Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε στο καζίνο και η κατάθεσή του φαίνεται χαμένη. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις και τα μηνύματά μας.
Αγαπητέ κύριε ή κυρία, Πρόκειται για κατάθεση στοιχήματος. Έστειλα 100 ευρώ σε ETH. Ωστόσο, αυτά δεν πιστώθηκαν ποτέ. Έγραψα την εξυπηρέτηση πελατών του stake. Με κατεύθυναν σε μια διεύθυνση email. Έγραψα στην υπηρεσία ανάκτησης. Αλλά μόλις μου είπαν ότι χρησιμοποιούσα λάθος δίκτυο. Αλλά η διεύθυνση ήταν σωστή εκεί που το έστειλα. Είναι φυσιολογικό να εξαφανίζονται τα χρήματα; ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗΣ:
0x440fee1c1f4ba25ce3f4db63af72a534a1b54dc86ee0dbfd8ccbf2ef857b89a7
Αγαπητέ aachef04,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποιον τρόπο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση; Ποιο δίκτυο χρησιμοποιήσατε για να καταθέσετε και ποιο δίκτυο έπρεπε να χρησιμοποιήσετε σύμφωνα με το καζίνο; Πώς αναζητά η οθόνη κατάθεσης τη μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση και ποιες οδηγίες προσφέρει το καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.