Sportsbet.io Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Καταθέστε τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή μετά. Έχει περάσει πάνω από ένας μήνας και ο λογαριασμός μου δεν το έχει λάβει. Παρά το γεγονός ότι μίλησα με την υποστήριξη, δεν έχω λάβει καμία βοήθεια.

Αγαπητέ Nani25019,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Έχει περάσει πάνω από ένα μήνα και τα λεφτά μου δεν έχουν έρθει. Μίλησα με την υποστήριξη και δεν έλαβα καμία βοήθεια.

Αγαπητέ Nani25019,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών σας;

Εάν έχετε, ζητήστε μια επιβεβαίωση πληρωμής από αυτούς και προωθήστε την στο καζίνο, ώστε να μπορούν να εντοπίσουν τα χρήματα που λείπουν. Εάν δεν έχετε επικοινωνήσει μαζί τους ακόμα, κάντε το όσο το δυνατόν συντομότερα.

Μη διστάσετε να μοιραστείτε τυχόν ενημερώσεις ή να μας ενημερώσετε εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Μίλησα μαζί τους και τους έστειλα όλα τα στοιχεία.

Αγαπητέ Nani25019,

Αυτή ήταν η μόνη σας κατάθεση στο καζίνο ή έχετε κάνει προηγούμενες καταθέσεις;

Εάν έχετε κάνει προηγούμενες καταθέσεις, προωθήστε το ιστορικό καταθέσεων από τον λογαριασμό και το πορτοφόλι σας στο καζίνο, μαζί με οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Κατέθεσα περισσότερες από 15 φορές Όλα τα χρήματα έφτασαν κανονικά αυτό το ποσό.

Αγαπητέ Nani25019,

Προτού προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτήν την υπόθεση nikolas.b@casino.guru .

Εν αναμονή της απάντησής σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Σου έστειλα email

Σας ευχαριστούμε Nani25019 για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής.

Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Nani25019,

Λυπάμαι που η κατάθεσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα στον λογαριασμό σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Sportsbet.io Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Καζίνο Sportsbet.io,

Θα μπορούσατε να δηλώσετε γιατί η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του καζίνο του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,

Λάβετε υπόψη ότι η προαναφερθείσα κατάθεση δεν πιστώθηκε στον ιστότοπό μας επειδή δεν υποστηρίζουμε το Binance-Peg BSC-USD.

Ανατρέξτε στον κανόνα 5.3 των Όρων και Προϋποθέσεων (https://sportsbet.io/help-centre/help-other/help-other-terms-and-conditions/general-terms-conditions):

5.3 [...] Η αποστολή χρημάτων σε λάθος διεύθυνση δικτύου, λάθος κρυπτονόμισμα ή λάθος πορτοφόλι θα μπορούσε να έχει ως αποτέλεσμα την ανεπανόρθωτη και ολική απώλεια των χρημάτων σας. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για την ανάκτηση χρημάτων που έχουν αποσταλεί σε λάθος διεύθυνση δικτύου, λάθος κρυπτονόμισμα ή λάθος πορτοφόλι. Ελέγξτε ξανά ότι στέλνετε το σωστό κρυπτονόμισμα στη σωστή διεύθυνση δικτύου πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε μεταφορά, καθώς ενδέχεται να μην υπάρχει πιθανότητα ανάκτησης χρημάτων σε περιπτώσεις που γίνεται εσφαλμένη μεταφορά.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να ανακτήσουμε τα κεφάλαια.

Ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες.

Με εκτίμηση

Η ομάδα σας στο Sportsbet.io

Αγαπητέ Καζίνο Sportsbet.io,

Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε. Θα μπορούσατε να δηλώσετε εάν ο παίκτης έχει στείλει τα χρήματα στη διεύθυνση BEP-20 ή TRC-20;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια σου ομάδα Γκουρού του Καζίνο,

Η συναλλαγή από τη συσκευή αναπαραγωγής πραγματοποιήθηκε χρησιμοποιώντας το δίκτυο BEP-20.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Sportsbet.io

Αγαπητέ Καζίνο Sportsbet.io,

Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.

Γεια σου Nani25019,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε το hash της συναλλαγής;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ Καζίνο Sportsbet.io,

Θα μπορούσατε να πιστώσετε στον παίκτη το ποσό που κατατέθηκε και θα κρατήσετε το 24 Binance-Peg BSC-USD. Εναλλακτικά, μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματα στον παίκτη αφού αφαιρέσετε ένα τέλος. Ωστόσο, σε αυτό το σενάριο, ο παίκτης θα πρέπει να σας δώσει τη διεύθυνσή του κρυπτογράφησης, καθώς τα χρήματα δεν μπορούν να σταλούν στο καυτό πορτοφόλι Binance. Θα ήταν δυνατό να επιλέξετε μία από αυτές τις επιλογές;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ Στέφανε,

Σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να ανακτήσουμε τα χρήματα. Επομένως, είναι αδύνατο να πιστώσουμε ή να στείλουμε τα κεφάλαια πίσω.

Όσο ατυχές κι αν είναι, αυτή η απόφαση θα ισχύει.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Sportsbet.io

Αγαπητέ Καζίνο Sportsbet.io,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε πώς έκανε ο παίκτης τις προηγούμενες 15 καταθέσεις; Χρησιμοποίησε για όλα τον ίδιο τρόπο πληρωμής με την τελευταία κατάθεση; Έχω ελέγξει την περιοχή κατάθεσης και φαίνεται ότι δεν υπάρχει καθόλου επιλογή BUSD, έχω δίκιο;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ Στέφανε,

Το BUSD πράγματι δεν υποστηρίζεται στην πλατφόρμα μας.

Ο χρήστης έκανε τις τελευταίες 15 καταθέσεις του σε USDT μέσω του δικτύου Tron. Υποστηρίζουμε τρία δίκτυα για μεταφορές USDT: Tron, Ethereum και Polygon (δείτε στιγμιότυπο οθόνης).

Μόνο η παραπάνω κατάθεση έγινε με άλλη, μη υποστηριζόμενη, μέθοδο.

Ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Sportsbet.io

Αγαπητέ Καζίνο Sportsbet.io,

Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια νομίσματα υποστηρίζονται από τη διεύθυνση στην οποία στάλθηκε το 24 BUSD Peg;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ Στέφανε,

Ο παίκτης έστειλε τα χρήματα στη διεύθυνση Ethereum του Sportsbet.io, η οποία μπορεί να λάβει χρήματα σε Ethereum (ETH), Tether (USDT) και USD Coin (USDC).

Θα σας συμβουλεύαμε να αντιγράφετε πάντα τη διεύθυνση που αντιστοιχεί στο σωστό νόμισμα και το σωστό δίκτυο από τη σελίδα ταμείου: https://sportsbet.io/sports?c=home.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Sportsbet.io

Γεια σου Nani25019,

Καταλαβαίνω ότι αυτό πρέπει να είναι απογοητευτικό για εσάς, αλλά φοβάμαι ότι δεν υπάρχει τρόπος να ανακτήσετε τα χρήματα από τη διεύθυνση Ethereum όπως στάλθηκαν από το δίκτυο BSC. Τα κεφάλαια έπρεπε να σταλούν στην αντίστοιχη διεύθυνση όπως οι προηγούμενες καταθέσεις.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.