Ο παίκτης από τον Καναδά εγκρίθηκε απόσυρση στις 16 Οκτωβρίου. Ωστόσο, μέχρι τις 10 Νοεμβρίου, ο ιστότοπος του καζίνο δεν ήταν πλέον προσβάσιμος. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Ο υπεύθυνος ανάληψης καζίνο ενέκρινε στις 16 Οκτωβρίου...Παρασκευή 10 Νοεμβρίου δεν θα έπρεπε να ήταν η ημέρα που πληρωνόμουν... ούτως ή άλλως αυτό το καζίνο την ημέρα που έπρεπε να πληρωθούν τα χρήματα λειτούργησε θα μπορούσε να συνδεθεί και να παίξει κάνει ό,τι θέλει... τώρα αν προσπαθήσω να φορτώσω τον ιστότοπο δεν είναι καν online...οι απατεώνες χρειάζονταν πριν πολύ χρόνο για να πληρώσουν και ποτέ όπως έκανα μέχρι να δημοσίευσα παράπονα...λυπηρό καζίνο πραγματικά
Αγαπητέ Theking2323,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Τις τελευταίες ημέρες, έχουμε λάβει πολυάριθμα παράπονα σχετικά με πολλά καζίνο εντός αυτής της ομάδας που αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα απροσβασιμότητας. Έχουμε επικοινωνήσει με τον Αντιπρόσωπο του Καζίνο και θα σας κρατάμε ενήμερους για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις μόλις λάβουμε απάντηση από το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Theking2323,
Καταφέρατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
