Stake Casino - Ο παίκτης ζητά πλήρη επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.

Αφού είδα το classybeef και πολλές φορές ακούσαμε ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα VPN για να στοιχηματίσετε στο ποντάρισμα, δημιούργησα έναν λογαριασμό και άρχισα να στοιχηματίζω με το ποντάρισμα. Ωστόσο, μετά από πολλές καταθέσεις μήνες αργότερα, είχα μερικά προβλήματα με μια κατάθεση, οπότε επικοινώνησα με την υποστήριξη μεριδίων μέσω email.

Με συμβούλεψαν να τους πω τη διεύθυνση IP μου για να διορθώσουν το πρόβλημα και τους έδωσα τη διεύθυνση IP. Στη συνέχεια επέστρεψαν και μου είπαν να απενεργοποιήσω το VPN μου, ώστε να καταλάβουν ότι χρησιμοποιούσα VPN. Έτσι έκανα και τους έστειλα την πραγματική μου διεύθυνση IP που είναι μια Αυστραλιανή διεύθυνση IP. Η Υποστήριξη το γνώριζε αυτό, αλλά δεν είπε τίποτα, καθώς ήμουν πελάτης που έχανα και ακόμη και αφού είδα ότι ήταν μια διεύθυνση IP της Αυστραλίας είπε ότι διόρθωσαν το πρόβλημα και η κατάθεσή μου είχε πιστωθεί πριν από 3 ώρες και αυτό ήταν.

Το θέμα μου είναι ότι δεν θα έπρεπε ποτέ να έχουν δεχτεί άλλα στοιχήματα ή να επωφεληθούν από μια δικαιοδοσία στην οποία δεν έχουν άδεια να δέχονται στοιχήματα. αποδέχονται πρόθυμα και εμπλέκονται σε παράνομη δραστηριότητα.

Η Stake έχει χρησιμοποιήσει τους streamers της για να εκφράσει την επιτρεπόμενη χρήση VPN, ακόμη και όταν βρίσκεστε σε μια δικαιοδοσία δεν επιτρέπεται. Έχω πολλά κλιπ για αυτό.... Ειδικά το classybeef που είχε και αποποιήσεις.

Έχω νομική υπόθεση να κάνω μήνυση μεριδίου για αυτό; Καθώς είναι εν γνώσει τους αποδεκτά στοιχήματα από μια δικαιοδοσία, γνωρίζουν ότι δεν επιτρέπονται επίσης. Ξέρω ότι αυτό είναι κάτι που συμβαίνει σε όλες τις δικαιοδοσίες στις οποίες δεν έχουν άδεια, καθώς έχουν κυριολεκτικά χρησιμοποιήσει τους streamers τους για να το προωθήσουν εδώ και χρόνια και στην περίπτωσή μου, ακόμη και όταν το γνωρίζω άμεσα, δεν με νοιάζει.

Έφτιαξα ένα βίντεο που μόλις τελείωσα την επεξεργασία, παρουσιάζοντας όλα αυτά, ωστόσο δίνω στο ποντάρισμα μία ευκαιρία να μου απαντήσει κάτι που δεν έχουν κάνει ακόμη.

Εάν ένας εκπρόσωπος μεριδίου επικοινωνήσει μαζί μου για να επιλύσει αυτό το ζήτημα, θα χαρώ να το λύσω φιλικά όσο το κάνει. Χαίρομαι που παρέχω τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και την επικοινωνία μεταξύ εμένα και του στοιχήματος που το δείχνουν αυτό.

Αγαπητέ Kingr,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι αποδεχόμαστε την κατάσταση όταν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες περιορισμένης πρόσβασης να ανοίξουν έναν λογαριασμό, εφόσον δεν το χρησιμοποιούν ως ευκαιρία για να ακυρώσουν αργότερα τα νόμιμα κέρδη του παίκτη. Με απλά λόγια - εάν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες που έχουν περιοριστεί να κάνουν κατάθεση και να παίξουν, θα πρέπει να πληρώσουν και τα κέρδη τους.

Ως εκ τούτου, θα ήθελα να διευκρινίσω ότι διερευνούμε περαιτέρω και βοηθάμε μόνο εκείνους τους παίκτες, των οποίων τα κεφάλαια (ή τα κέρδη) έχουν κατασχεθεί λόγω της καταγωγής τους από μια περιορισμένη χώρα. Ωστόσο, δεν φαίνεται να συμβαίνει αυτό εδώ.

Τέλος, εμείς στο Casino.Guru δεν ασχολούμαστε με παράπονα που σχετίζονται με κανονισμούς και πολιτικές αδειοδότησης. Καταλαβαίνω την άποψή σου, αλλά, δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να σε βοηθήσουμε. Είμαστε μια ανεξάρτητη βάση δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής στην επίλυση διαφορών των παικτών. Δεν έχουμε καμία εξουσία να επιβάλλουμε τη νομιμότητα των κανόνων.

Ελπίζω αυτή η εξήγηση να ήταν ικανοποιητική. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Μπορείτε να με φέρετε σε επαφή με έναν εκπρόσωπο μεριδίου μεταβιβάζοντάς του τα στοιχεία μου που σας έχω δώσει. Καθώς το μόνο επόμενο βήμα για μένα τώρα είναι η νομική ενέργεια και η ευαισθητοποίηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης μέσω ενός βίντεο που έχω ολοκληρώσει την επεξεργασία.

Αγαπητέ Kingr,

Εάν θέλετε να υποβάλετε επίσημη καταγγελία, μπορείτε να το κάνετε επικοινωνώντας απευθείας με το καζίνο ( εδώ ):

«22. Παράπονα

Εάν έχετε να κάνετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μας μέσω Ζωντανής συνομιλίας ή μέσω email ( complaints@stake.com ). Θα προσπαθήσουμε να λύσουμε το θέμα άμεσα».

Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Αρχή Αδειοδότησης στη διεύθυνση certria@gaminglicences.com . Η σφραγίδα που χρησιμοποιείται παραπάνω είναι το επίσημο όπλο της Χώρας Κουρασάο με τον αριθμό αναφοράς της άδειας του Antillephone NV 8048/JAZ.

Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θέλετε να προχωρήσετε σε αυτήν την υπόθεση.

Εντάξει. Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες σας. Δεν στήνω νομική υπόθεση. Ευχαριστώ

Ευχαριστώ, Kingr, για την απάντησή σου. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν επιθυμείτε να υποβάλετε επίσημη καταγγελία; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως "σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη" ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Θα ήθελα μια απάντηση από το διακύβευμα για να δω ποια είναι η απάντησή τους, αλλά είμαι σίγουρος ότι θα την αρνηθούν.

Έχω υποβάλει μια καταγγελία σχεδόν 2 εβδομάδες τώρα με το complaints@stake.com καθώς και το legal@stake.com και ακόμα περιμένω απάντηση.

Λυπάμαι πραγματικά, Kingr, αλλά δεν επιδιώκουμε περαιτέρω υποθέσεις που σχετίζονται με κανονισμούς και πολιτικές αδειοδότησης. Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά η μόνη μου σύσταση θα ήταν να επικοινωνήσετε απευθείας με το καζίνο ή με την Αρχή Αδειοδότησης, όπως ήδη περιγράφηκε νωρίτερα.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.