Αρχική σελίδαΠαράποναStelario Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Stelario Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $1.022 ARS

Stelario Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 04/11/2023 | Επιλύθηκε : 19/11/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας του. Τα χρήματά τους δεν είχαν ληφθεί εκείνη τη στιγμή. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα απόσυρσης προτού υποβάλει παράπονο. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι ολοκλήρωσε την επαλήθευση KYC και αργότερα ανέφερε ότι έλαβε μερική επιστροφή χρημάτων 400 ευρώ, ακυρώνοντας τα υπόλοιπα λόγω απογοήτευσης με την αργή επεξεργασία του καζίνο και την εξυπηρέτηση πελατών. Κατά συνέπεια, η Ομάδα Παραπόνων είχε επισημάνει την καταγγελία ως επιλυμένη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Έκανα μια κατάθεση 854 USDT, η οποία μετατράπηκε σε 791 EUR.


Αφού έπαιξα για λίγο, ήθελα να κάνω ανάληψη, αλλά δεν μπορούσα γιατί ήμουν υποχρεωμένος να παίξω 3 φορές την κατάθεσή μου πριν δικαιούμαι ανάληψη.


Έτσι, αναγκασμένος να παίξω, κατάφερα να φτάσω σε αυτό το επίπεδο στοιχήματος για να δικαιούμαι μέγιστη ανάληψη 400 EUR ανά συναλλαγή, με μέγιστο 3 ταυτόχρονες συναλλαγές.

Ήταν αρκετό για την ανάληψη του υπολοίπου μου των 1.022 EUR.


Έχουν περάσει αρκετές ώρες και τα αιτήματά μου για ανάληψη εξακολουθούν να εκκρεμούν.

Δεν υπάρχουν νέα σχετικά με αυτό και η ομάδα υποστήριξης μου λέει να περιμένω το οικονομικό τμήμα.


Από την εμπειρία μου με τα διαδικτυακά καζίνο, οι καταθέσεις και οι αναλήψεις είναι συνήθως στιγμιαίες όταν πρόκειται για κρυπτονομίσματα.

Βολικά, η κατάθεση στο Stelario ήταν άμεση, αλλά δεν υπάρχει απάντηση για την απόσυρση.


Όχι μόνο αυτό δεν συμβαίνει εδώ, αλλά δεν υπάρχει επίσης καμία ένδειξη για το πότε θα συμβεί.


Ελπίζω να λάβω αυτά τα κεφάλαια το συντομότερο δυνατό.

Έχω εκπληρώσει όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, ακύρωσα τα μπόνους και παρείχα όλα τα απαραίτητα έγγραφα.


Σας ευχαριστούμε για την παροχή αυτής της πλατφόρμας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Simba33,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Είναι η πρώτη φορά που ακούω για καθυστέρηση 14 ημερών.

Είναι πολύ σημαντικό να διευκρινιστεί γιατί αυτή η διαδικασία δεν είναι φυσιολογική.


Πολύ απογοητευμένος σε αυτόν τον ιστότοπο.


Θέλω να διευκρινίσω ότι είναι 1.022 EUR και όχι 1.022 ARS

Δεν βρήκα την επιλογή EUR στις επιλογές σας για να προσθέσετε το παράπονο.


ευχαριστώ για τη βοήθειά σου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

file


KYC ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΗΚΕ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, έλαβα την πλήρη επιστροφή χρημάτων 5 ημέρες μετά την παραγγελία.

Μόνο με 400 ευρώ αφού λόγω κούρασης έχω ακυρώσει τις υπόλοιπες εντολές ανάληψης


ΔΕΝ ΣΥΝΙΣΤΩ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΣΕ ΚΑΝΕΝΑΝ ΠΟΥ ΠΑΙΖΕΙ ΠΑΝΩ ΑΠΟ 500 ΕΥΡΩ ΕΙΝΑΙ ΣΟΥΠΕΡ ΑΡΓΗ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΣΕ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΚΑΙ ΔΙΑΠΡΑΞΗ ΠΛΗΡΩΜΩΝ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Simba33,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα