέτει ένα προηγούμενο για το πώς το TIV χειρίζεται πραγματικά τα μπόνους που δεν μπορούν να εξαργυρωθούν, δηλαδή αφαιρούνται αμέσως με την εξαργύρωση. Δεν διατηρούνται στην ισορροπία ενός παίκτη ως μια ανείπωτη ευγένεια για τη διοίκηση που πρέπει να παρακολουθεί προσωπικά και όχι απλώς να τα αναθέτει στο λογισμικό τους. Εννοώ, σοβαρά, κανείς δεν το κάνει αυτό. Ακόμα κι αν κάποιος προσπαθούσε να εξαργυρώσει ένα μπόνους που δεν μπορεί να εξαργυρωθεί και επιτρεπόταν για κάποιο λόγο, το καζίνο θα τον ενημέρωνε αμέσως ακόμα κι αν ήταν απλώς για να επισημάνει πόσο γενναιόδωρο ήταν. Η πρώτη φορά που βλέπω να υπαινίσσεται αυτό το TIV είναι στις 19/3/2023, περίπου 2 μήνες αφότου άρχισα να συλλέγω πληρωμές, με το άθροισμα παροδική αναφορά της "μη πραγματοποίησης παρακρατήσεων βραβείων", την οποία μετέδωσα ως ανεξήγητη σύγχυση εκ μέρους τους και αρχικά δεν το σκέφτηκα δύο φορές. Ειλικρινά, δεν ήξερα καν ότι η εξαργύρωση των βραβείων μου στο τουρνουά/κληρώσεις ήταν ένα θέμα στο ραντάρ του TIV μέχρι πρόσφατα. Ο λόγος είναι επειδή αυτά τα βραβεία ήταν μετρητά.


Η απροσδόκητη κατάργηση 80150 $ από το TIV από τον λογαριασμό μου είχε το πρόσθετο αποτέλεσμα να με αναγκάσει να αφιερώσω αρκετές ώρες για να κολλήσω και να συντάξω τις παλιές συνομιλίες και τα email μου. Όχι αυτό που ήθελα να κάνω. Ξανά και ξανά όταν εμφανιζόταν, χωρίς αντιπαράδειγμα, τα έπαθλα της κλήρωσης/τουρνουά επιβεβαιώθηκαν ως μετρητά, συχνά σημειώνονταν με 1x rollover. Για συντομία, θα αναφέρω στο εξής τα έπαθλα τουρνουά/λαχνίες ως «μετρητά» σε αντίθεση με μετρητά με 1x rollover ή 10x max cash out, παράγοντες που δεν επηρεάζουν αυτή τη διαφορά. Αν και ίσως περιττό, θα πρέπει να επισημάνω ότι μια καθοριστική ιδιότητα των μετρητών είναι ότι είναι εξαργυρωμένα. Ακόμα κι έτσι, ήμουν συχνά ρητός στην επιβεβαίωση εάν τα βραβεία ή τα μπόνους μπορούσαν να εξαργυρωθούν.


Έχω μεταγλωττίσει δύο αρχεία κειμένου. Το ένα περιέχει όλες τις συνεδρίες συνομιλίας με TIV, καλές, κακές ή άσχετες. Είναι πιθανό να απέτυχα να καταγράψω μερικές συνεδρίες συνομιλίας, ειδικά νωρίς πριν αισθανθώ την ανάγκη, αλλά δεν υπάρχει προκατάληψη επιλογής σε αυτό που έχω συμπεριλάβει. Το δεύτερο αρχείο περιορίζεται σε συνομιλίες που αγγίζουν το εάν τα έπαθλα τουρνουά/κλήρωση που έλαβα ήταν εξαργυρωμένα. Πολλές από τις συνεδρίες συνομιλίας μου είναι χρονολογημένες, ορισμένες από τις παλαιότερες μου όχι. Ωστόσο, οι συνομιλίες, σε γενικές γραμμές, είναι διαδοχικές, επομένως υπάρχει συνήθως άφθονο πλαίσιο για να χρονολογηθούν σε ένα μικρό χρονικό διάστημα. Θα στείλω email σε οποιοδήποτε από αυτά τα δύο αρχεία είτε στο casino.guru είτε στο TIV κατόπιν αιτήματος.


συνεχίζεται

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αν και δεν περιμένω κατηγορηματικά από κανένα άλλο μέρος να υποφέρει από την ανάγνωση αυτού του βουνού αλληλογραφίας, αν το κάνατε, μερικά πράγματα θα γίνονταν ξεκάθαρα. Πρώτον, ο ισχυρισμός του TIV ότι «το να κάνεις αθώους πράκτορες συνομιλίας την ίδια ερώτηση ξανά και ξανά για να τους χειραγωγήσεις απλώς για να τους πιάσουν από τη γλώσσα τους και η τεκμηρίωση έχει αποδειχθεί ότι είναι η τακτική εδώ σε πολλές περιπτώσεις» θα αποδειχτεί εύκολα ψευδής. Οι συνομιλίες επανειλημμένα δεν δείχνουν τίποτα περισσότερο από μια γενική αίσθηση σύνεσης στην επιβεβαίωση όλων των σχετικών λεπτομερειών πριν από το παιχνίδι. Κλιμακώθηκα πολλά ζητήματα και δεν δίνεται ιδιαίτερη έμφαση στο αν τα βραβεία που έλαβα ήταν εξαργυρωμένα. Υπάρχει λόγος για αυτό. Δεν είχα κανένα λόγο να πιστεύω ότι αυτά τα βραβεία δεν ήταν εξαργυρωμένα. Αντίστροφα, το να κάνω αυτό που μου πρότεινε το TIV δεν θα ήταν μια σωστή στρατηγική. Αν η στρατηγική μου ήταν να κερδίσω βραβεία για χάρη της εξαργύρωσής τους, υποθετικά σε μια υποθετική κατάσταση όπου δεν θα μπορούσαν να είναι και το γνώριζα αυτό, θα σήμαινε ότι διακινδύνευα την κατάσχεση των χρημάτων μου για να κερδίσω μια θητεία υπέρ μου, αυτός ο όρος είναι μόνο ημι-σημαντικός. Θα προσπαθούσα να υπερνικήσω τους γραπτούς κανόνες με ένα μόνο ελεγχόμενο λάθος από έναν χειριστή συνομιλίας. Πέρα από αυτό, γνωρίζοντας ότι το TIV καταγράφει τη συνομιλία, θα έπρεπε να το κάνω με τρόπο που οι καταγεγραμμένες συνομιλίες δεν θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν αντιπαραδείγματα εναντίον μου. Το υπονοούμενο του TIV είναι ότι στην πραγματικότητα έκανα κάθε δυνατή προσπάθεια για να τα κάνω όλα αυτά. Πρέπει επίσης να επισημάνω ότι οι χειριστές συνομιλίας θα γνωρίζουν εάν τα βραβεία ήταν εξαργυρωμένα ή όχι. Αυτό δεν είναι ένα σκοτεινό σημείο και πολλοί χειριστές δεν θα είχαν κάνει αυτό το λάθος. Για να είμαστε δίκαιοι, το TIV ανταποκρίνεται σε πολλές περιπτώσεις και θα απαντούσε με συνέπεια στην αλληλογραφία μου. Αν και είναι αξιοθαύμαστο, αυτό το σημείο τους καταστρέφει αν τα έπαθλα του τουρνουά/κληρώσεις ήταν κατά κάποιο τρόπο μη εξαργυρωμένα όλο αυτό το διάστημα, καθώς θα αποδείκνυε πόσο σταθερά και εσκεμμένα θα ήταν αμέλεια που θα το επισήμαναν. Οι όροι των μπόνους/βραβείων μου θα πρέπει να είναι αυτοί που διαπραγματεύτηκα με την TIV εκείνη τη στιγμή και δεν θα πρέπει να προεξοφλούνται από πιθανές αλλαγές κανόνων έκτοτε.




Θα ξέρω να ξεκινήσω μια μακρά λίστα με αποσπάσματα από τις συνομιλίες που έχω συγκεντρώσει. Παρατίθενται χρονολογικά, όχι κατά σειρά ευνοϊκότητας. Σε γενικές γραμμές, δεν υπάρχει κανένα ειδικό πλαίσιο που πρέπει να γνωρίζει κανείς και δεν υπάρχει επιλεκτική επεξεργασία. Μερικά από τα αποσπάσματα δεν αρθρώνουν τα πράγματα τέλεια υπέρ μου, αλλά όλα αθροίζονται αρκετά γρήγορα. Δεδομένου ότι αυτό είναι μόνο ένα κλάσμα της αλληλογραφίας, θα έχετε μια αίσθηση του πόσο απίστευτα αμελής θα ήταν η TIV να μην καθιερώσει ποτέ ότι τα βραβεία δεν θα μπορούσαν να εξαργυρωθούν σε υποθετικές καταστάσεις όπου κατά κάποιο τρόπο ήταν.



14/10/2022

(όχι το πιο οριστικό παράδειγμα, αλλά αποφάσισα να το συμπεριλάβω)

mcd6806:

Θα ήθελα επίσης να επιβεβαιώσω ότι το έπαθλο είναι μόνο μετρητά χωρίς περιορισμούς

Carol: μόλις έλαβες τη 10η θέση που είναι 1200

Carol: και έχει 1x playthrough ίδια με την επιστροφή μετρητών .

Κάλαντα: και έως 10 φορές το ποσό που ελήφθη

mcd6806: υπάρχουν περιορισμοί παιχνιδιού ή στοιχημάτων;

Carol: όχι, μόνο 1x playthrough όπως αναφέρθηκε πριν αυτό είναι όλο



Αχρονολόγητος.

Σημειώστε ότι αυτός ο διάλογος δεν αφορά απευθείας ένα έπαθλο τουρνουά/κλήρωση, αλλά καθορίζει ότι ένα μπόνους μπορεί να εξαργυρωθεί ενώ έχετε 1x playthrough και μέγιστο cash out

mcd6806: γεια Παρατήρησα ότι πήρα ένα δώρο 50 $ στον λογαριασμό μου. Περίεργος ποιοι είναι οι όροι.

Layla: Είναι το δώρο από εμάς φίλε

Layla: έχει 1x playthrough και το μέγιστο cash out είναι 100

mcd6806: εντάξει

Layla: Ο Μαξ πείτε μου επίσης αν θα σας ενδιέφεραν οι σημερινές προσφορές

Layla: Έχω κάτι πολύ πολύ υπέροχο για σένα και είμαι σίγουρη ότι θα τα λατρέψεις

mcd6806: Θα με αφήσω σε λίγο να κάνω πρώτα τα $50. Υπάρχουν περιορισμοί παιχνιδιού ή μέγιστοι περιορισμοί στα $50; Δυνατότητα ή μη εξαργύρωση;

Layla: Κανένας περιορισμός

Layla: μπορείτε να παίξετε όποιο παιχνίδι θέλετε

mcd6806: μετρητά ή μη;

Layla: Είναι εξαργυρωμένο





Αχρονολόγητος.

Κάρολ: Το όνομά σου κληρώθηκε στην 7η θέση = 3.000

mcd6806: ωραίο!

mcd6806: Υπέροχο

Carol: συγχαρητήρια!

mcd6806: αυτά τα 3000 $ θα είναι μετρητά χωρίς συμβολοσειρές;

Κάρολ: Χαίρομαι πολύ για σένα Max, αυτό είναι ένα καλό έπαθλο

mcd6806: Συμφωνώ

Carol: 1x αναπαραγωγή μόνο

mcd6806: δεν υπάρχουν άλλοι περιορισμοί

mcd6806: ?

Κάρολ: όχι




Αχρονολόγητος.

Αυτό το απόσπασμα, αν και δεν είναι ιδιαίτερα σαφές ή οριστικό, υποδηλώνει έντονα ότι οι προηγούμενοι διάλογοι (προσέξτε τη λέξη "ακόμα") κατέδειξαν ότι τα έπαθλα τουρνουά/κληρώσεις θεωρούνταν ότι ήταν μετρητά χωρίς περιορισμούς. Αυτός ο ισχυρισμός δεν διαψεύδεται σε καμία περίπτωση και ίσως προτείνεται μέσα από τον τόνο.

mcd6806:

Το τουρνουά τελειώνει ακόμα Τετάρτη το βράδυ τα μεσάνυχτα; Τα έπαθλα του τουρνουά εξακολουθούν να είναι μετρητά χωρίς περιορισμούς; Πρέπει να κάνετε κατάθεση μετρητών τουλάχιστον 500 $ για να πληροίτε τις προϋποθέσεις;

Λέιλα:

ναι τελειώνει τα μεσάνυχτα EST

mcd6806:

Και θα υποθέσω ότι κάθε στοίχημα $1 σε οποιοδήποτε παιχνίδι εξακολουθεί να είναι 1 βαθμός;

Λέιλα:

σωστός

mcd6806:

σε όλα αυτά;

Λέιλα:

και η ελάχιστη είσοδος είναι $1000

Λέιλα:

σωστά, μπορείτε να παίξετε οποιοδήποτε παιχνίδι



συνεχίζεται

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Paradise8 1/9/2023 8:35 μ.μ

mcd6809:

έτσι για επιβεβαίωση, ναι ή όχι, τα έπαθλα της κλήρωσης μπορούν να εξαργυρωθούν στο ακέραιο αφού ικανοποιηθεί η απαίτηση στοιχηματισμού 1x

Πέτρος: Σωστό και επιβεβαιωμένο.






Paradise8 16/1 8:00 μ.μ

Πέτρος:

Σας δω να φτάσετε στο TOP10 στο ΤΟΥΡΝΟΥΑ 500K αυτή την εβδομάδα! :-)

mcd6809:

Γεια. Θέλω να ξεκινήσω να παίζω στο τρέχον τουρνουά και θέλω να βρω τον καλύτερο τρόπο για να το κάνω. Έχω το χρηματικό έπαθλο των $4000 από την κλήρωση της περασμένης εβδομάδας. Εάν αρχίσω να το παίζω και μετά χάσω αυτό το υπόλοιπο και στη συνέχεια κάνω μια κατάλληλη κατάθεση δεν θα μετρήσει το παιχνίδι πριν από την κατάλληλη κατάθεση; Ωστόσο, εάν κάνω μια κατάλληλη κατάθεση αυτή τη στιγμή με υπόλοιπο 4000 $, αυτό το υπόλοιπο θα επηρεάσει τα μπόνους για τα οποία δικαιούμαι;

mcd6809:

Και για να επιβεβαιώσω ότι τα χρήματα στον λογαριασμό μου είναι απεριόριστα μετρητά;

Πέτρος:

Θα σας πω, και θα μοιραστώ μαζί σας τη γνώμη μου, με την έγκρισή σας.

mcd6809:

Εντάξει

Πέτρος:

1. Το τρέχον υπόλοιπό σας είναι μετρητά χωρίς περιορισμούς.





Paradise8 8:49 μ.μ. (έγραψε ώρα 8:49 μ.μ. αλλά όχι ημερομηνία, μεταξύ συνομιλιών με ημερομηνία 16/1/23 και και 18/1/23, οπότε πιθανότατα περίπου τότε, εκτός και αν ανακατέψω το αρχείο)

mcd6809:

μόνο σε περίπτωση που δεν έχω επιβεβαιώσει ότι αυτά τα έπαθλα για αυτό το τουρνουά είναι καθαρά μετρητά με 1x απαίτηση στοιχηματισμού;

Κάλαντα:

ναι όπως πάντα

mcd6809:

εντάξει ty





Paradise8 νύχτα της 18/1/2023

(λίγο αδύναμο, αλλά καμία πρόκληση για την εξαργύρωση του έπαθλου του τουρνουά)

mcd6809:

Εάν η επιστροφή μετρητών σας φτάσει στο 0 και κερδίσετε ένα έπαθλο τουρνουά και στη συνέχεια εξαργυρώσετε το έπαθλο του τουρνουά, η επιστροφή μετρητών εξακολουθεί να αφαιρείται εάν δεν την διαχωρίσετε με μια συμβολική κατάθεση;

Κάλαντα:

για μια στιγμή παρακαλώ Μαξ

Κάλαντα:

Όχι, μόλις αναπαράγετε το CB, η συνεδρία CB έχει τελειώσει μέχρι την επόμενη συνεδρία CB και δεν θα αφαιρεθεί τίποτα από εσάς.






Έχω επισυνάψει επίσης ορισμένα στιγμιότυπα οθόνης των email που έλαβα. Το παρακάτω, με ημερομηνία 17/11/2022, δηλώνει ξεκάθαρα ότι το έπαθλο του τουρνουά μου είναι "πραγματικά μετρητά".




Το παρακάτω email, με ημερομηνία 16/1/2023, αναφέρει "Οι κανόνες είναι ξεκάθαροι. Ο παίκτης με τους περισσότερους πόντους κατά τη διάρκεια του τουρνουά θα πάρει το 1ο έπαθλο των $150.000." Όπως όλα τα άλλα email που έχω δει σε αυτά τα τουρνουά/κληρώσεις, δεν υπάρχει πουθενά αστερίσκος ή ψιλά γράμματα που να υποδηλώνουν ότι αυτά τα βραβεία είναι οτιδήποτε άλλο εκτός από μετρητά.











Θα πρέπει επίσης να επισημάνω ότι το TIV δεν είχε αποκλειστικό σύνδεσμο στους ιστότοπούς του για τα τουρνουά/κληρώσεις του, αναφέροντας όλους τους κανόνες και τις λεπτομέρειες. Κοιτάζοντας πίσω στις μεταγραφές της συνομιλίας μου, ιερή αγελάδα, αυτό θα μπορούσε να είχε εξοικονομήσει πολύ χρόνο. Το TIV δεν δημοσιεύει δημόσια κανένα από τα αποτελέσματα του τουρνουά/κλήρωση και απουσιάζει εμφανώς από την προώθηση, εκτός από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε υπάρχοντες πελάτες. Αυτό είναι ιδιαίτερα εντυπωσιακό δεδομένου του μεγέθους των προωθητικών τους διαφημίσεων. Έχουν έναν σύνδεσμο "leaderboard" που ζητά κωδικό πρόσβασης. Δεν μπορώ να θυμηθώ μια φορά που το TIV ανέφερε ποτέ έναν κωδικό πρόσβασης. Αν και το TIV έκανε μερικές εξαιρέσεις, σε γενικές γραμμές το TIV δεν θα παρείχε αποτελέσματα τελικών τουρνουά/κληρώσεις εκτός και αν ένας παίκτης έκανε μια κατάθεση κατάλληλων παρόλο που οι βαθμολογικοί πίνακες δεν ανέφεραν ποτέ συγκεκριμένους λογαριασμούς. Οι καταθέσεις που πληρούσαν τις προϋποθέσεις ήταν συνήθως απαγορευτικές. Ξεκίνησαν περίπου $500-$1000 στις πρώτες τους προσφορές και κλιμακώθηκαν σε $3000+ για τις περισσότερες από τις μεταγενέστερες προσφορές τους. Δεν υπήρχε αποκλειστικό λογισμικό τουρνουά και κανένα ζωντανό leaderboard. Προς το παρόν, αυτό είναι το μόνο που έχω να πω για αυτό.



Υποσημείωση. Πριν από τη νεότερη διοίκηση, η διαχείριση όλων των προωθήσεων στο TIV ήταν εύκολη. Θα εξαργυρώνατε ένα κουπόνι και στην ενότητα του ταμείου όλοι οι όροι θα υπαγορεύονταν με σαφήνεια και η ανατροπή θα παρακολουθείτο κ.λπ. Δεν ήταν έτσι η διαχείριση των πραγμάτων για μένα μετά.



Σε μια άλλη σημείωση, πριν πάρω το έπαθλο του τουρνουά των $75.000 Paradise8, κάποια στιγμή είχα πάρει το υπόλοιπο του Paradise8 μέχρι και $130.000, τον αρχικό μου στόχο, κατά τη διάρκεια αυτού του τουρνουά μετά από ένα μεγάλο διάστημα συνεχούς παιχνιδιού. Πήρα λίγο χρόνο και επανεξέτασα την κατάσταση. Τα έπαθλα του τουρνουά δεν είναι τόσο γενναιόδωρα όσο εμφανίζονται αρχικά. Απονέμεται στην πραγματικότητα μόνο το ποσό του έπαθλου του τουρνουά σας που είναι πάνω από το υπόλοιπό σας όταν θα απονεμηθεί. Αν σταματούσα ακριβώς εκεί, δεν θα μου είχαν χαρίσει κανένα έπαθλο τουρνουά. Δεδομένου ότι ήταν η τελευταία μέρα του τουρνουά και είχα ήδη ένα τόσο τεράστιο σκορ στα στοιχήματα που θα λειτουργούσε ουσιαστικά ως καλό ασφαλιστικό μπόνους, ωστόσο είχα ακόμα περίπου 8 ώρες για να μηδενίσω το υπόλοιπό μου (ένα υπόλοιπο $0 θα ήταν προφανώς κακό αλλά καλό από την άποψη της εξαγωγής αξίας από το τουρνουά), αποφάσισα να ωθήσω ελαφρώς ψηλότερα στα $140.000. Δεν έφτασα ποτέ εκεί και κατέληξα στα 0 $. Γιατί πήγα για το επιπλέον κομμάτι; Γιατί ήξερα ότι όποιο έπαθλο τουρνουά κέρδιζα θα ήταν μετρητά. Δεδομένων όλων των καταθέσεων και όλων των στοιχημάτων μου, δεν πιστεύετε ότι θα είχα αυτό το σημείο σταθερά; Πιστεύετε ότι θα βασιζόμουν σε μια εσφαλμένη προσφορά από έναν χειριστή συνομιλίας; Ένα μπόνους 75.000 $ χωρίς δυνατότητα εξαργύρωσης έχει πολύ μικρότερη αξία από 75.000 $ μετρητά, ειδικά δεδομένου ότι τα όρια στοιχημάτων του TIV δεν είναι ιδιαίτερα υψηλά.


συνεχίζεται

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αν το έπαθλο δεν ήταν μετρητά, σίγουρα θα είχα σταματήσει στα $130.000, ειδικά αν σκεφτεί κανείς πόσο εξαντλημένος ήμουν από το στοίχημα εκατομμυρίων δολαρίων τις προηγούμενες μέρες. Αυτό το επίπεδο στοιχηματισμού δεν είναι διασκεδαστικό. Διαφορετικά, το να πάτε για αυτά τα επιπλέον 10.000 δολάρια θα ήταν τρομερό ρίσκο γιατί, αν η τύχη δεν πήγαινε με τον σωστό τρόπο, θα μπορούσε κανείς γρήγορα να μπει σε μια σπείρα στοιχημάτων εκατομμυρίων δολαρίων με αποτέλεσμα να γίνει ουσιαστικό το πλεονέκτημα του σπιτιού. Στην περίπτωσή μου, το TIV θα έπρεπε να είναι χαρούμενο που το έπαθλο τους ήταν εξαργυρωμένο γιατί διαφορετικά θα είχα καταλήξει σε μεγαλύτερη νίκη. Τα αρχεία καταγραφής του λογαριασμού μου θα τα ανέφεραν όλα αυτά.




Δύο ακόμη σημεία για να προσθέσετε. Ακόμη και σε προσποιημένα σενάρια όπου η συγκεκριμένη κλήρωση τουρνουά/τα έπαθλα που κέρδισα θα ήταν μη εξαργυρωμένα, το TIV συμπεριφέρθηκε απαράδεκτα. Έβγαλαν 80150 $ χωρίς ειδοποίηση. Θα μπορούσα να είχα χρησιμοποιήσει αυτά τα χρήματα για να παίξω και να κερδίσω πραγματικά μετρητά που θα μπορούσα να εξαργυρώσω. Επιπλέον, δεδομένου ότι ήταν έτοιμοι να αφαιρέσουν όλα τα έπαθλα αξίας 80150 $, παρόλο που δεν υπήρχαν αρκετά χρήματα στον λογαριασμό μου στο Paradise8 για να το κάνουν, έβγαλαν το υπόλοιπο από το ThisIsVegas. Με άλλα λόγια, διέλυσαν όσα θα ήταν χρήματα μπόνους για πραγματικά μετρητά σε αναλογία 1:1. Επίσης, αν τα έπαθλα του τουρνουά/κληρώσεις ήταν πραγματικά μη εξαργυρωμένα, είναι πολύ αμφίβολο η TIV δεν θα είχε αντίρρηση να παίξω σε δεύτερο λογαριασμό στο Paradise8 καθώς κάτι τέτοιο θα άλλαζε τα μαθηματικά κάπως ουσιαστικά. Είχα πάνω από 70.000 $ στο ThisIsVegas εκείνη την εποχή. Αν ήσασταν καζίνο, πού θα προσθέτατε νωρίτερα ένα μπόνους χωρίς δυνατότητα εξαργύρωσης; Σε υπόλοιπο άνω των 70.000 $ ή σε υπόλοιπο 0 $. Θα το προσθέσατε νωρίτερα στα $70.000 γιατί θα ήταν πιο δύσκολο να μηδενίσετε το υπόλοιπό σας και να απελευθερωθείτε από την κατάργηση αυτού του μπόνους από την επόμενη πληρωμή σας. Εάν το TIV ήταν τόσο γενναιόδωρο ώστε να αγνοήσει αυτό το σκεπτικό, δεδομένων όλων των επιθέτων και των φαινομένων που έχετε δει να χρησιμοποιούν μέχρι τώρα, πιστεύετε πραγματικά ότι δεν θα είχαν κάνει αυτό που θα ήταν προς το προφανές συμφέρον τους να κάνουν και επισημάνω αυτό;



Θέλω επίσης να πω ότι το πρότυπο για τις πληρωμές για το TIV θα πρέπει, προς τα εμπρός, να είναι τουλάχιστον 1.000 $ την εβδομάδα κατά μέσο όρο. Ο κανόνας 8.1 αναφέρει ότι οι παίκτες επιτρέπεται να κάνουν ανάληψη $1000 την εβδομάδα. Ένας αγωγός αιτημάτων πληρωμής 1.000 $ θα πρέπει τελικά να αποφέρει 1.000 $ την εβδομάδα ως μακροπρόθεσμος μέσος όρος. Οι κανόνες του TIV αναφέρουν αποζημίωση 12 εργάσιμων ημερών για επεξεργασία. Μια κοινή λογική ανάγνωση αυτού είναι ότι αυτό είναι να δοθεί χρόνος για εμπλοκές και επιπλοκές με την πραγματική επεξεργασία, όχι περισσότερο από το μισό της συχνότητας πληρωμών. Αν υπάρχει ένα πράγμα που έχει καθορίσει η TIV, είναι ότι μπορεί να επεξεργαστεί χρήματα γρήγορα όταν πραγματικά το θέλει και πιθανώς να έχει τα κεφάλαια. Η επεξεργασία των καταθέσεων τους είναι εξαιρετικά γρήγορη.



Έχω να πω περισσότερα, αλλά αυτό είναι αρκετό για τώρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ mcd6802,

Ζητώ συγγνώμη για την ελαφρώς καθυστερημένη απάντησή μου, αλλά υπάρχει ένας σημαντικός όγκος πληροφοριών και από τα δύο μέρη, γεγονός που καθιστά δύσκολη την κατανόηση όλων των λεπτομερειών. Κάθε πλευρά έχει την ελευθερία να εκφράσει την άποψή της, αλλά δεδομένου ότι αυτό το θέμα βρίσκεται σε εξέλιξη εδώ και σχεδόν ένα χρόνο και περιλαμβάνει σημαντικό όγκο πληροφοριών, η πλήρης ενημέρωση είναι πράγματι πρόκληση.

Κατανοώ την ανησυχία σας σχετικά με την κλήρωση/τα έπαθλα του τουρνουά και τη ασαφή κατάστασή τους στους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο. Φαίνεται ότι οι πράκτορες ζωντανής συνομιλίας μπορεί να μην σας έχουν δώσει τις πιο ακριβείς πληροφορίες και είναι κατανοητό να βασίζεστε στις πληροφορίες που παρέχονται από αυτούς. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι, όπως τόνισε η ομάδα του καζίνο, επικοινωνήσατε για ζωντανή συνομιλία ακόμη και πολλές φορές την ημέρα και κάνατε τις ίδιες ή πολύ παρόμοιες ερωτήσεις, αναζητώντας συχνά απαντήσεις που ευθυγραμμίζονται με τις προτιμήσεις σας και όχι με την αρχική πρόθεση. Αν και μπορώ να συμφωνήσω μαζί σας ότι η ομάδα του καζίνο θα μπορούσε να είχε χειριστεί καλύτερα την κατάσταση, αναμένεται επίσης μια δίκαιη και συνεργατική προσέγγιση από την πλευρά σας.

Ενημερώθηκα μέσω email από την ομάδα του καζίνο ότι πιστεύουν ότι έχουν εκφράσει επαρκώς τη θέση τους και δεν ενδιαφέρονται να συνεχίσουν να συζητούν το θέμα δημόσια. Εξακολουθώ να επικοινωνώ ενεργά μαζί τους και έχω ζητήσει διευκρινίσεις για μερικά επιπλέον σημεία. Ας ελπίσουμε ότι μπορούμε να συνεργαστούμε για να βρούμε την κατάλληλη λύση για την κατάστασή σας.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αναγνώρισε. Θα πω ότι δεν θεωρώ ακριβή τη δήλωσή σας "απευθυνθήκατε σε ζωντανή συνομιλία ακόμη και πολλές φορές την ημέρα και κάνατε τις ίδιες ή πολύ παρόμοιες ερωτήσεις, αναζητώντας συχνά απαντήσεις που να ευθυγραμμίζονται με τις προτιμήσεις σας και όχι με την αρχική πρόθεση". Όπως είπα, έχω συγκεντρώσει αφιλτράριστα αρχεία ενός μεγάλου όγκου μεταγραφών συνομιλίας που θα διαθέσω σε εσάς ή στο TIV. Νομίζω ότι αυτά τα αρχεία θα αποδεικνύουν ότι δεν "αναζητούσα απαντήσεις που να ευθυγραμμίζονται με τις προτιμήσεις σας και όχι με την αρχική πρόθεση". Σε γενικές γραμμές, δεν ήμουν σε συνομιλία πολλές φορές την ημέρα. Συνήθως πήγαινα μόνο για συνομιλία πριν από μια κατάθεση, επίσης, για να δω τι θα προσφέρουν και να επιβεβαιώσω τους όρους καθώς και να αντιμετωπίσω μεμονωμένα ζητήματα κατά την άφιξή τους. Θα περιμένω περαιτέρω εξελίξεις σε αυτήν την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ mcd6802,

Έχω λάβει μια απάντηση από την ομάδα του καζίνο που διευκρίνισε μερικά σημεία. Στην προηγούμενη δήλωσή μου, Ναι, αναγνωρίζω ότι δεν έχετε προσεγγίσει τη ζωντανή συνομιλία πολλές φορές την ημέρα, αλλά το άλλο μέρος, ότι συχνά αναζητάτε απαντήσεις που ευθυγραμμίζονται με τις προτιμήσεις σας και όχι με το αρχικό νόημα εξακολουθεί να υφίσταται. Λάβαμε περισσότερα από αρκετά στοιχεία από το καζίνο ότι έχετε ενημερωθεί ότι η κλήρωση/τα έπαθλα του τουρνουά θεωρούνται χρήματα επιστροφής μετρητών. "Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει χρήματα επιστροφής μετρητών από μια εκκρεμή ανάληψη" ενώ αναφέρεται στα έπαθλα του Τουρνουά όπως ακριβώς και τα χρήματα επιστροφής μετρητών, επομένως αυτό δεν μπορεί να αποτελεί έκπληξη για εσάς που αφαιρέθηκαν όλα τα "χρήματα μπόνους". Υποθέτω ότι αυτό διευκρινίστηκε επαρκώς τώρα και δεν θα υπάρξει περαιτέρω συζήτηση σχετικά με αυτό.

Το μόνο θέμα που μένει για περαιτέρω συζήτηση αφορά τον ρυθμό με τον οποίο καταβάλλονται τα κέρδη. Από την άποψη της εμπειρίας χρήστη, μπορώ να συμφωνήσω μαζί σας ότι ο παραπάνω κανόνας "Οι κανόνες του TIV αναφέρουν ένα όριο 12 εργάσιμων ημερών για επεξεργασία." απέχει πολύ από το ιδανικό. Προσπαθώ να βρω μια συναίνεση με την ομάδα του καζίνο για αυτό το θέμα, γι' αυτό παρακαλώ να είστε υπομονετικοί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εσείς: Λάβαμε περισσότερα από αρκετά στοιχεία από το καζίνο ότι έχετε ενημερωθεί ότι η κλήρωση/τα έπαθλα του τουρνουά θεωρούνται χρήματα επιστροφής μετρητών.


Εγώ: Θα χρειαστεί να μου γνωστοποιήσετε ποια στοιχεία αναφέρετε εδώ. Το TIV αφαιρεί $80.150, επομένως η σοβαρότητα αυτής της κατάστασης αξίζει διασταυρούμενη εξέταση. Εκτός αυτού, οι ανεξάρτητοι θεατές αυτής της καταγγελίας θα θέλουν να βγάλουν τα δικά τους συμπεράσματα και δεν θα πρέπει απλώς να δεχτούν το λόγο σας. Δεν αλλάζω τη θέση μου ότι το TIV αντιπροσώπευε τα έπαθλα του τουρνουά/λαχείες ως εξαργυρωμένα. Το συμπέρασμά σας δεν αφορά κανένα από τα αποσπάσματα ή τα στιγμιότυπα οθόνης που έδειξα και παρόλα αυτά δηλώνετε το συμπέρασμά σας χωρίς αμφισημίες. Στο απόλυτο ελάχιστο, δεδομένου χρόνου, θα μπορούσα να αποδείξω ότι τόσο τα στοιχηματικά μου μοτίβα όσο και οι εκτεταμένες επικοινωνίες μου, οι οποίες πιθανότατα εκτείνονται πολύ πέρα από αυτό που σας έδειξε το TIV, υποδηλώνουν έντονα ότι τουλάχιστον πίστευα, έστω και εσφαλμένα, ότι τα έπαθλα Τα έλαβα ήταν εξαργυρωμένα καθώς οι ενέργειές μου θα ήταν ανεξήγητες διαφορετικά. Ακόμα κι αν αυτό δεν θα άλλαζε τίποτα από μια νομική νοοτροπία, αντανακλά την αξιοπιστία.


Ακόμη και αν μπορούσατε υποθετικά να αποδείξετε ότι η TIV στο παρελθόν αναφερόταν σε αυτά τα βραβεία ως "επιστροφή μετρητών" αυτό θα πρέπει να ληφθεί υπόψη. Στο επίπεδο της πιο κοινής λογικής, η ταξινόμηση των βραβείων τουρνουά/κληρώσεων ως "επιστροφή μετρητών" δεν έχει νόημα. Εάν καταθέσετε $3000 για να παίξετε ένα από τα τουρνουά τους, στοιχηματίσετε $10.000.000, κερδίσετε ένα καθαρό $10.000 και στη συνέχεια λάβετε ένα έπαθλο τουρνουά $137.000 σε αυτό, θα ήταν λογικό να χαρακτηρίσετε αυτά τα $137.000 ως "επιστροφή μετρητών"; Όλα τα χρήματα "μπόνους" καθιερώνονται ως μη εξαργυρώσιμα στον ιστότοπό τους, οπότε γιατί να κάνετε φασαρία για τη λέξη "επιστροφή μετρητών", αποφεύγοντας σκόπιμα τη λέξη "μπόνους". Είναι τόσο υψίστης σημασίας να πάρουν αυτό το 1x rollover; Δεδομένου ότι οι περισσότερες συνομιλίες μου που θα επαλήθευαν τους κανόνες τουρνουά/κληρώσεις θα επαλήθευαν επίσης τους Όρους και Προϋποθέσεις των προσφορών μπόνους επιστροφής μετρητών μου στις καταθέσεις που θα έκανα, θα εκτιμούσα πραγματικά να δείξετε τα αποδεικτικά σας στοιχεία για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν παραποίηση ή σύγχυση. Κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους, έκανα αρκετές καταθέσεις στο TIV με βάση τη λήψη μπόνους "επιστροφής μετρητών" σε περιπτώσεις όπου το υπόλοιπό μου μηδενίστηκε, οι οποίες ήταν ανεξάρτητες από οποιοδήποτε έπαθλο τουρνουά/κλήρωση. Οι πλήρεις Όροι και Συνθήκες αυτών των μπόνους ήταν καλά καθιερωμένοι και θα μπορούσαν να αποτελέσουν προηγούμενο για το πώς το TIV καθιέρωσε όρους μπόνους στη συνομιλία. Η απλή αναφορά της "επιστροφής μετρητών" δεν θα πρέπει να υπονοεί μια ανακοίνωση σε μένα ότι τα έπαθλα της κλήρωσης/τουρνουά δεν μπορούν να εξαργυρωθούν και δεν θα πρέπει να αναιρεί αυτόματα τα άλλα πράγματα που έχει δηλώσει η TIV στο αρχείο.


Όταν έπαιζα τακτικά τα promos του TIV, κατά καιρούς πήγαινα στον ιστότοπό τους για να διαβάσω τους κανόνες τους. Αν και δεν θυμάμαι να τράβηξα κανένα στιγμιότυπο οθόνης (καθώς δεν είδα ότι ήταν απαραίτητο να το κάνω εκείνη τη στιγμή), θα αναφέρω ότι δεν θυμάμαι να διάβασα κανέναν κανόνα εκείνη την εποχή που υπαγόρευε ότι τα βραβεία τουρνουά/κληρώσεις ήταν μη εξαργυρωμένα. Αυτό δεν αποκλείει την πιθανότητα να υπήρχε, αλλά δεν θυμάμαι κάτι σχετικό. Οι κανόνες που αναγράφονται στον ιστότοπό τους τώρα δεν θα ισχύουν αναδρομικά, επομένως οι κανόνες όπως ήταν όταν έπαιζα πραγματικά τα τουρνουά/κληρώσεις θα πρέπει να επαληθευτούν. Τέλος πάντων, ας αναλύσουμε μερικούς από τους τρέχοντες κανόνες τους.


6.5 Όλα τα χρήματα επιστροφής μετρητών που κερδίζονται από ένα έπαθλο Τουρνουά, ένα έπαθλο λοταρίας ή μια ειδική προσφορά έχουν μέγιστο όριο ανάληψης 10 φορές το μπόνους επιστροφής μετρητών και φέρουν απαίτηση στοιχηματισμού 1Χ.


Αν θέλετε να περιορίσετε τα πράγματα σε τεχνικές λεπτομέρειες, το 6.5 δεν δηλώνει στην πραγματικότητα ότι όλα τα έπαθλα τουρνουά ή κληρώσεις είναι στην πραγματικότητα χρήματα επιστροφής μετρητών. Απλώς δηλώνει ότι όταν ένα έπαθλο τουρνουά ή κλήρωση είναι χρήματα επιστροφής μετρητών, έχει όριο ανάληψης 10x και απαίτηση στοιχηματισμού 1x. Δεδομένων των συμπερασμάτων που θα έκαναν οι περισσότεροι άνθρωποι διαβάζοντας αυτόν τον κανόνα, αν θέλετε να το ανατρέψετε για να ενισχύσετε ότι «αναζητώ απαντήσεις που ευθυγραμμίζονται με τις προτιμήσεις μου και όχι με το αρχικό νόημα» μη διστάσετε. Ωστόσο, τόσο οι κανόνες όσο και τα έπαθλα των τουρνουά/κληρώσεις δεν είναι καθόλου στατικά. Επομένως, γιατί να υποθέσουμε ότι ο κανόνας 6.5 επαληθεύει ότι τα βραβεία αυτών των προωθητικών ενεργειών είναι πάντα "χρήματα επιστροφής μετρητών". Ας διαβάσουμε περαιτέρω,


6.5. Ομάδα Προσφορών.


Αυτό είναι επαληθεύσιμο ψευδές και έρχεται σε αντίθεση ρητά με τους κανόνες τουρνουά/κληρώσεις που το TIV έχει θεσπίσει αλλού. Έχω λάβει βραβεία με υπόλοιπο άνω των $100 και με εκκρεμή ανάληψη. Moreso, αυτός ο κανόνας δεν έχει νόημα. Γιατί να αποκλειστείτε από το να κερδίσετε οποιοδήποτε μέρος ενός βραβείου $150.000 επειδή το υπόλοιπό σας ήταν $101 σε αντίθεση με $0. Αυτό είναι τουλάχιστον ένα παράδειγμα κάτι στον ιστότοπο του TIV που συνήθως προκαταλαμβάνεται αλλού. Επίσης, κλειδώστε τη φράση «μετρητά από μια κλήρωση».


συνεχίζεται

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν λέει «cashback» από κλήρωση. Τα "έπαθλα τουρνουά" παρατίθενται επίσης ευδιάκριτα εδώ από "επιστροφή μετρητών από οποιαδήποτε συνεχιζόμενη προσφορά επιστροφής χρημάτων". Αυτό δεν σημαίνει ότι θεωρώ οτιδήποτε από αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία, αλλά θεωρώ ότι οι κανόνες του TIV είναι κακογραμμένοι.


Θέλω επίσης να επισημάνω τον κανόνα 6.4. Σε μια φράση δηλώνει, "Αυτό περιλαμβάνει επιστροφή μετρητών που απονέμονται ως "δώρα", "κομπ" ή "δωρεάν μάρκες". Ουσιαστικά, καθιερώνει μεγάλες κατηγορίες πραγμάτων που πρέπει να θεωρούνται "cashback". Απουσιάζει η αναφορά στα έπαθλα τουρνουά και κληρώσεις. Και πάλι, αυτό δεν είναι σχεδόν απόδειξη για τίποτα, αλλά ακόμα...




Εσείς: "Αυτό δεν μπορεί να είναι έκπληξη για εσάς που αφαιρέθηκαν όλα τα "χρήματα μπόνους". Υποθέτω ότι αυτό διευκρινίστηκε επαρκώς τώρα και δεν θα υπάρξει περαιτέρω συζήτηση σχετικά με αυτό."


Εγώ: Ναι, όλα τα χρήματα που αφαιρέθηκαν ήταν έκπληξη. Δεν είμαι σίγουρος γιατί υπονοείτε το αντίθετο. Αν δεν ήταν έτσι, θα είχα χρησιμοποιήσει τα χρήματα που αφαιρέθηκαν για να στοιχηματίσω και να προσπαθήσω να κερδίσω κάποια μετρητά αντί να περιμένω απλώς να αφαιρεθούν όλα από τον λογαριασμό μου. Φαίνεται να προτείνετε ότι κατέθεσα πάνω από 155.000 $ και στοιχηματίστηκα πάνω από 20.000.000 $ για να κερδίσω βραβεία που σκόπευα να αφήσω να σαπίσουν. Φαίνεστε επίσης εντάξει με το TIV να ακυρώνει καθαρά μετρητά από τον λογαριασμό μου ThisIsVegas για να αντικαταστήσει τα χρήματα μπόνους από τον λογαριασμό μου Paradise8. Έχει γίνει κάποια αδιάψευστη διευκρίνιση που θα έπρεπε να με είχε αποτρέψει από το να εκπλαγώ πριν από εβδομάδες όταν ακυρώθηκαν τα χρήματα; Αναφέρετε επίσης «λεφτά μπόνους». Δεν είναι απολύτως σαφές από πού προέρχεστε με μερικά από αυτά.



Εσείς: "Το μόνο θέμα έμεινε για περαιτέρω συζήτηση..."


Εγώ: Προτού προλάβουμε τους εαυτούς μας, μέχρι στιγμής έχω ξεκινήσει μόνο με το "Α" τμήμα του παραπόνου μου. Σε προηγούμενες περιπτώσεις, έχω αναφέρει ότι έχω ακόμα πολλά να πω. Ένα μεγάλο μέρος αυτού θα ήταν το "Β" τμήμα της καταγγελίας μου, το οποίο δεν έχω ακόμη αναφερθεί. Το τμήμα "Β" τέμνει το τμήμα "Α" στο βαθμό που αντανακλά την αξιοπιστία του TIV. Ωστόσο, δεν έχω αποφασίσει ακόμη να κάνω το τμήμα "Β" εδώ, καθώς εξακολουθώ να εξετάζω το casino.guru ως διερευνητικό, αντικειμενικό διαιτητή και επειδή δεν θέλω να επιτεθώ στην αξιοπιστία του TIV αμέσως, καθώς ειλικρινά ανησυχώ ότι εάν η αξιοπιστία τους έπεσε, θα έβλαπτε τις πιθανότητές μου να πληρωθώ.



Εσείς: "ένα επίδομα 12 εργάσιμων ημερών για επεξεργασία"


Εγώ: Φαίνεται να είσαι εντάξει που η TIV έχει ήδη καθυστερήσει πολλές πληρωμές ακόμη και με αυτή τη γενναιόδωρη κατανομή. Οι κανόνες του TIV, κατά τη γνώμη μου, δεν δικαιολογούν ένα στατικό ποσοστό πληρωμής μία φορά κάθε 12 εργάσιμες ημέρες. Θεωρώ ότι ένα επίδομα για παροδικές δυσκολίες στην επεξεργασία.



Θέλω επίσης να πω ότι έχετε ξεσκεπάσει αρκετά πράγματα που ανέφερα προηγουμένως.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είχα επιτέλους το χρόνο να ολοκληρώσω την ανάγνωση όλων των συνομιλιών και των email με το TIV που έχω καταχωρήσει. Για να μην το υποτιμώ αυτό, αλλά ήταν πολλή αλληλογραφία που έπρεπε να διαλευκανθεί. Πήγα από το πιο παλιό στο νεότερο. Επικεντρώθηκα πρώτα στην παλαιότερη επικοινωνία γιατί αυτή ήταν η επικοινωνία που ήταν πιο σχετική με την εποχή που κατέθεσα και έπαιζα το πιο σκληρό και επομένως η πιο υπαγόμενη σε οποιουσδήποτε σχετικούς κανόνες. Τώρα που είχα τον χρόνο να ξαναδιαβάσω τη νεότερη αλληλογραφία πριν από την έκδοση της καταγγελίας, έχοντας λίγο καλύτερη ιδέα για το τι μπορεί να είχε στο μυαλό του το TIV όλη την ώρα, θα ήθελα να κάνω μερικές μικρές επεξεργασίες, διευκρινίσεις και Η δημιουργία συμφραζομένων είναι πριν από την απάντηση του casino.guru, έτσι ώστε να μην του αρέσει παραποιώ οτιδήποτε. Τα βασικά στοιχεία της καταγγελίας μου θα ισχύουν, αλλά είναι σαφές ότι η TIV και εγώ ήμασταν σε διαφορετική σελίδα σε σχέση με μια ή δύο σημαντικές λεπτομέρειες σε ορισμένες από τις επικοινωνίες μας. Το TIV δεν ήταν πάντα διατυπωμένο με τον σωστό τρόπο και θα μπορούσαν να υπάρξουν μεγάλα χρονικά κενά μεταξύ των επικοινωνιών για να διαταραχθεί η συνέχεια. Μπορεί να μου πάρει λίγο χρόνο για να συγκεντρώσω μια σωστά εμπεριστατωμένη αναπαράσταση του τι θέλω να πω σχετικά με το τμήμα "Α" του παραπόνου μου. Δείξε κατανόηση. Είναι αργά το βράδυ, οπότε δεν έχω όρεξη να τα λύσω όλα αυτά αυτή τη στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αντέξτε με ακόμα. Κάνω πρόοδο. Η επόμενη απάντηση θα πρέπει να γραφτεί σωστά σε 2 έως 3 ημέρες ίσως νωρίτερα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ mcd6802,

Εσείς, όπως οποιοσδήποτε άλλος, έχετε το δικαίωμα να εκφράσετε την άποψή σας για την κατάσταση. Ωστόσο, είναι σημαντικό να έχουμε κατά νου ότι αναμένουμε ότι οι πληροφορίες είναι σχετικές. Κατανοούμε ότι αυτό δεν είναι πάντα μια απλή εργασία και μερικές φορές χρειάζεται μια πιο ολοκληρωμένη απάντηση. Ωστόσο, η παροχή υπερβολικού όγκου περιττών πληροφοριών έχει συχνά το αντίθετο αποτέλεσμα από αυτό που επιδιώκεται.

Αν και συμφωνούμε ότι οι κανόνες σχετικά με τις κληρώσεις και τα βραβεία τουρνουά θα μπορούσαν να διατυπωθούν πιο ρητά στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, αξίζει να σημειωθεί ότι η ομάδα του καζίνο σας έχει ενημερώσει ότι αυτές οι κληρώσεις και τα βραβεία τουρνουά θεωρούνται χρήματα με επιστροφή μετρητών.

Πιστεύουμε ότι οι κληρώσεις και τα βραβεία του τουρνουά εξηγήθηκαν επαρκώς, αλλά εξακολουθείτε να βλέπετε μόνο την άποψή σας σχετικά με αυτά, παρά τις προσπάθειες του καζίνο για μια εξήγηση. Γι' αυτό δεν πιστεύουμε ότι οποιαδήποτε περαιτέρω ενασχόληση σε αυτό το θέμα θα είναι επωφελής. Η απόφαση σχετικά με αυτό το θέμα έχει ληφθεί από το καζίνο σύμφωνα με τους κανόνες του και δεν μπορούμε να διαφωνήσουμε με αυτό.

Είστε ευπρόσδεκτοι να προσφέρετε πρόσθετες σχετικές λεπτομέρειες που θα μπορούσαν να δώσουν μια νέα προοπτική για την κατάσταση. Ωστόσο, θυμηθείτε να εστιάσετε σε πληροφορίες που είναι συναφείς και σαφείς και που δεν έχουν επαναληφθεί πολλές φορές ήδη.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εάν διαβάσετε τα προηγούμενα σχόλιά μου, ίσως να είστε δύσπιστοι σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χαρακτήρισα την αντίδρασή μου στην ακύρωση 80.150 $ από το TIV από τον λογαριασμό μου, δεδομένης της επικοινωνίας που μπορεί να σας είχαν δείξει. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ακριβώς πριν κλιμακώσω το παράπονό μου, το ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπου παρέθεταν τον κανόνα 6.5, καθώς και έναν άλλο διάσπαρτο ή δύο υπαινιγμούς για την εξαργύρωση μπόνους. Αυτό θα μπορούσε να ισχύει ιδιαίτερα εάν δεν προσέχετε τις ημερομηνίες αλληλογραφίας. Η πρόσφατη ανασκόπηση των τελευταίων 50 περίπου μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στάλθηκαν πέρα δώθε (από τα 161 που έχουν αποθηκευτεί) έδειξε αυτό στην προσοχή μου. Τα πράγματα θα έχουν περισσότερο νόημα στο πλαίσιο.


"Πρόμος" θα σημαίνει στο εξής "τουρνουά/κληρώσεις".


Στις 27/1/2023, κέρδισα ένα έπαθλο τουρνουά $75000. Το συνδυασμένο υπόλοιπό μου σε αυτό το σημείο ήταν πάνω από 140.000 $. Σε αυτό το σημείο, για λόγους κεντρικούς σε σχέση με το τι θα αναλύω εάν και όταν κάνω το παράπονό μου για το μέρος Β, αποφάσισα ότι δεν θα παίζω πλέον τουρνουά και αποθαρρύνθηκα έντονα για μελλοντικές κληρώσεις. Δεν μου αρέσει να είμαι ασαφής σχετικά με αυτό, αλλά η καταγγελία για το μέρος Β θα χρειαζόταν λίγο χρόνο για να συναρμολογηθεί και θα έπρεπε πρώτα να περάσει από τη σωστή διαδικασία επικοινωνίας με το TIV. Δεν μου αρέσει να παραπονιέμαι δημόσια για πράγματα που δεν έχουν αναλυθεί ιδιωτικά. Προς το παρόν, απλά να ξέρετε ότι η εμπιστοσύνη μου σε αυτό το σημείο στο TIV ήταν ήδη πολύ χαμηλή. Δεν το κοινοποίησα αυτό στην TIV γιατί σκέφτηκα ότι θα μπορούσε να με κατατάξει ως πελάτη χαμηλότερης αξίας και δεν θα μπορούσε να βοηθήσει τις πιθανότητές μου να πληρωθώ ή να πληρωθώ γρήγορα. Επίσης, κατέληξα στο συμπέρασμα ότι δεν θα εξοφλούσα ποτέ το υπόλοιπό μου αν συνέχιζα να παίζω εβδομαδιαίες προσφορές που, μέχρι τότε, είχαν μια τυπική απαίτηση κατάθεσης 3000 $.


Πρέπει να καταλάβετε ότι τους επόμενους μήνες το TIV θα έλεγε πολλά πράγματα που θα υπονόμευαν ακόμη περισσότερο την εμπιστοσύνη μου σε αυτούς. Μπορεί να συμφωνείτε ή όχι με τα συμπεράσματά μου, αλλά οι ενέργειές μου συνάδουν με αυτό το επίπεδο εμπιστοσύνης. Η δυσπιστία μου θα θέσει το πλαίσιο για το πώς θα εξελιχθούν τα πράγματα.


Ομολογουμένως, αργότερα θα έπαιζα δύο κληρώσεις. $4000 κατάθεση το καθένα. Αυτό οφειλόταν σε μια σημαντική πτώση στη συχνότητα πληρωμών που το TIV απέδωσε στην φθίνουσα κατάσταση VIP μου. Τα μαθηματικά για το πώς το TIV χειρίζεται την κατάσταση VIP δεν διαδίδεται. Οι κληρώσεις ήταν μια λυδία λίθος για να δω πώς θα επηρεαζόταν το ποσοστό πληρωμών μου αν πρόσθεσα κάποια ουσιαστική ενέργεια. Το αποτέλεσμα ήταν ονομαστικό. Για πρώτη φορά με τα promos του TIV, δεν έπαιζα για αξία ούτε για διασκέδαση και το επίπεδο προσοχής μου ήταν συνεπές με αυτό. Αυτό ήταν λάθος. Εξέτασα τις συνομιλίες μου πριν από την κατάθεση για καθεμία από αυτές τις κληρώσεις. Κάθε φορά που επιβεβαίωνα τους Όρους και Προϋποθέσεις των μπόνους κατάθεσης επιστροφής μετρητών έπαιρνα. Κάθε φορά που απέτυχα να επιβεβαιώσω τους Όρους και Προϋποθέσεις κανενός από τα έπαθλα της κλήρωσης. Ήμουν μάλλον εφησυχασμένος τίποτα δεν είχε αλλάξει και πιθανότατα δεν έλεγξα ξανά τους όρους T&C στον ιστότοπο. Είναι πολύ πιθανό κάποια έκδοση του κανόνα 6.5 να ίσχυε αυτή τη στιγμή και ότι τα έπαθλα της κλήρωσης $700 και $1250 που κέρδισα εδώ θα πρέπει να θεωρούνται μπόνους που δεν μπορούν να εξαργυρωθούν. Δεδομένης της αναφοράς του TIV για "αφαιρέσεις βραβείων" στις 19/3, αυτό δεν θα με εκπλήσσει. Οι συνέπειες αυτού μπορούν να αναλυθούν αργότερα.



Ακολουθούν οι σχετικές επικοινωνίες με την TIV μετά την 27/1/2023. Παρατίθενται χρονολογικά και όχι κατά σημασία.


3/19 TIV:

...το οικονομικό μας τμήμα πιθανότατα θα ήταν αρκετά απογοητευμένο με το γεγονός ότι κάνει ό,τι μπορεί για να βοηθήσει, παράλληλα με την παραβίαση των κανόνων μας προς όφελός σας κάθε φορά, (κοινή χρήση των πληροφοριών και των πινάκων των προωθητικών ενεργειών παρά το γεγονός ότι δεν συμμετέχετε τους / δεν κάνουν παρακρατήσεις βραβείων / στέλνουν χρήματα εβδομαδιαία) παρά το γεγονός ότι δεν έχετε συμμετάσχει σε καμία από τις προσφορές VIP μας εδώ και 2 μήνες και είχατε ένα πολύ ελάχιστο παιχνίδι γενικά.


- Το συμπεριλαμβάνω αυτό εκτός αποκάλυψης. Είναι η πρώτη αναφορά που γνωρίζω για "αφαιρέσεις βραβείων" μετά από 7 εβδομάδες πληρωμών και αρκετές ενδιάμεσες επικοινωνίες. Δεν θυμάμαι να το είχα διαβάσει αρχικά και μάλλον εξέφρασα αυτές τις 4 λέξεις ως ασήμαντη σύγχυση από την πλευρά του TIV. Δεν έπρεπε, αλλά σε αυτό το σημείο ουσιαστικά μάζευα πληρωμές και όχι πραγματικά σε επιφυλακή. Το απόσπασμα "εκπτώσεις βραβείων" ήταν ένα μικρό μέρος ενός πολύ ευρύτερου email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

4/3 Εγώ:

Φαίνεται να με κρατάς όμηρο μέχρι να παίξω τις προσφορές σου σε αντίθεση με το να παίζω κανονικά. Το να παίξω αυτές τις προσφορές θα συνεπαγόταν την πραγματοποίηση περισσότερων καταθέσεων όταν έχω ήδη περισσότερα από 130.000 $ σε ισορροπία μεταξύ του thisIsVegas και του Paradise8

...Αν θέλετε να παίξω τις προσφορές σας, εξοφλήστε το υπόλοιπό μου. Η λήψη βασικών πληρωμών δεν είναι κάτι ελίτ VIP.



4/4 TIV (email):

Όταν ξεκινάτε να παίζετε ένα νέο promo, είναι όλα "φρέσκα" και δεν χρειάζεται να χάσετε χρήματα από το προηγούμενο υπόλοιπό σας. Σημασία - αν ξεκινήσατε το τουρνουά με υπόλοιπο 20K, είναι σαν να το ξεκινήσατε με ΜΗΔΕΝ. Έτσι, μπορείτε να έχετε ένα έπαθλο ακόμα κι αν ολοκληρώσετε το τουρνουά με υπόλοιπο 20K. (Οτιδήποτε πάνω από 20 χιλιάδες θα αφαιρεθεί από το έπαθλο).


Ακολουθεί ένα απόσπασμα συνομιλίας από τις 4/4 πριν από την κατάθεση:

Εγώ: αν πάρω το μπόνους επιστροφής μετρητών και χάσω, το μπόνους θεωρείται εντελώς εκτός εικόνας, παρόλο που το υπόλοιπό μου παραμένει στα 70843$; δηλ. αν κάνω αίτηση πληρωμής μετά, η επιστροφή μετρητών δεν αφαιρείται ακόμα από τον λογαριασμό μου;

Carol: Αυτό είναι σωστό


-Αυτό αποδεικνύει ότι οι βασικοί κανόνες/λεπτομέρειες των προσφορών δεν αναφέρονταν πουθενά στον ιστότοπο του TIV ούτε στις βασικές διαφημίσεις του email. Αυτό επίσης έρχεται σε αντίθεση με τη μη λήψη βραβείου εάν το υπόλοιπό σας είναι πάνω από $100. Εάν ερμηνεύσετε πλήρως τι σημαίνει αυτό, δεδομένου ότι το TIV υποτίθεται ότι δεν αφαιρούσε τα μη εξαργυρωμένα μπόνους από τις πληρωμές, το TIV θα έπρεπε να παρακολουθεί πολλαπλούς πόντους μηδενισμού εάν χορηγούνταν πολλά μπόνους ακόμη και μετά από πολλαπλές πληρωμές. Ίσως θα καταλάβατε γιατί κάποιος θα μπορούσε να συνηθίσει να περνά συνεχώς από την υποστήριξη για να επιβεβαιώνει τις λεπτομέρειες των προωθητικών προσφορών του, καθώς ο ιστότοπος και τα βασικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν αντικατοπτρίζουν τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζονταν πραγματικά οι προσφορές τους. Ως παράδειγμα, σε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μεταδίδονται δημόσια που διαφημίζουν τις προσφορές τους, η TIV παραμελεί να δηλώσει ότι υπάρχει μια ελάχιστη κατάθεση για να προκριθεί για βραβεία. Ακόμη χειρότερα, είπαν πράγματα όπως "Καταθέστε 25 USD και λάβετε 100 εισιτήρια. Καταθέστε 50 USD και λάβετε 300 εισιτήρια...Καταθέστε 1000 USD και λάβετε 12.000 εισιτήρια" όταν όλα αυτά τα ποσά κατάθεσης είναι κάτω από τα ελάχιστα όρια που μου είπε η TIV ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις να κερδίσει ένα έπαθλο. Δεν υπήρχαν αστερίσκοι ούτε αναφορές για την ανάγνωση των Όρων και Προϋποθέσεων και πουθενά δεν αναφέρονται αυτές οι πληροφορίες ούτως ή άλλως. Έπρεπε να πας να συνομιλήσεις. Υπάρχουν μόνο όπως "Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο διανομής των βραβείων, μη διστάσετε να ρωτήσετε τον πράκτορα συνομιλίας". Μία από τις πρώτες μου συνομιλίες παραπονιόμουν για το περσινό Halloween 50k όπου έπαιξα εκτενώς αλλά δεν προκρίθηκα για το promo επειδή πουθενά δεν αναφέρθηκε ότι απαιτείται κατάθεση κατάθεσης και δεν το ήξερα. Το TIV έκανε ένα χτύπημα για την αποκατάσταση και επέλεξε να συνεχίσει να παραλείπει αυτήν τη λεπτομέρεια και άλλα παρόμοια. Στις 26/12/22 και 1/9/23 το TIV αναφέρει "Επικοινωνήστε με τον πράκτορα συνομιλίας μας σχετικά με τα Τέλη Συμμετοχής και τα EXTRA εισιτήρια!" αν και στην πραγματικότητα δεν υπήρχαν ποτέ «τέλη» εισόδου. Τόσο τα συστήματα βαθμολόγησης όσο και τα έπαθλα ήταν πάντα λεπτομερή. Κάποιος θα μπορούσε να είναι καχύποπτος για το γιατί θα έβγαιναν τόσο μακριά για να παραλείψουν την απαίτηση εισόδου. Ίσως θα ήθελαν να υπαγορεύσουν μια απαίτηση εισόδου σε ένα άτομο με βάση το τι πίστευαν ότι μπορούσαν να αποσπάσουν από τον συγκεκριμένο παίκτη.


-Το TIV αφαίρεσε $3200 στην αρχή αυτής της καταγγελίας ως απάντηση στα 2 μπόνους επιστροφής μετρητών $1600 που κέρδισα από τις καταθέσεις μου παίζοντας τις κληρώσεις που χρονολογούνται 4/4 και 5/22. Αυτό έρχεται σαφώς σε αντίθεση με αυτό που μου είπε το TIV εδώ. Κατά τη διάρκεια και των δύο κληρώσεων, όπως έκανα σε όλες τις περιπτώσεις όπου έλαβα αυτό που κατάλαβα ότι ήταν επιστροφή μετρητών, έπαιξα αμέσως το cash back μέχρι να φτάσει στο 0 ή να πετύχω τον στόχο μου. Αυτή είναι η προφανής στρατηγική εδώ για να κερδίσετε περισσότερα εισιτήρια. Κάθε φορά που έπαιζα το υπόλοιπό μου μέχρι το αρχικό υπόλοιπο για να μηδενίσω κάθε μπόνους.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

4/13:

-Κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους, το TIV έχει επανειλημμένα τονίσει τις προσφορές παιχνιδιών σε αντίθεση με το να παίζεις απλώς. Εδώ, πρέπει να επισημάνω στο TIV ότι κάθε 1 $ σε καταθέσεις δημιουργεί τον ίδιο αριθμό λαχνών με 600 $ σε στοιχήματα. Αυτό θα άλλαζε, αλλά αυτή η γενική εμμονή με τη δημιουργία καταθέσεων σε αντίθεση με τη δημιουργία στοιχημάτων θα βάθυνε τις υποψίες μου. Η προτεραιότητα των εισερχόμενων χρημάτων έναντι της δημιουργίας πλεονεκτημάτων είναι ένα προειδοποιητικό σημάδι για προγράμματα ponzi και εταιρείες με απελπισμένους ισολογισμούς. Η αφύσικα μεγάλη κλιμάκωση των ποσοτήτων βραβείων προώθησης επιδείνωσε αυτόν τον φόβο.


Αργότερα θα επισήμανα στο TIV ότι θα λάμβαναν πολύ περισσότερες ενέργειες εάν είχαν εναλλακτικά μέσα για να πληρούν τις προσφορές τους, όπως απαιτήσεις στοιχηματισμού κατώτατου επιπέδου κ.λπ. Υποτίθεται ότι άλλα άτομα σαν εμένα, ειδικά δεδομένων των τεράστιων βραβείων που η TIV ισχυρίστηκε ότι πλήρωσαν έξω ($150.000+), θα περίμεναν να πληρωθούν τα υπόλοιπά τους και δεν θα ήθελαν να συνεχίσουν να καταθέτουν ακόμα κι αν ήθελαν να συνεχίσουν να παίζουν promo. Στην πραγματικότητα, δεν χρειάζεται να υπάρχουν απαιτήσεις εισόδου στις προσφορές. Απλώς προσαρμόστε τους πίνακες βραβείων στην αναμενόμενη δράση. Οι απαιτήσεις συμμετοχής, ειδικά οι απαγορευτικές, όπως οι καταθέσεις 3000$, δημιουργούν μια απώλεια βάρους όλων των παικτών που θα έπαιζαν περισσότερο για να πάνε για έπαθλα promo αλλά δεν θα έκαναν ή δεν θα μπορούσαν να κάνουν μια τόσο τεράστια κατάθεση. Οι προσφορές του TIV προσέφεραν σταθερά συνολικά έπαθλα. Όσο περισσότεροι άνθρωποι δίνουν κίνητρα να στοιχηματίσουν περισσότερα τόσο το καλύτερο. Αυτό συμβαίνει επειδή πληρώνετε πάντα το ίδιο καθαρό ποσό.


Δεν θα δω το TIV να αλλάζει τις απαιτήσεις κατάθεσης. Αυτό συμβαίνει παρά τις αναφορές ότι το TIV δομούσε τα διαφημιστικά τους για να σκεφτούν τον μικρό τύπο. Δεν ξέρω κανένα άλλο καζίνο που να λειτουργεί έτσι. Για περίπου 6 εβδομάδες από τον Αύγουστο έως τα μέσα Σεπτεμβρίου, θα αύξανα σημαντικά το επίπεδο παιχνιδιού μου εκτός προώθησης. Αυτή η ενέργεια προφανώς δεν προκάλεσε καμία ειδοποίηση από την TIV και δεν πληρωνόμουν τίποτα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Στις 19/3, η TIV είπε ότι απορρόφησε τέλη 4-6% για την επεξεργασία του bitcoin. Η επισήμανση των προμηθειών που απορρόφησε η TIV ωθώντας άσκοπα τα κατατεθέντα χρήματα δεν απέδωσε τίποτα. Η εξήγηση του TIV είναι ότι το στοιχείο κατάθεσης «δίνει την ευκαιρία σε πελάτες που δεν έχουν μεγάλο υπόλοιπο να «καλύψουν τη διαφορά» με αυτούς που έχουν ένα αρχικό πλεονέκτημα». Τέλος, πάρτε τους προοδευτικούς του TIV. Πριν από περίπου ένα χρόνο η TIV τα αφαίρεσε όλα και είπε ότι θα αποκατασταθούν μετά από έναν "επανασχεδιασμό". Δεν έχουν πάει. Δεν είναι αυτό το θέμα. Το θέμα είναι ότι είμαι σίγουρος ότι είπαν ότι οι προοδευτικοί θα μπορούσαν να παιχτούν μόνο με «καταθέσεις» μετρητών. Οπουδήποτε αλλού οι προοδευτικοί μπορούν να παιχτούν με οποιοδήποτε υπόλοιπο μετρητών, όχι μόνο με καταθέσεις. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να πάρετε ένα μπόνους κατάθεσης, να το διαγράψετε, να εξαργυρώσετε, να αφαιρέσετε το μπόνους και μετά να παίξετε προοδευτικά. Ακόμη χειρότερα, σύμφωνα με τον κανόνα 7.1 τους, εάν καταθέσετε 249 $ ή λιγότερα και κερδίσετε μια προοδευτική (ή οποιαδήποτε άλλη μεγάλη νίκη), μπορείτε να εξαργυρώσετε όχι περισσότερο από 10 φορές το ποσό της κατάθεσης.



5/6 Εγώ:

Εκτός από την ενεργό συμμετοχή σε μια προσφορά και τις 2 ή 3 εβδομάδες πληρωμών που έφερε, πέρασαν 5 συνεχόμενες εβδομάδες χωρίς να πληρώσετε τίποτα.


5/7 TIV:

Δυστυχώς, κάνετε λάθος υποστηρίζοντας ότι υπήρξε μια περίπτωση που δεν λάβατε πληρωμή για περίπου πέντε εβδομάδες. Η πιο πρόσφατη πληρωμή σας πραγματοποιήθηκε στις 16 Απριλίου. Αν και είναι αλήθεια ότι υπήρξε καθυστέρηση δύο εργάσιμων ημερών, το αντισταθμίσαμε αυξάνοντας το ποσό πληρωμής σήμερα.


-Κατά την περίοδο αυτή οι συναλλαγές ήταν:

3/20 πληρωμή 2000 $. 4/4 κατάθεση 4000$. 4/7 και 4/9 και 4/17: Πληρωμή 2000 $ η καθεμία. 5/8 πληρωμή 2000 $.

Έβαλα αυτό είναι επειδή νωρίτερα στην καταγγελία μου είπα ότι αυτό είναι το είδος του πράγματος που θα έκανε το TIV. Ομολογουμένως, το TIV μπορεί να ήταν απλώς ατημέλητο εδώ. Ωστόσο, με πολύ παρόμοια παραδείγματα και στις 6/7 και στις 19/7, με δυσκόλευε να πάρω το TIV στα σοβαρά.


5/7

Το TIV καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να με πείσει ότι δεν είμαι σε προφανές ανταγωνιστικό μειονέκτημα παίζοντας τουρνουά για αξία, δεδομένου ότι δεν είμαι διατεθειμένος να καταθέσω νέα χρήματα, ανταγωνιζόμενοι παίκτες που θα μπορούσαν ενδεχομένως να λάβουν μπόνους κατάθεσης μετρητών 200% ή μεγαλύτερο.


Εγώ: Δεν θέλω να στοιχηματίσω χρήματα που είναι καθαρά μετρητά έναντι άλλων ατόμων που παίρνουν μπόνους 200%, γεγονός που κάνει τα στοιχήματά τους φθηνότερα.

TIV: (μεταξύ άλλων) "Δεύτερον, δεν σας δίνουμε μπόνους 200% στα 20.000 $ και σε άλλους ένα μπόνους 200% στα 1.000 $. Δεν είμαι πολύ σίγουρος από πού πήρατε αυτήν την ιδέα, αλλά η συμμετοχή στην προσφορά θα πρέπει να είναι δίκαιο για όλους».


-Δεν έχω ιδέα από πού πήρε η TIV την ιδέα ότι είχα αυτή την ιδέα. Επίσης, αυτή είναι μια από τις δύο περιπτώσεις όπου αντικατοπτρίζω ξεκάθαρα το υπόλοιπό μου ως "μετρητά" για το οποίο το TIV δεν σχολιάζει.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

7/6:

-Το TIV αναφέρει ότι "μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν την αφαίρεση των βραβείων από το CASH OUT, όπως γράφεται στους Όρους και Προϋποθέσεις", αν και θαφτεί σε ένα πολύ μεγαλύτερο email. Ίσως θα έπρεπε να είχα παρακολουθήσει για να δω σε τι αναφερόταν αυτή η γραμμή, αλλά δεν το έκανα. Ήμουν μήνες μακριά από οποιοδήποτε σοβαρό παιχνίδι σε αυτό το σημείο και δεν είχα σκοπό να παίξω περαιτέρω promo. Αν είχα με κάποιο τρόπο μπόνους χωρίς δυνατότητα εξαργύρωσης στον λογαριασμό μου, θα είχαν αφαιρεθεί αυτόματα κατά την πρώτη πληρωμή για μεγάλο χρονικό διάστημα (ή θα έπρεπε να είχαν γίνει) και είχα την εντύπωση ότι η υποστήριξη είχε επιβεβαιώσει τα μεγάλα βραβεία προσφοράς μου ως μετρητά. Τους προηγούμενους μήνες, το TIV είχε πει πολλά πράγματα που ήταν κάπως μπερδεμένα ή μπερδεμένα ή ανακριβή για να ενημερώσουν τη νοοτροπία μου. Δεν θυμάμαι να είχα διαβάσει αυτή τη γραμμή αρχικά και η απάντησή μου σε αυτό το email δεν το ανέφερε.


7/7 TIV:

(εν μέσω πολύ μεγαλύτερου email) Η δραστηριότητά σας... έχει μειωθεί σε σχεδόν ανύπαρκτη. Εάν (επιμένει), ίσως χρειαστεί να επανεξετάσουμε την καταλληλότητά σας για αυτά τα προνόμια, ενδεχομένως να χρειαστεί να ενεργήσετε σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας και να αφαιρέσετε τα έπαθλα του τουρνουά από το υπόλοιπό σας.


-Και πάλι, τα έπαθλα τουρνουά που είχα κερδίσει μέχρι τον Ιανουάριο είχαν επιβεβαιωθεί ως μετρητά και διαφορετικά θα είχαν αφαιρεθεί εδώ και πολύ καιρό. Η νοοτροπία μου ήταν ότι μια τέτοια απειλή δεν θα επιβίωνε τον έλεγχο και της έδωσα λίγη προσοχή. Υπολογίζοντας την απάντησή μου, απορροφήθηκα πλήρως από το γεγονός ότι η TIV δεν έκανε ελάχιστες πληρωμές.


7/18 Εγώ:

Από τις 30 Μαΐου έχετε πληρώσει μόνο 2000 $. Σύμφωνα με τον κανόνα ελάχιστης πληρωμής 1.000 $ την εβδομάδα που σας αφήνει επί του παρόντος 5.000 $ σε πληρωμές κάτω από το δικό σας καθορισμένο ελάχιστο. Έχω περιορισμένο αριθμό διευθύνσεων bitcoin που μπορώ να έχω ενεργές για λήψη πληρωμών ανά πάσα στιγμή. Επομένως, δεν πρόκειται να ζητήσω νέα αιτήματα πληρωμής μέχρι να πληρωθούν τα προηγούμενα. Ο αριθμός των αιτημάτων πληρωμής που έχω υποβάλει δεν είχε καμία σχέση με τις πληρωμές σας. Μαζέψτε τα χάλια σας αλλιώς θα κλιμακωθώ πέρα από το να μην παίζω. Όπως έχω πει πολλές φορές, θα αρχίσω να παίζω όταν αρχίσετε να πληρώνετε το ελάχιστο ποσό.



19/7:

TIV: "Πρώτον, επαναλαμβάνετε τον ίδιο ισχυρισμό ότι η τελευταία φορά που το οικονομικό τμήμα μας σας έστειλε πληρωμή ήταν στις 30 Μαΐου."


Στη συνέχεια, το TIV αναφέρει τις πληρωμές 1000 $ στις 19/6 και 7/11. Αυτό κατά κάποιον τρόπο έπρεπε να αντικρούσει το "Από τις 30 Μαΐου έχετε πληρώσει μόνο 2000 $". Λάβετε υπόψη σας, αυτή είναι η τρίτη φορά που έκαναν κάτι τέτοιο, οπότε καταλάβετε αν αρχίζω να γίνομαι λίγο επιπόλαιος. Στη συνέχεια, το TIV αναφέρει:


8.2. Στόχος μας είναι να πληρώσουμε αναλήψεις εντός 1 και 12 εργάσιμων ημερών. Αυτό το χρονικό πλαίσιο μπορεί να διαφέρει λόγω της διαθεσιμότητας του επεξεργαστή, αλλά θα κάνουμε πάντα ό,τι περνάει από το χέρι μας για να πληρώνουμε τους παίκτες μας όσο το δυνατόν γρηγορότερα, ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε τα κέρδη σας γρήγορα και εύκολα. Σε περιόδους υψηλών επιπέδων εξαργύρωσης, το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να μειώσει τα εβδομαδιαία όρια ανάληψης σε €/£/AU$/$500.


Εκ των υστέρων, τεχνικά μιλώντας, παρά το υπόλοιπο 125.000 $, αυτό θα μπορούσε να δικαιολογήσει την πληρωμή μόνο 2.000 $ τις τελευταίες επτά εβδομάδες, αν κάνετε μαθηματικά. Η TIV εδώ, όπως και σε πολλές άλλες περιπτώσεις, πιστεύει ότι έχω ήδη λάβει σωρεία επιπλέον ειδικής μεταχείρισης υπέρ μου και με αφαιρεί ως VIP και απειλεί με αφαιρέσεις τυχόν επιστροφής μετρητών/βραβείων από το τρέχον υπόλοιπό μου. Αναφέρουν τον κανόνα 6.5:


6.5 Όλα τα χρήματα επιστροφής μετρητών που κερδίζονται από ένα έπαθλο Τουρνουά, ένα έπαθλο λοταρίας ή μια ειδική προσφορά έχουν μέγιστο όριο ανάληψης 10 φορές το μπόνους επιστροφής μετρητών και φέρουν απαίτηση στοιχηματισμού 1Χ. Όλα τα μπόνους 200% και άνω, η ασφάλεια επιστροφής μετρητών 75% ή περισσότερο θα θεωρούνται Ειδικές Προσφορές. Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει χρήματα επιστροφής χρημάτων από μια εκκρεμή ανάληψη. Οι παίκτες που έχουν εκκρεμή ανάληψη ή υπόλοιπο άνω των 100 $/€/£/ δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για να λάβουν έπαθλα Τουρνουά ή να λάβουν μετρητά από μια κλήρωση ή επιστροφή μετρητών από οποιαδήποτε συνεχιζόμενη προώθηση Cashback ή οποιαδήποτε άλλη ειδική προσφορά που προσφέρεται από την Ομάδα Προσφορών.




Αν και το TIV έχει κάνει αόριστες αναφορές στους Όρους και Προϋποθέσεις του αμέτρητες φορές, αυτή είναι κυριολεκτικά η μόνη φορά που αναφέρουν τον κανόνα 6.5 πριν από την καταγγελία μου. Αυτός ο κανόνας ήταν εντελώς αντίθετος με τη μνήμη μου των κανόνων όταν έπαιζα σοβαρά και έρχεται σε αντίθεση με πολλά πράγματα που μου είχαν πει σε προηγούμενες συνομιλίες και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο κανόνας είναι επίσης λίγο γελοίος για λόγους που έχω αρθρώσει νωρίτερα. Η απάντησή μου, ανάμεσα σε πολλά άλλα πράγματα, ήταν "Εάν πρόκειται να απειλήσετε σοβαρά να ανακαλέσετε χρήματα που έχω ήδη κερδίσει, μην εκπλαγείτε αν αυτή η κατάσταση δημοσιοποιηθεί πολύ γρήγορα." Σε αυτήν την κατάσταση και σε ορισμένες άλλες, είτε ήταν ρητό είτε υπονοείται ότι θεωρούσα το υπόλοιπό μου μετρητά. Το TIV είχε πολλές ευκαιρίες που μπορούσε και θα έπρεπε να με είχε απορρίψει από αυτήν την ιδέα, αν δεν συνέβαινε αυτό. Δεν το έκαναν ποτέ. Αντίθετα, προσπαθούν συνεχώς να το περιστρέφουν σαν να μου έκαναν τη χάρη που με αφήνουν να ζητήσω πληρωμές χωρίς να κάνω παρακρατήσεις. Εάν ένα καζίνο το κάνει αυτό, μπορεί μόνο να βλάψει τον πελάτη, επειδή εάν του επιτρέπει να παίξει με ψευδείς ιδέες.

(συνεχίζεται)


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αντίστροφα, το καζίνο είναι πιο πιθανό να λάβει νέες καταθέσεις και πολύ περισσότερα στοιχήματα από ό,τι είχε πάρει διαφορετικά. Είναι η διαφορά μεταξύ του να αντιπροσωπεύεις ένα έπαθλο $150.000 ως αξίας $150.000 σε σύγκριση με ένα μπόνους $150.000 αξίας ίσως $50.000. Υπάρχει ένας λόγος που τα νόμιμα καζίνο διατηρούν μια ενότητα που παρακολουθεί οτιδήποτε περιλαμβάνει μπόνους και ένας λόγος που βάζουν ημερομηνία λήξης στα μπόνους που δεν μπορούν να εξαργυρωθούν.


Το 7/19 TIV απαντά:

Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να σας πληρώνουμε 1000 $ την εβδομάδα. Η δέσμευσή μας είναι να σας επιτρέψουμε να διαθέτετε 1000 $ την εβδομάδα (σε εκκρεμότητα). Υπάρχει μια σημαντική διαφορά.


Σε μια προσπάθεια να είμαστε δίκαιοι, αυξήσαμε το όριο σας για να σας επιτρέψουμε να διαθέσετε (σε εκκρεμότητα) 10.000 $ με μια κίνηση, αντί για 1.000 $ την εβδομάδα. Επιλέξατε να μην το εκμεταλλευτείτε, κάτι που είναι αποκλειστικά δική σας απόφαση.


Σύμφωνα με τις δικές σας δηλώσεις, σταματήσατε να παίζετε επειδή βρήκατε τις προσφορές μας χωρίς ενδιαφέρον (παρόλο που ορισμένες τροποποιήθηκαν κατόπιν αιτήματός σας) και επειδή δεν προσφέρουμε τα παιχνίδια που προτιμάτε. ας είμαστε τουλάχιστον ειλικρινείς.


Εάν θέλετε να δημοσιοποιήσετε αυτό το θέμα, δεν έχουμε κανένα πρόβλημα με αυτό.


Έχετε λάβει ένα σημαντικό χρηματικό ποσό από εμάς, συχνά υπό συνθήκες που έχουν προσαρμοστεί ειδικά για εσάς. Κανείς δεν μας ανάγκασε να το κάνουμε αυτό, και ως εκ τούτου, κανείς δεν μπορεί να μας υποχρεώσει να συνεχίσουμε να σας προσφέρουμε αυτούς τους όρους.


Διαχειριζόμαστε μια μεγάλη επιχείρηση με πολλούς πελάτες, κανένας από τους οποίους δεν έχει διατυπώσει παράπονα σχετικά με την ηθική των πληρωμών μας, τα παιχνίδια μας, τις προσφορές μας ή δεν έχει ισχυριστεί ότι είναι αδράνεια λόγω μη πληρωμής. και όλα ταυτόχρονα. και ξαφνικά. Δυστυχώς, αυτά τα ζητήματα φαίνεται να είναι μοναδικά για την εμπειρία σας.


-Έχω επισυνάψει 3 στιγμιότυπα οθόνης με παράπονα για το TIV και τα δέρματά του από το Casinomeister μόνο από φέτος. Δύο από αυτές τις υποθέσεις έχουν ήδη κλείσει με το Casinomeister να εκδίδει προειδοποιήσεις με αποτέλεσμα το TIV να αγνοεί τα παράπονα των παικτών. Το 3ο είναι ακόμη σε εκκρεμότητα, αλλά το TIV δεν έχει απαντήσει ακόμη.


filefilefile



-Αν μεταβείτε στη διεύθυνση https://www.casinofreak.com/, υπάρχει ένας αξιοσημείωτος αριθμός μαύρων μεταλλίων που έχουν δημοσιεύσει οι παίκτες ενάντια στην ομάδα TIV.


Το -sistersitesindex.com χαρακτηρίζει το TIV ως "σχετικά μικρό καζίνο". Ακούγεται αυτό συνεπές με το γεγονός ότι το TIV προσφέρει κυριολεκτικά τα μεγαλύτερα τουρνουά καζίνο και κληρώσεις στο διαδίκτυο και ωστόσο έχει ένα από τα μικρότερα εγγυημένα προγράμματα πληρωμών.


-Εκτός από παράπονα, δεν μπόρεσα να βρω καν το ThisIsVegas στο Casinomeister (χωρίς κριτικές) εκτός βασικά για κάποιες παλιές αναρτήσεις στο φόρουμ που αναφέρουν ότι ήταν μέσα και έξω από το "rogue pit" πριν από περίπου 12 χρόνια.


-Τα σχόλια των παικτών που είδα στο TIV και τα skins του αντιπροσώπευαν έντονα παίκτες χαμηλών στοιχημάτων και πολύ λίγο, αν μη τι άλλο, στις μαζικές κληρώσεις/τουρνουά του TIV.



9/11 Εγώ:

Έχω πληρωθεί μόνο $3000 από τις 30/5/2023, παρά το γεγονός ότι είχα αιτήματα πληρωμής $1000 σε εκκρεμότητα όλο το διάστημα. Σας έδωσα άφθονη δράση τις τελευταίες 7 εβδομάδες επίσης κατά μέσο όρο τον περασμένο χρόνο. Σταμάτησα να παίζω για λίγο για κάποια σκληρή αγάπη. Αυτό προφανώς δεν λειτούργησε. Αυτό πρέπει να είναι πολύ καλύτερο.


9/12 TIV:

Θα θέλαμε, ωστόσο, να σας υπενθυμίσουμε ότι οι ενέργειές μας είναι σε αυστηρή συμμόρφωση με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις που συμφωνήθηκαν κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας.


...Η εναλλακτική προσέγγιση θα ήταν η αυστηρή τήρηση των Όρων και Προϋποθέσεων, κατά συνέπεια η ανάκληση τυχόν διαφημιστικών δώρων που έχετε συγκεντρώσει, με γνώμονα τις ίδιες αρχές που διέπουν τις ανταμοιβές CashBack.


9/12 Εγώ:

Για να καταλαβαίνουμε ο ένας τον άλλον, υπάρχει μόνο μια γλώσσα που προσέχω σε αυτό το σημείο και που την προσέχω εδώ και αρκετό καιρό. Προς όφελός σας, θα πρότεινα να λέτε μόνο πράγματα που θα επιβιώσουν από τον έλεγχο. Δεν με πειράζει να παίζω, αλλά πρέπει να αρχίσετε να πληρώνετε διαφορετικά θα αλλάξω το καρότο στο ραβδί.


9/13 TIV:

...συγγνώμη, στην περίπτωσή σας, δεν πρέπει να τους ακολουθήσουμε (τους Όρους και Προϋποθέσεις), αλλά επιλέξαμε να σας πληρώσουμε, αν και με το δικό μας επιτόκιο, αλλά είναι καλύτερο από το να διαγράψετε όλο το CASH BACK από τον λογαριασμό σας, σωστά; Προτού λοιπόν αλλάξετε το καρότο με το ξυλάκι, σας προτείνουμε να διαβάσετε ξανά τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και αν κάτι δεν είναι ξεκάθαρο, είμαστε εδώ για οποιαδήποτε απορία.


9/13 Εγώ:

Πρέπει να καθορίσετε ποιο θα είναι το ποσοστό πληρωμής σας στην επόμενη απάντηση. Εάν με λόγια ή πράξεις η απάντηση είναι ανεπαρκής, ελπίζετε καλύτερα οι κανόνες σας να επικυρώσουν τη θέση σας. Δεν νομίζω ότι θα το κάνουν.


9/14 TIV:

Επί του παρόντος, επεξεργαζόμαστε τις πληρωμές προς εσάς, παρόλο που δεν είμαστε υποχρεωμένοι να το κάνουμε σύμφωνα με τους καθιερωμένους όρους και προϋποθέσεις. Κατά συνέπεια, ο ρυθμός αυτών των εκταμιεύσεων θα υπαγορευτεί από τη διακριτική μας ευχέρεια.


Θέλουμε να τονίσουμε, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως σε προηγούμενες αλληλογραφίες μας, ότι είμαστε πρόθυμοι να τηρήσουμε τους Όρους & Προϋποθέσεις που συμφωνήθηκαν κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας. Η τήρηση αυτών των όρων θα συνεπαγόταν την απώλεια όλου του cashback (CB) που έχετε συγκεντρώσει.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

9/14 Εγώ:

Παρακάτω είναι λέξη προς λέξη η καταγγελία που θα υποβάλω στο casino.guru...Αυτή είναι μια τελευταία ευγένεια...Δεν έχω άλλο ενδιαφέρον για τα λόγια σας σε αυτό το σημείο.


15/9 TIV:

... σας ενημερώνουμε ότι η έναρξη μιας επίσημης καταγγελίας στο φόρουμ θα επικαλεστεί τις σχετικές ρήτρες των Όρων και Προϋποθέσεων μας, με τις οποίες έχετε προηγουμένως συμφωνήσει.



-Η απειλή του TIV για ανάκληση χρημάτων από τον λογαριασμό μου θεωρήθηκε εδώ ως απειλή για τιμωρία που έκανα μια καταγγελία. Αυτό ενίσχυσε την ιδέα ότι το TIV δεν ήταν νόμιμο και ότι δεν επρόκειτο να πληρωθώ ούτως ή άλλως και ως εκ τούτου είχα ελάχιστα μειονεκτήματα στην υποβολή καταγγελίας. Κατά τη διάρκεια αυτών των τελευταίων ημερών, το TIV έκανε ad nauseum αναφορές στους Όρους και Προϋποθέσεις του χωρίς να δηλώνει σε ποιους Όρους και Προϋποθέσεις αναφέρονταν. Να είστε ευγνώμονες που σας δίνω συνοπτικά αποσπάσματα. Η μόνη αναφορά τους στο 6,5 ήταν πριν μήνες, κάτι που το είχα ξεχάσει και δεν ένιωθα κανένα κίνητρο να ξαναδιαβάσω όλους τους T&C τους για να κυνηγήσω αυτό για το οποίο μιλούσαν. Ακόμα κι αν έπαιρνα στα σοβαρά την απειλή του TIV να ανακαλέσει τα χρήματά μου, ήξερα ότι αυτό που έκαναν στην αρχή μιας καταγγελίας θα ήταν ακαδημαϊκό. Οι αναρτήσεις και τα παράπονά μου θα επεκταθούν τελικά σε όσους ιστότοπους στο διαδίκτυο είναι διαθέσιμοι. Η ανάκληση χρημάτων, ακόμα κι αν το TIV μπορούσε με κάποιο τρόπο να πείσει το κοινό του ότι ήταν μη εξαργυρωμένο χωρίς ψευδή αναπαράσταση, χωρίς να μου επιτρέψει να τα παίξω πρώτα επειδή έκανα μια καταγγελία, δεν θα περάσει με το ευρύτερο διαδίκτυο. Για να πω την αλήθεια, δεν διάβαζα καν προσεκτικά σε αυτό το σημείο, επειδή φαινόταν ότι το TIV απλώς εξαφανιζόταν. Η γραμμή "αν και με τους ρυθμούς μας" του TIV με είχε εξοργίσει ιδιαίτερα. Γι' αυτό είχα ήδη ξεχάσει κάποιες από αυτές τις συγκεκριμένες απειλές που είχε κάνει το TIV μέχρι την απάντησή σας στις 13/10.


Το TIV προσπαθεί να περιγράψει μια αφήγηση ότι έκανα κατάχρηση της ατελείωτης γενναιοδωρίας τους, αποσύροντας κεφάλαια που ισχυρίζονται ότι δεν θα έπρεπε να ήταν εξαργυρωμένα. Οι μαζικές ορδές μετρητών στον λογαριασμό μου στο ThisIsVegas που ήταν μετρητά σε όλες τις αφηγήσεις θα ήταν, υποθέτω, ακαδημαϊκό σε αυτόν τον ισχυρισμό.


Τέλος, εάν τα δύο τελευταία μου έπαθλα της κλήρωσης πρόκειται να ταξινομηθούν ως "επιστροφή μετρητών", τότε θα πρέπει να ισχύουν οι κανόνες TIV που αναφέρονται στην 4.4. Είχα χάσει μερικές χιλιάδες δολάρια σε παρεπόμενο παιχνίδι τους τελευταίους μήνες, κάτι που θα μπορούσε εύκολα να μηδενίσει εντελώς, ή τουλάχιστον σε μεγάλο βαθμό, και τα δύο βραβεία της κλήρωσης προτού το TIV αφαιρέσει το πλήρες ποσό τους μετά την καταγγελία μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ mcd6806

Με λύπη λέω ότι το προηγούμενο ευγενικό μου αίτημα δεν ελήφθη υπόψη και μου πήρε λίγο χρόνο για να κατανοήσω όλες τις πληροφορίες. Και πάλι, καταλαβαίνω ότι αυτή η περίπλοκη κατάσταση απαιτεί πολλές πληροφορίες, ωστόσο, δεδομένου ότι αυτό το θέμα βρίσκεται σε εξέλιξη εδώ και σχεδόν ένα χρόνο και περιλαμβάνει σημαντικό όγκο πληροφοριών, η πλήρης ενημέρωση είναι πραγματικά μια πρόκληση.

Τέλος πάντων, αφού διάβασα τις απαντήσεις σας, δεν έχω καταλήξει στο συμπέρασμα ότι θα αλλάξει την όλη κατάσταση και τα σημεία που ανέφερα προηγουμένως εξακολουθούν να ισχύουν. Ναι, εξακολουθώ να συμφωνώ μαζί σας ότι οι κανόνες σχετικά με τις κληρώσεις τουρνουά και τα έπαθλα θα μπορούσαν να διατυπωθούν πιο ρητά στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, αλλά από την άλλη πλευρά, φαίνεται ότι οι εξαιρέσεις που έκανε η ομάδα του καζίνο υπέρ σας προσπαθείτε τώρα να κάνετε χρησιμοποιήστε κατά κάποιο τρόπο εναντίον τους, και δεν είμαι σίγουρος αν αυτή είναι η κατάλληλη προσέγγιση. Δεν μπορώ να μιλήσω πλήρως για το καζίνο, αλλά έχετε κάνει ενδείξεις ότι το καζίνο έχει αλλάξει ή τροποποιήσει τους Όρους και τους Όρους του χωρίς καμία σχετική απόδειξη από την πλευρά σας (η ομάδα του καζίνο αρνείται κατηγορηματικά αυτήν την κατηγορία) και με κάποιο τρόπο έδειξε γιατί η ομάδα του καζίνο είναι δεν ενδιαφέρομαι για περαιτέρω συζήτηση μαζί σας. Από τις αντιδράσεις σας και από τα στοιχεία που έχουμε συγκεντρώσει, είναι προφανές ότι δεν είστε απλώς ένας απλός παίκτης και ότι έχετε καλή κατανόηση του πώς λειτουργούν οι συνήθεις διαδικασίες στα διαδικτυακά καζίνο και ποιοι είναι οι συνήθεις όροι σε κάθε καζίνο. Το καθεστώς VIP απονέμεται στους παίκτες ως μορφή ανταμοιβής. Εάν δεν πληροίτε ορισμένες απαιτήσεις (δυστυχώς δεν έχει μεγάλη σημασία αν σας αρέσουν ή όχι, όπως έχετε ήδη συμφωνήσει με τους Όρους και Προϋποθέσεις) ή κριτήρια, είναι απολύτως φυσικό τα οφέλη που ισχύουν για το καθεστώς VIP να μην ισχύουν πλέον σε εσένα.

Έχω συζητήσει το παράπονό σας με άλλους συναδέλφους μου από την ομάδα παραπόνων μας, και βασικά, δεν μπορούμε να διαφωνήσουμε με την απόφαση του καζίνο σε αυτήν την περίπτωση, καθώς απλώς συμμορφωνόταν με τους καθιερωμένους κανόνες τους με τους οποίους συμφωνήσατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας στο καζίνο.

Μπορώ να συμφωνήσω μαζί σας ότι ο ρυθμός με τον οποίο καταβάλλονται τα κέρδη σας απέχει πολύ από το να είναι ιδανικός από την άποψη της εμπειρίας χρήστη, ωστόσο, οι κανόνες του TIV αναφέρουν ένα επίδομα 12 εργάσιμων ημερών για επεξεργασία, οπότε παρόλο που φαινόταν ότι θα μπορούσαμε για να επιτευχθεί συναίνεση με την ομάδα του καζίνο για να σας πληρώσει γρηγορότερα, οι προαναφερθείσες αντιδράσεις σας και η προηγούμενη επικοινωνία με την ομάδα του καζίνο αποθάρρυνε το ενδιαφέρον τους να σας εξυπηρετήσουν και αποφάσισαν να συνεχίσουν να σας πληρώνουν αυστηρά σύμφωνα με τους κανονισμούς του και θα συνεχίσουν να κάνουν Έτσι. Απονέμουμε ήδη μαύρους πόντους στο TIV Casino για χαμηλά όρια ανάληψης και για άλλους κανόνες που δεν θεωρούμε δίκαιους, επομένως η μόνη συμβουλή που μπορώ να σας δώσω είναι να ελέγξετε τις κριτικές κάθε καζίνο πριν εγγραφείτε εκεί. Κατανοώ ότι η επίλυση της καταγγελίας σας ενδέχεται να μην ευθυγραμμίζεται με τις προσδοκίες σας. Ωστόσο, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι δεν μπορούμε να αμφισβητήσουμε το γεγονός ότι το καζίνο τηρεί απλώς τους καθιερωμένους κανόνες του.

Εάν πιστεύετε ότι θέλετε να προχωρήσετε περαιτέρω το παράπονό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών Curacao/Antillephone ( complaints@gaminglicences.com , certria@gaminglicences.com ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Δεν είναι η καλύτερη αρχή αδειοδότησης, αλλά μπορεί να έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Πείτε μου πώς απάντησαν michal.k@casino.guru

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα