Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση δύο μήνες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Παρόλο που ο παίκτης έλαβε μόλις το ήμισυ της πληρωμής, το θεώρησαν ικανοποιητικό αποτέλεσμα.
Σήμερα είναι 8 Οκτωβρίου και έχουν πάρει ναι, είναι μόνο 50.00, αλλά αυτό ήταν από τον Αύγουστο και η προσπάθεια να πείσω κάποιον να μου απαντήσει από αυτόν τον ιστότοπο είναι πέρα από ένα αστείο. Έβαλαν την τράπεζά μου στο κόκκινο γιατί έβγαλαν ξανά αυτά τα χρήματα γιατί θα είχαν βγει τον Αύγουστο και αυτός είναι ο Οκτώβριος. Το παράπονό μου λοιπόν είναι γιατί συνέβη αυτό και γιατί κανείς δεν απαντά όταν του στέλνω email 😒
Αγαπητοί doreencurrens,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι η απόσυρσή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να έχει υποβληθεί σε επεξεργασία από τον Αύγουστο του 2022; Σας έχει δοθεί κάποια εξήγηση για το τι προκάλεσε την καθυστέρηση; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;
Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά δύο μήνες είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έπαιξα τον Αύγουστο και απλά βγάζουν λεφτά και είμαι 100% σίγουρος ότι έβγαλαν χρήματα και τότε, αλλά αν όχι γιατί χρειάστηκε τόσος καιρός να βγάλουν τώρα και να με βάλουν στο κόκκινο χωρίς ζωντανή συνομιλία για να ρωτήσω τότε όταν τους στέλνετε email χρειάζονται έως και 48 για να απαντήσει κάποιος.
Σας ευχαριστώ πολύ, doreencurrens, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας doreencurrens,
Αυτός είναι ο Τόμας και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα ήθελα να προσκαλέσω το Slots dreamer Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητό Slots dreamer Casino,
Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσης του παίκτη;
Τις καλύτερες ευχές μου,
Τόμας
Χαίρετε. Έχω λάβει τα μισά από τα χρήματα πίσω, ας υποθέσω ότι είναι καλύτερο από το τίποτα, θα ήθελα απλώς να πω ευχαριστώ για τη βοήθειά σας
Αγαπητοί doreencurrens,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Πρέπει τώρα να θεωρήσουμε ότι το θέμα έχει λυθεί;
Το καζίνο έχει 7 ημέρες για να απαντήσει, οπότε θα μπορούσατε ίσως να λάβετε το δεύτερο μέρος της πληρωμής μέχρι τότε. Τέλος πάντων, αν το καζίνο δεν απαντήσει, φοβάμαι ότι δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο που μπορεί να επιτευχθεί.
Ενημερώστε μας, σας ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Ναι, είναι εντάξει, θα συμβιβαστεί με τουλάχιστον το μισό καλύτερα από το τίποτα, μπορείτε τώρα να το θεωρήσετε κλειστό σας ευχαριστώ για όλη τη βοήθειά σας και συνεχίστε την καλή δουλειά σας εύχομαι να είστε καλά ευχαριστώ και πάλι x
Αγαπητοί doreencurrens,
Χαίρομαι που ακούω ότι είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας