StarBets Casino - Η απόσυρση Bitcoin του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ένα $200 σε αυτό το καζίνο και έχω κάνει πολλαπλές αναλήψεις σε άλλα νομίσματα σε κρυπτογράφηση, όπως το tether XRP light coin πέρασε αμέσως τώρα, όταν κέρδισα 200 σε BTC και προσπάθησα να τα αποσύρω στο σωστό πορτοφόλι, όλα ήταν σωστά. Έχουν περάσει τρεις μέρες ζωής Η υποστήριξη μου είπε ότι πρέπει να επικοινωνήσει με τον ιδιοκτήτη. Καταλαβαίνω αν προσπαθούν να περιμένουν για να μην χρειαστεί να πληρώσουν τιμές βενζίνης, αλλά τώρα έχουν περάσει τέσσερις ημέρες και ο ίδιος ζωντανός βοηθός μου λέει το ίδιο πράγμα ότι δεν έχει ιδέα πότε θα περάσει και εξαρτάται από το ιδιοκτήτης. Πώς θα μπορούσε να εξαρτάται από τον ιδιοκτήτη όταν επεξεργάζεται χιλιάδες κρεβάτια και αναλήψεις σε όλα αυτά την ημέρα και πότε θα τραβούσα πρόσδεση ή άλλο νόμισμα την ίδια στιγμή που αυτά περνούν αυτόματα, δεν μπορώ καν να κάνω κλικ στη συναλλαγή για λάβετε τον αριθμό κατακερματισμού ή το αναγνωριστικό συναλλαγής. Απλώς λέει σε εκκρεμότητα, γι' αυτό να είστε πολύ προσεκτικοί, συγχαίρω αυτό το καζίνο αυτή τη στιγμή δεν είναι καλό, οπότε όλοι προσέξτε

Αγαπητέ malibuprosurf,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε ένα χαρούμενο, επιτυχημένο και υγιές νέο έτος 2024 και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ/-ή malibuprosurf,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.