Ο παίκτης από την Ελβετία προσπάθησε να διεκδικήσει μπόνους, αλλά δεν έχει λάβει το πλήρες πακέτο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έκανα μια κατάθεση σε αυτό το καζίνο και έπαιξα με ένα μπόνους και δωρεάν περιστροφές, όλα πήγαιναν καλά, αλλά το καζίνο μου έδωσε κάποια χρήματα που δεν θα έπρεπε να έχω έτσι για να λύσουν αυτό το πρόβλημα, με ανάγκασαν να αποκλείσω τον εαυτό μου. Δεν μπόρεσα να συνδεθώ για περισσότερες από 10 ημέρες στον λογαριασμό μου, μετά από 10 ημέρες ξεμπλοκάρισαν τον λογαριασμό μου, αλλά δεν μπόρεσα να εξαργυρώσω τις δωρεάν περιστροφές που απομένουν επειδή δεν μπορούσα να πραγματοποιήσω σύνδεση λόγω υπαιτιότητας του καζίνο. Δεν θα μου έδιναν πίσω τις δωρεάν περιστροφές μου. Τελικά, θα ήθελα να ανακαινιστώ λόγω της πολύ κακής εμπειρίας που είχα σε αυτό το καζίνο. Μπορείτε να με βοηθήσετε να λύσω αυτό το πρόβλημα.
Αγαπητέ abreinl123,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια προσφορά μπόνους προσπαθήσατε να ενεργοποιήσετε; Παρακαλώ, δημοσιεύστε εδώ τον σύνδεσμο για το μπόνους που εξαργυρώσετε.
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ενεργοποίησα το μπόνους πρώτης κατάθεσης που συνοδεύεται από δωρεάν περιστροφές που δεν μπορούσα να ενεργοποιήσω επειδή το καζίνο έκανε λάθος. Είπαν μάλιστα ότι είναι λάθη τους, αλλά δεν θέλουν να μου επιστρέψουν τις δωρεάν περιστροφές μου
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, abreinl123. Καταλαβαίνω καλά ότι λάβατε μόνο το μπόνους αγώνα, αλλά όχι τις δωρεάν περιστροφές; Παρακαλούμε προωθήστε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αγαπητέ abreinl123,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.