SlotsNBets Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε για απαγορευμένη άσκηση.

Asδια με το διαδικτυακό καζίνο, δεν ορίζω ποτέ αναλήψεις σε εκκρεμότητα, έπειτα βάζω τα χρήματά μου σε χρεωστικό πορτοφόλι, αφήνω το υπόλοιπο ως 0 και μετά στέλνω μήνυμα

Αγαπητέ Γουίλιαμ,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την ομάδα υποστήριξης του Slotsnbets.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το ποσό σας έχει αφαιρεθεί σωστά σύμφωνα με τους όρους μας.

9,4 Έχουμε το δικαίωμα, όσον αφορά τον Λογαριασμό σας (ή/και οποιονδήποτε άλλο λογαριασμό που έχετε στην Εταιρεία Ομίλου Χειριστή) να απαγορεύσουμε οριστικά τον λογαριασμό σας ή/και να παρακρατούμε ολόκληρο ή μέρος του υπολοίπου και/ή να ανακτήσουμε από τον λογαριασμό, ποσό οποιωνδήποτε καταθέσεων, πληρωμών, μπόνους ή κερδών που έχουν επηρεαστεί ή αποδίδονται με οποιονδήποτε τρόπο σε οποιοδήποτε από τα γεγονότα που αναφέρονται στην παρούσα παράγραφο 9.4. αν:

Έχουμε εύλογους λόγους να πιστεύουμε ότι έχετε συμμετάσχει ή έχετε συνδεθεί με οποιαδήποτε μορφή Απαγορευμένης Πρακτικής (και η βάση της πεποίθησής μας θα περιλαμβάνει τη χρήση από εμάς (και από τους συνεργάτες μας για τυχερά παιχνίδια και άλλους προμηθευτές μας) οποιασδήποτε απάτης, απάτης και ανίχνευση συμπαιγνίων που χρησιμοποιούνται στη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών και τυχερών παιχνιδιών τη σχετική στιγμή) · ή Έχετε τοποθετήσει στοιχήματα ή/και παίξατε διαδικτυακά παιχνίδια με οποιονδήποτε άλλο διαδικτυακό πάροχο υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών και υποπτεύεστε (ως αποτέλεσμα αυτού του παιχνιδιού) οποιαδήποτε Απαγορευμένη Πρακτική ή άλλως ακατάλληλη δραστηριότητα. ή Γνωρίζουμε ότι έχετε "χρεώσει πίσω" ή αρνηθήκατε οποιαδήποτε από τις αγορές ή τις καταθέσεις που πραγματοποιήσατε στον Λογαριασμό σας. ή χρεοκοπήσετε ή υποστείτε ανάλογες διαδικασίες οπουδήποτε στον κόσμο, (συμπεριλαμβανομένων σε σχέση με οποιαδήποτε αναστολή ή/και τερματισμό του Λογαριασμού σας) θα έχουμε το δικαίωμα, όσον αφορά τον Λογαριασμό σας (ή/και οποιονδήποτε άλλο λογαριασμό τηρείτε σε εσάς με εταιρεία Operator Group). Τα δικαιώματα που ορίζονται στην παρούσα παράγραφο 9.4 δεν θίγουν άλλα δικαιώματα (συμπεριλαμβανομένων τυχόν δικαιωμάτων κοινού δικαίου) που ενδέχεται να έχουμε εναντίον σας, είτε υπό τους Όρους και τις Προϋποθέσεις είτε με άλλο τρόπο.

Γεια σου WILLIAM,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας παίζοντας με ένα μπόνους ή μόνο τα πραγματικά σας χρήματα;

Καταλαβαίνω σωστά, ότι αυτή είναι η μόνη εξήγηση από το καζίνο που λάβατε; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, παρακαλώ, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε το εδώ).

Ελπίζω, θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

πραγματικά χρήματα, χωρίς μπόνους, ναι αυτό είναι μόνο απάντηση

Θα ήσουν τόσο ευγενικός και θα επιβεβαιώνεις ότι δεν έχεις ζητήσει ποτέ αντιστροφή χρέωσης;

δεν ξέρω τι εννοείς, όχι δεν το έχω

Ευχαριστώ πολύ WILLIAM για την απάντησή σου. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφο Πέτρο, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα την επίλυση του προβλήματός σας προς ικανοποίηση σας.

Γεια σου Γουίλιαμ,

Κοίταξα την περίπτωσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το SlotsNBets Casino στη συνομιλία για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το SlotsNBets Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα γίνει «ανεπίλυτη», κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Εντάξει ευχαριστώ, παρατηρώ ότι έχουν πληρωθεί πολλά την περασμένη εβδομάδα, αλλά όχι εγώ

Γεια σου Γουίλιαμ,

Προσπάθησα να έρθω σε επαφή με το καζίνο επανειλημμένα, αλλά δεν τα κατάφερα. Δεδομένου ότι το καζίνο δεν έχει έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή παιχνιδιού για να απευθυνθείτε. Φοβάμαι, δεν μπορούν να γίνουν πολλά χωρίς τη συνεργασία από την πλευρά του. Θα επισημάνω την καταγγελία "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα άλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε με email. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις βαθμολογίες τους στο μέλλον, για να αποφύγετε τέτοιες καταστάσεις. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος