Ο παίκτης από το Μίσιγκαν προσπαθούσε να εξαργυρώσει τα μέγιστα κέρδη του αφού ολοκλήρωσε ένα μπόνους playthrough σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Ωστόσο, αντιμετώπισε δυσκολίες καθώς η διαδικασία ανάληψης Bitcoin του καζίνο αναφέρθηκε ότι ήταν υπό συντήρηση, ενώ υπήρχαν επίσης προβλήματα με τη διαδικασία ανάληψης της κάρτας χρημάτων. Παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με τον παίκτη και να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες για την καλύτερη κατανόηση και επίλυση του προβλήματος, ο παίκτης δεν απάντησε. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.