The player from the United Kingdom has her account at Blackjack City Casino terminated for allegedly breaching terms by using a deposit method not belonging to her, despite being the owner of the Paysafe account she used. She had around £800 in winnings that she cannot access, and a similar situation occurred with her account at Karamba Casino, which was also terminated without explanation.
Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει τερματίσει τον λογαριασμό της στο Blackjack City Casino για φερόμενη παραβίαση των όρων χρησιμοποιώντας μια μέθοδο κατάθεσης που δεν της ανήκει, παρόλο που είναι η ιδιοκτήτρια του λογαριασμού Paysafe που χρησιμοποιούσε. Είχε περίπου 800 £ σε κέρδη στα οποία δεν μπορεί να έχει πρόσβαση, και παρόμοια κατάσταση συνέβη με τον λογαριασμό της στο Καζίνο Karamba, ο οποίος επίσης τερματίστηκε χωρίς εξήγηση.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αγαπητέ τράκα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας σχετικά με την απόσυρση των χρημάτων σας από το Blackjack City Casino.
Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να διερευνήσουμε αυτό το θέμα, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες; Ακολουθούν ορισμένες ερωτήσεις που μπορεί να μας βοηθήσουν:
Επιπλέον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα σε άλλο καζίνο, υποβάλετε ξεχωριστή καταγγελία, καθώς δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε με δύο διαφορετικά καζίνο μέσω ενός νήματος παραπόνων.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Dear trakas,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem regarding the withdrawal of your funds from Blackjack City Casino.
To help us better understand the situation and investigate this matter, could you please provide us with more details? Here are some questions that may assist us:
Additionally, if you experience issues in another casino, please submit a separate complaint as we are unable to contact two different casinos via one complaint thread.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
