Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ζητήσει απόσυρση στις 24 Σεπτεμβρίου και παρουσίασε καθυστερήσεις, καθώς το καζίνο συνέχισε να ζητά υπομονή παρά το μικρό ποσό. Ο παίκτης ανέφερε ότι οι προηγούμενες αναλήψεις είχαν πάρει λιγότερο χρόνο και εξέφρασε την απογοήτευσή του για την εκτεταμένη περίοδο αναμονής. Ωστόσο, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση του θέματος.
Έχω ζητήσει ανάληψη από 24 Σεπτεμβρίου και ακόμα μ λένε κάνε υπομονή για μικρό ποσό
Γεια σου barbitsa200,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Swiper Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Έχω κάνει γύρω στις 6-7 αναλήψεις μέχρι 300 ευρω. Δεν μου έχουν ζητήσει ταυτοποίηση. Πάντα έκαναν 1 εργάσιμη για την αναληψη μετα το έκαναν 3 εργασιμες και κάθε φορά καθυστερούν ακόμα πιο πολύ. Όχι έκανα απλή κατάθεση χωρίς μπόνους
Έχω κάνει γύρω στις 6-7 αναλήψεις μέχρι 300 ευρω. Δεν μου έχουν ζητήσει ταυτοποίηση. Πάντα έκαναν 1 εργάσιμη για την αναληψη μετα το έκαναν 3 εργασιμες και κάθε φορά καθυστερούν ακόμα πιο πολύ. Όχι έκανα απλή κατάθεση χωρίς μπόνους
Μόλις μπήκαν παρόλα αυτά αν και μου αρέσει το καζίνο δεν έμεινα ευχαριστημένος γιατί δεν μου αρέσει να περιμένω 10 μέρες να γίνει η ανάληψη με αποτέλεσμα να μη μπορώ να ξανά κάνω κατάθεση καθώς για νέα ανάληψη θα έπρεπε να ακυρώσω και πάλι από την αρχή.
Αγαπητέ Barbitsa200,
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την ακριβή ημερομηνία που εκκρεμεί η τρέχουσα ανάληψη σας;
Λάβετε υπόψη ότι ο προτεινόμενος χρόνος επεξεργασίας είναι 14 ημέρες. Εάν ήταν λιγότερο από αυτό, δεν μπορούμε να επέμβουμε σε αυτό το σημείο και θα σας συμβουλεύαμε να περιμένετε μέχρι να περάσει η πλήρης περίοδος.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
