Ο παίκτης από τη Φινλανδία είναι δυσαρεστημένος με την έλλειψη επιβολής όσον αφορά τις διαδικασίες υπεύθυνου τυχερού παιχνιδιού. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
The player from Finland is dissatisfied with lack of enforcement regarding Responsible Gaming procedures. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Ο παίκτης από τη Φινλανδία είναι δυσαρεστημένος με την έλλειψη επιβολής όσον αφορά τις διαδικασίες υπεύθυνου τυχερού παιχνιδιού. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Το Solcasino δεν μπορεί να κάνει καθόλου όριο κατάθεσης. Θεωρώ ότι είναι δίκαιο να προειδοποιώ τους παίκτες για αυτό.
Σε ταμείο ή "ο λογαριασμός μου" δεν έχετε αυτήν την επιλογή. Ζητώ υποστήριξη εάν μπορούν να θέσουν όριο κατάθεσης στον λογαριασμό μου, αλλά λένε ότι δεν θέλουν να το κάνουν.
Solcasino cannot make deposit limit at all. I thik its fair to warn players about this.
On cashier or "my account" no have this option. I ask support if they can put deposit limit to my account but they say they dont dont wanna do it.
Αγαπητέ JarmoM,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν υπάρχει καθόλου δυνατότητα καθορισμού ορίων κατάθεσης; Θα ήταν ένα πρόβλημα εάν, όπως γράψατε: "Ζητώ υποστήριξη εάν μπορούν να θέσουν όριο κατάθεσης στον λογαριασμό μου, αλλά λένε ότι δεν θέλουν να το κάνουν."
Λάβετε υπόψη ότι τα καζίνο προσφέρουν διαφορετικά εργαλεία Υπεύθυνου Παιχνιδιού, αλλά δεν είναι υποχρεωμένα να έχουν όλα αυτά. Πιστεύω, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής σας, ενδέχεται να μπορείτε να ορίσετε όρια απευθείας με τον πάροχο πληρωμής σας.
Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη ή πρέπει να παρέμβουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear JarmoM,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Do I understand correctly that a possibility to set deposit limits is not available at all? It would be an issue if, as you wrote: "I ask support if they can put deposit limit to my account but they say they dont dont wanna do it."
Please understand that casinos offer different Responsible Gaming tools, but they’re not obligated to have all of them. I believe, depending on your payment method, you may be able to set limits with your payment provider directly.
Please let us know if this advice was helpful or we need to intervene. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Ναι, αυτό είναι σωστό. Δεν έχουν καμία επιλογή να κάνουν όριο κατάθεσης. Ο παίκτης δεν μπορεί να το κάνει μόνος του οπουδήποτε στον ιστότοπό του. Κάποια χαρτοπαικτική λέσχη είναι πιθανό να το κάνουμε χειροκίνητα με υποστήριξη, αλλά ο τύπος υποστήριξης του solcasino (Ilya) λέει ότι δεν θέλει να το κάνει και πρέπει να ελέγξω τα παιχνίδια μου μόνος μου. Ποτέ μην βλέπετε το καζίνο να ενεργεί έτσι όταν ο παίκτης θέλει έλεγχο κατάθεσης!
Επομένως, δεν χρειάζομαι καμία βοήθεια ή συμβουλή σχετικά με αυτό, έκλεισα τον λογαριασμό μου ήδη στο καζίνο, αλλά τουλάχιστον μπορείτε να προσθέσετε αυτές τις πληροφορίες δημόσια, έτσι ώστε άλλος παίκτης να μπορεί να δει το καζίνο ΔΕΝ τόσο "ΚΑΛΗ φήμη" όπως λέτε.
Yes, thats correct. They dont have any option to make deposit limit. Player cannot do it byself anywhere on they website. Some casino it is posdible to do it manually by support, but solcasino support guy (Ilya) say he dont wanna do it and i have to control my gaming by myself. Never see casino act like this when player want control deposit's!
So i dont need any help or advice about this, i closed my account already on casino, but at least you can add this information public, so other player can see its NOT so "VERY GOOD reputation" casino like you say.
Σας ευχαριστώ, JarmoM, για την ενημέρωση. Λάβετε υπόψη ότι η φήμη του καζίνο δεν μπορεί να προσδιοριστεί από μια αρνητική εμπειρία ενός παίκτη ή από την έλλειψη συγκεκριμένου εργαλείου Υπεύθυνου Παιχνιδιού.
Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο με αυτήν την υπόθεση, αλλά, όπως εξήγησα προηγουμένως, δεν είναι υποχρεωτικό για όλα τα καζίνο να προσφέρουν όρια κατάθεσης. Είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνετε.
Ελπίζω να βρείτε ένα καζίνο που μπορεί να σας προσφέρει μια καλύτερη εμπειρία και θα είναι πιο κατάλληλο για τις ανάγκες σας. Θα απορρίψω αυτήν την υπόθεση τώρα, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με άλλα καζίνο. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη.
Thank you, JarmoM, for the update. Please understand that casino reputation can’t be determined by a negative experience of a single player or by lacking a specific Responsible Gaming tool.
I’m truly sorry that we couldn’t help you more with this case but, as I’ve explained earlier, it is not mandatory for all casinos to offer deposit limits. I’m sure you understand.
I hope you’ll find a casino that can offer you a better experience and will be more suitable for your requirements. I will reject this case now but please, do not hesitate to contact us if you run into any issues with other casinos. Thank you very much for your understanding. I wish you best of luck.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.