Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Έχοντας διαβάσει κριτικές για αργές πληρωμές, ήμουν επιφυλακτικός, αλλά έλαβα email που ανέφερε ότι οι αναλήψεις bitcoin «συχνά πληρώνονται μέσα σε 48 ώρες». Κατέθεσε bitcoin με μπόνους στις 15 Αυγούστου. Στάθηκε τυχερός και κέρδισε τζάκποτ, ικανοποιώντας τις απαιτήσεις RO. Αίτημα πληρωμής 499 $ bitcoin που υποβλήθηκε στις 15 Αυγούστου, εγκρίθηκε στις 18 Αυγούστου σε δύο ξεχωριστά ποσά. $400 & $99. Στις 21 Αυγούστου επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω συνομιλίας, ενημερώθηκε για το χρονικό πλαίσιο 7-10 εργάσιμων ημερών - το οποίο ξεκίνησε από την έγκριση και όχι από το αίτημα. Έχετε επικοινωνήσει μέσω συνομιλίας και email αρκετές φορές. Τα τελευταία email που επιστρέφουν. Είμαι πολύ ευγενικός και ευγενικός κάθε φορά. Συνεχίστε να λαμβάνετε προωθητικά email, συμπεριλαμβανομένων αυτών που ενθαρρύνουν τις αναλήψεις bitcoin.

Γεια σου niclessner4,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Sunrise Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας, τα χρήματα κερδήθηκαν και ζητήθηκαν μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων μετατροπής κατάθεσης μπόνους. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, ως προς την ημερομηνία, δεν είμαι σίγουρος, αν και πρέπει να ήταν πριν από το αίτημα ανάληψης.

Ευχαριστώ niclessner4 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία που θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου niclessner4,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας σχετικά με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το Sunrise Slots Casino. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δούμε τι μπορούμε να κάνουμε για να σας βοηθήσουμε.

Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο από το Sunrise Slots Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση της καταγγελίας. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Υπάρχουν συγκεκριμένοι λόγοι για τους οποίους έχει καθυστερήσει το αίτημα απόσυρσης του παίκτη;

Ελπίζω να ακούσω νέα σας σύντομα!

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Γεια σου Ναταλία και σε ευχαριστώ για τον χρόνο σου. Ελπίζω αυτή η μέρα να σε βρει καλά.

Ρώτησα σχετικά με την επαλήθευση και έλαβα προτεινόμενα βήματα για να στείλω επίσης τη διεύθυνση btc στην τράπεζα, όλα έγιναν αποδεκτά και εγκεκριμένα. Περιληπτικά, οι πληροφορίες που έλαβα σχετικά με την καθυστέρηση ήταν το χρονικό πλαίσιο «7-10» των εργάσιμων ημερών, ακόμη και πολύ πέρα από το χρονικό πλαίσιο. Εκτός από την τελευταία επικοινωνία, 9/12, όταν δηλαδή ο εκπρόσωπος υποστήριξης συνομιλίας 'κλιμάκωσε' την υπόθεση.

Από τότε, τριζόνια-εκτός από άσχετα email, φυσικά. Επικοινωνήστε μαζί σας εάν χρειάζεστε κάτι περισσότερο. Σας ευχαριστώ και πάλι,

Νικόλαος

Υ. Παρακαλώ μεταφέρετε την ευγνωμοσύνη μου και στον Νικ 🙂

Θα θέλαμε να ρωτήσουμε το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα αυξήσουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο».

Αγαπητέ niclessner4,

όπως θα μπορούσατε να παρατηρήσετε, δεν υπήρξε απάντηση από το καζίνο, επομένως αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως ανεπίλυτο. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να βρούμε πιθανές λύσεις χωρίς τη συνεργασία από την πλευρά του καζίνο.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση, αλλά ελπίζω ότι οι άλλοι παίκτες θα μάθουν για την αρνητική σας εμπειρία από την κριτική μας. Αυτή η ανεπίλυτη καταγγελία θα έχει επίσης αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Το καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία