BetOnRed Casino - Ο παίκτης προειδοποιεί για τις πρακτικές του BetOnRed Casino.

Πρόσφατα είχα μια τρομερή εμπειρία με το BetOnRed Casino και νιώθω υποχρεωμένος να προειδοποιήσω τους άλλους για τις αμφισβητούμενες πρακτικές τους. Αυτή η πλατφόρμα λειτουργεί με μια συγκλονιστική έλλειψη διαφάνειας και υπευθυνότητας και η εμπειρία μου με άφησε βαθιά απογοητευμένη.

Πρώτα και κύρια, το BetOnRed Casino χρησιμοποιεί λανθασμένους Κωδικούς Κατηγορίας Εμπόρων (MCC) για καταθέσεις. Αυτή η σκιερή τακτική όχι μόνο σηκώνει κόκκινες σημαίες για τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, αλλά φαίνεται και εντελώς απατηλή. Οι παίκτες αξίζουν σαφήνεια όσον αφορά τις οικονομικές τους συναλλαγές, αλλά η BetOnRed φαίνεται να δίνει προτεραιότητα στα δικά τους συμφέροντα έναντι της ειλικρίνειας και του ευγενούς παιχνιδιού.

Ένα άλλο σημαντικό ζήτημα είναι ότι το BetOnRed Casino επιτρέπει σε παίκτες από χώρες περιορισμένης πρόσβασης να εγγραφούν, να καταθέσουν και να παίξουν χωρίς καμία κατάλληλη επαλήθευση. Παρά το γεγονός ότι ο τζόγος είναι νόμιμος στη χώρα μου—και οι εθνικές μας πολιτικές παρέχουν ένα ισχυρό σύστημα αυτοαποκλεισμού—η BetOnRed δεν έκανε απολύτως τίποτα για να ελέγξει αν κατάγομαι από μια επιλέξιμη χώρα. Η έλλειψη δέουσας επιμέλειάς τους είναι φρικτή. Φαίνονται πολύ χαρούμενοι να δέχονται καταθέσεις από οποιονδήποτε, ανεξάρτητα από περιφερειακούς περιορισμούς ή νομικές απαιτήσεις.

Αυτό το είδος αμέλειας είναι επικίνδυνο, ειδικά για ευάλωτα άτομα που προσπαθούν να αυτο-αποκλειστούν από τον τζόγο. Είναι σαφές ότι το BetOnRed Casino δεν ενδιαφέρεται για την προστασία των παικτών αλλά μάλλον για το κέρδος με οποιοδήποτε κόστος.

Συνολικά, θα συμβούλευα ανεπιφύλακτα όποιον σκέφτεται το BetOnRed Casino να μείνει μακριά. Υπάρχουν πολύ πιο αξιόπιστες και υπεύθυνες πλατφόρμες εκεί έξω - μην ρισκάρετε τα χρήματά σας ή την ηρεμία σας με αυτήν!

Αγαπητέ andreibet10,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vegaz Casino.

Λάβετε υπόψη ότι η συμμετοχή σας στο εθνικό σύστημα αυτοαποκλεισμού θα έχει ισχύ μόνο σε καζίνο με άδεια στη Ρουμανία. Αυτό το καζίνο έχει άδεια σύμφωνα με το GCB με βάση τα διαθέσιμα δεδομένα.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε ζητήσει αυτο-αποκλεισμό από το συγκεκριμένο καζίνο λόγω προβλημάτων τζόγου;
• Αποκλείστηκε ο λογαριασμός του παίκτη σας ως αποτέλεσμα;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σας, το καζίνο που είχα προβλήματα σχετικά με αυτό το παράπονο είναι το BetOnRed και όχι, δεν έχω ζητήσει καμία μορφή αυτο-αποκλεισμού σε αυτήν την πλατφόρμα. Είμαι εγγεγραμμένος σε πρόγραμμα αυτοαποκλεισμού στη χώρα μου και πάσχω από εθισμό στον τζόγο, ένα διαγνωστικό σετ από ψυχίατρο από τη Ρουμανία.

Ωστόσο, η μεγαλύτερη ανησυχία μου δεν είναι το γεγονός ότι δεν συμμορφώθηκαν με τη ρουμανική νομοθεσία σχετικά με τον αυτο-αποκλεισμό από τα τυχερά παιχνίδια, αλλά το πώς διεκπεραίωσαν τις πληρωμές. Χρησιμοποίησαν λανθασμένο/μεταμφιεσμένο MCC για να επεξεργαστούν καταθέσεις στην πλατφόρμα τους, παραβιάζοντας έτσι αρκετούς οικονομικούς νόμους. Είχα επίσης ένα μπλοκ τζόγου ενεργό στην κάρτα μου, αλλά επειδή χρησιμοποιούσαν λανθασμένο MCC, μπόρεσαν να παρακάμψουν αυτόν τον περιορισμό, επιτρέποντάς μου να κάνω κατάθεση και να παίξω παρόλο που δεν ήθελα να παίξω πια.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Εάν ο λογαριασμός σας είναι ακόμα ανοιχτός, θα συνιστούσα να ζητήσετε αυτο-αποκλεισμό λόγω προβλημάτων τζόγου, διαφορετικά το καζίνο δεν θα σας προστατεύσει από περαιτέρω παιχνίδι. Δεν θεωρούμε την προστασία που περιγράφετε ως υποχρεωτική, ούτε μπορούμε να ζητήσουμε επιστροφή χρημάτων με βάση αυτό το σκεπτικό. Δεδομένου ότι το καζίνο προσφέρει αυτο-αποκλεισμό λόγω προβλημάτων τζόγου, αυτό είναι το εργαλείο που θα σας συνιστούσαμε να εκμεταλλευτείτε.

Κατά την υποβολή αίτησης για αυτο-αποκλεισμό, αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο απενεργοποίησης του λογαριασμού σας και προσδιορίστε τη χρονική περίοδο. Επίσης, το email "Subject" θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα καθώς η υποστήριξη του καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα ανά ημέρα. Εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να ικανοποιηθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επώνυμο:

Ημερομηνία γεννήσεως:

Είσοδος στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

«Στοιχήματα χαιρετισμών στην υποστήριξη Red,

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλείσω αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη μόνιμη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο .

Ο λόγος για την απόφασή μου είναι ότι πάσχω από εθισμό στον τζόγο.

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ότι ο αυτο-αποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου.»

Στείλτε άλλο email στο support@betonred.com (μπορείτε να με CC στο tomas@casino.guru στο αντίγραφο) και κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Ενώ κατανοώ και εκτιμώ πλήρως τη σημασία του αυτο-αποκλεισμού ως υπεύθυνου μέτρου τζόγου και έχω ήδη λάβει μέτρα για να κλείσω τον λογαριασμό μου λόγω της αυτογνωσίας των προβλημάτων μου στον τζόγο, η ανησυχία μου αφορά περισσότερο το ευρύτερο ζήτημα. Ακόμα κι αν ένας παίκτης αποκλείεται αυτόματα στη Ρουμανία ή σε οποιαδήποτε άλλη χώρα με παρόμοιους αυτοπεριορισμούς ή μπλοκ τζόγου, αυτή η μέθοδος επεξεργασίας πληρωμών επιτρέπει τη διεκπεραίωση των καταθέσεων, παρακάμπτοντας έτσι τις προσπάθειες του παίκτη να προστατευτεί.

Μη σεβόμενοι τα διεθνή πρότυπα MCC, φαίνεται ότι το καζίνο επιτρέπει στους παίκτες να συνεχίσουν τον τζόγο παρά το γεγονός ότι έχουν επιβληθεί από τον εαυτό τους περιορισμούς ή εξωτερικά τετράγωνα τζόγου, τα οποία θεωρώ ανησυχητικά. Αυτό υπονομεύει την αποτελεσματικότητα των μέτρων αυτο-αποκλεισμού και καθιστά πιο δύσκολο για τα άτομα να διατηρήσουν τον έλεγχο στις συνήθειές τους στον τζόγο.

Ελπίζω ότι αυτό το ζήτημα θα αντιμετωπιστεί προκειμένου να διατηρηθεί ένα υπεύθυνο και δίκαιο περιβάλλον τζόγου.

ΥΓ: Έχει περάσει περισσότερο από μια εβδομάδα και δεν έχω δει καμία απάντηση από την ομάδα υποστήριξης τους.

Ευχαριστώ που μοιραστήκατε την άποψή σας.

Δυστυχώς, δεν θεωρούμε ότι η προστασία που περιγράφετε είναι υποχρεωτική στα διαδικτυακά καζίνο. Πιστεύουμε ότι εάν υποφέρετε από προβλήματα τζόγου, πρέπει να ζητήσετε αυτοαποκλεισμό λόγω προβλημάτων τζόγου στο καζίνο, διαφορετικά ενδέχεται να μην προστατεύεστε. Ο μόνιμος αυτο-αποκλεισμός στο καζίνο λόγω προβλημάτων τζόγου είναι ένα εργαλείο που πρέπει να είναι υποχρεωτικό κατά την άποψή μας.

Εφόσον επιβεβαιώσατε ότι έχετε ήδη αποκλειστεί από το καζίνο, δεν μπορούμε να κάνουμε περαιτέρω ενέργειες και η καταγγελία θα κλείσει. Πιστεύουμε ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων μόνο εάν αποτύχει ο αυτο-αποκλεισμός λόγω προβλημάτων τζόγου, κάτι που δεν φαίνεται να ισχύει με βάση την παρεχόμενη επιχειρηματολογία και τις παρεχόμενες πληροφορίες.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.