Αξιολόγηση Galactic Bets Casino

Ο παίκτης από τη Βόρεια Ρηνανία-Βεστφαλία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη 600 ευρώ από το καζίνο λόγω της απαίτησης χρήσης της αρχικής μεθόδου πληρωμής, παρόλο που δεν υπήρχε επιλογή επιλογής του τραπεζικού του λογαριασμού. Είχε δημιουργήσει ένα κρυπτογραφικό πορτοφόλι, αλλά η ανάληψή του απορρίφθηκε και δεν είχε λάβει απάντηση σχετικά με μια υποσχεθείσα λύση. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς ο παίκτης σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο, υποδεικνύοντας ότι είχε επιτευχθεί μια ικανοποιητική λύση με το καζίνο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την ανάληψη 100 € από το καζίνο μετά από κατάθεση 20 €. Δεν μπορούσε να χρησιμοποιήσει πιστωτικές κάρτες λόγω απόρριψης τράπεζας και δεν διέθετε κρυπτονομίσματα, τα οποία ήταν η μόνη διαθέσιμη επιλογή ανάληψης εκείνη την εποχή. Παρά το γεγονός ότι ζήτησε βοήθεια, βρήκε το καζίνο μη συνεργάσιμο. Το ζήτημα επιλύθηκε όταν αποχώρησε με επιτυχία χρησιμοποιώντας κρυπτονομίσματα και εγκρίθηκε η απόσυρση.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αναφέρει ότι έχει κερδίσει ένα μεγάλο χρηματικό ποσό, αλλά αυτό δεν έχει εμφανιστεί στον λογαριασμό του. Προσφέρει στιγμιότυπα οθόνης και μια εγγραφή οθόνης ως απόδειξη και ζητά βοήθεια για την επίλυση αυτού του προβλήματος.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη πριν υποβάλει το παράπονό του. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη είχε παραληφθεί με επιτυχία. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο στο σύστημά της και ευχαρίστησε τον παίκτη για τη συνεργασία του.

Ο παίκτης από το Μεξικό είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη είχε παραληφθεί με επιτυχία. Επισημάναμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας μετά την επιβεβαίωση του παίκτη.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία είχε τρία ενεργά αιτήματα ανάληψης των €500 το καθένα από το PowerUp Casino, τα οποία υποβλήθηκαν στις 22, 26 και 27 Αυγούστου, τα οποία παρέμειναν ανεκμετάλλευτα μετά από δύο εβδομάδες. Έλαβε ασαφείς απαντήσεις από την υποστήριξη σχετικά με καθυστερήσεις λόγω μεγάλου όγκου νικητών χωρίς συγκεκριμένες ενημερώσεις. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης ανέβασε τα απαιτούμενα έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού, οδηγώντας στην επιτυχή ολοκλήρωση δύο αναλήψεων, ενώ η τελευταία βρισκόταν ακόμη σε επεξεργασία. Ο παίκτης ειδοποιήθηκε ότι όλες οι αναλήψεις είχαν πλέον ολοκληρωθεί, αλλά αρχικά ανέφερε ότι δεν τις έλαβε. Μετά από περαιτέρω επικοινωνία, επιβεβαιώθηκε ότι ο παίκτης είχε λάβει την τελική ανάληψη και η καταγγελία έκλεισε.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζήτησε το κλείσιμο του λογαριασμού του λόγω προβλήματος με τον τζόγο στις 27 Απριλίου, αλλά το καζίνο του επέτρεψε να τον ανοίξει ξανά πολλές φορές, με αποτέλεσμα ένα αρνητικό υπόλοιπο 210 ευρώ. Ζήτησε επιστροφή χρημάτων και δεν είχε λάβει απάντηση στο email του που περιέγραφε λεπτομερώς την κατάσταση. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω, καθώς ο παίκτης δεν παρείχε τα απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή δεν απάντησε σε ερωτήσεις, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.

Η παίκτρια από την Κάτω Σαξονία περίμενε δύο μήνες για να κάνει ανάληψη των χρημάτων της και ήταν απογοητευμένη από τη μακρά διαδικασία επαλήθευσης. Αντιμετώπισε προβλήματα επικοινωνίας, καθώς οι απαντήσεις από το καζίνο μέσω email ή συνομιλίας ήταν ανύπαρκτες. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη και μετά από σχεδόν τρεις μήνες, η πληρωμή της διεκπεραιώθηκε με επιτυχία. Το πρόβλημα επιλύθηκε με τη βοήθεια της ομάδας, διασφαλίζοντας τη συνεργασία της σε όλη τη διαδικασία.

Η παίκτρια από την Ιρλανδία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή του παραπόνου της. Τα χρήματά της δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη αφού η παίκτρια ανέφερε τη συνεχιζόμενη καθυστέρηση και επικοινώνησε με το καζίνο εκ μέρους της. Αφού το καζίνο επιβεβαίωσε την επιτυχή επαλήθευση του λογαριασμού της, η παίκτρια άρχισε να λαμβάνει τα χρήματά της. Τελικά, έλαβε το τελικό οφειλόμενο ποσό και το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία.