Slots Safari Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη άνοιξε ξανά παρά το αίτημα αυτο-αποκλεισμού.

γεια

Θα ήθελα να κάνω παράπονο στο Slotssafari.co.

Μετά από μια τεράστια απώλεια, επικοινώνησα με αυτό το καζίνο μέσω συνομιλίας, ζητώντας τους να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου λόγω του εθισμού μου. Αυτός ο λογαριασμός στη συνέχεια αποκλείστηκε όπως αναμενόταν.

Καθώς δεν έχω τον έλεγχο του τζόγου μου, μπόρεσα να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου μόνο λίγες μέρες μετά χωρίς κανένα πρόβλημα και είχα μια νέα απώλεια σε αυτό το καζίνο.

που είναι το υπεύθυνο gaming; Δήλωσα τον εθισμό μου σε αυτό το καζίνο, αλλά δεν υπήρχε πρόβλημα να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό. Έχω αποδείξεις που δηλώνουν ότι είμαι εθισμένος και μου ζητήθηκε να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου. Επιβεβαιώθηκα ότι ο λογαριασμός ήταν αποκλεισμένος.

αυτό δεν συνάδει με την πράξη του «Υπεύθυνου παιχνιδιού», και ζητώ πλήρη επιστροφή χρημάτων για όλες τις καταθέσεις που έγιναν αφού τους ενημέρωσα για τον εθισμό μου.

αυτό το καζίνο ισχυρίζεται ότι έχει άδεια για το quracao, αλλά δεν βρίσκω πληροφορίες σχετικά με αυτό στο διαδίκτυο.

Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους αλλά αρνούνται να απαντήσουν. Τότε ρώτησα στο chat γιατί μπόρεσα να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου. Μου απάντησαν διώχνοντάς με από το chat.

Θα υποβάλω μια αντιστροφή χρέωσης μέσω της Visa εάν αυτός ο έμπορος δεν απαντήσει.

Αγαπητέ millapus1989,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Slots Safari Casino.

Έλεγξα τον ιστότοπο του καζίνο και δεν βρήκα καμία αναφορά σε άδεια και είναι συμπέρασμά μας ότι το καζίνο δεν κατέχει καμία άδεια στο Κουρασάο ή αλλού.

Καταλαβαίνω σωστά το ποσό των 16.500 kr κατατέθηκε στον ίδιο λογαριασμό καζίνο που υποτίθεται ότι θα αποκλειστεί από το καζίνο αφού τους ενημερώσατε για τα ζητήματα τζόγου σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

γεια

ναι αυτό είναι σωστό. Ο ίδιος λογαριασμός άνοιξε ξανά και το αμφισβητούμενο ποσό έγινε αφού τους ενημέρωσα για τον εθισμό μου.

όλος ο ιστότοπος φαίνεται να είναι μια πλήρης απάτη, καθώς με ενημέρωσαν για την άδεια χρήσης, αλλά φαίνεται ότι είναι ψευδείς πληροφορίες. Αρνούνται επίσης να απαντήσουν μέσω ταχυδρομείου και συνομιλίας τώρα.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε το χρονοδιάγραμμα των γεγονότων της υπόθεσης;

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πότε ακριβώς συνομιλήσατε με την υποστήριξη του καζίνο και ζητήσατε τον αποκλεισμό του λογαριασμού;

Πότε άνοιξε ξανά ο λογαριασμός σας;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

29 Ιουλίου Επικοινώνησα μαζί τους στο chat, παρακαλώ συνημμένο, δηλώνοντας τον εθισμό μου και προτρέποντάς τους να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου.

02 Αυγούστου ο λογαριασμός άνοιξε ξανά.

τους έχω κάνει καταγγελία. Υποστηρίζουν μόνο ότι νόμιζαν ότι ο εθισμός μου είχε τελειώσει. Απλά γελοίο. Ένας εθισμός δεν τελειώνει σε 4 μέρες

Ευχαριστώ πολύ millapus1989 για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου millapus1989,

Αυτός είναι ο Τόμας και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα ήθελα να προσκαλέσω το Slots Safari Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Dear Slots Safari Casino ,

Μπορείτε να σχολιάσετε το θέμα του παίκτη; Γιατί ανοίξατε ξανά τον λογαριασμό τους μετά από μόλις 5 ημέρες;

Ευχαριστώ.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Τόμας

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ millapus1989,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας