SlotHunter Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του στο καζίνο.

Στις 25 Οκτωβρίου 2021 είχα καταθέσει στο slothunter το ποσό των 20 ευρώ που δεν έφτασε ποτέ στο καζίνο ή τα χρήματά μου επιστράφηκαν ποτέ. Μίλησα μαζί τους αλλά το μόνο που έκαναν ήταν να μου δώσουν δωρεάν περιστροφές και έπρεπε να παγώσω τον λογαριασμό μου για 6 μήνες. Έχασα τα λεφτά μου και τους έστειλα την απόδειξη της κατάθεσής μου αλλά πλήρη αδιαφορία.

Αγαπητή Αικατερίνη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν οι καταθέσεις σας δεν έχουν ποτέ πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν και να επιστραφούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Ωστόσο, τέσσερις μήνες είναι πραγματικά πολύς χρόνος.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει; Παρακαλούμε προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ πολύ Αικατερίνη για το email σου. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε επικοινωνήσει με την τράπεζά σας σχετικά με άστοχη κατάθεση;

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Τους είχα στείλει e-mail τότε και η απάντησή τους ήταν ότι το ποσό κατατέθηκε στον λογαριασμό. Δεν επέμεινα να τους πω να το ψάξουν καλύτερα αργότερα. Πάγωσα τον λογαριασμό μου και τον άφησα έτσι. Τώρα έχει περάσει πολύς καιρός από τότε και δεν ξέρω αν αξίζει να μπω σε μια χρονοβόρα διαδικασία για 20 ευρώ, έπρεπε να το μετακινήσω τότε αλλά δεν ήξερα που να πάω».

Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και της τράπεζας σε εμένα;

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Δυστυχώς δεν έχω κρατήσει συνομιλίες από τότε μόνο η τραπεζική μου μεταφορά φαίνεται να έχει καταθέσει το ποσό στο συγκεκριμένο καζίνο"

Αγαπητή Αικατερίνη,

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πώς θα θέλατε να προχωρήσετε εάν έχετε ήδη κλείσει τον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν ο λογαριασμός σας ήταν ακόμα προσβάσιμος, θα επικοινωνούσαμε με το καζίνο και θα ζητούσαμε κάποια αποζημίωση ως χειρονομία καλής θέλησης. Λάβετε υπόψη σας εάν τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ στο καζίνο, μόνο ο αποστολέας μπορεί να παρακολουθήσει τη συναλλαγή, όχι ο δικαιούχος. Η συμβουλή μου θα ήταν να επικοινωνήσετε ξανά με την τράπεζά σας και να της ζητήσετε να το ερευνήσουν.

Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"κοίτα, δεν έχω κλείσει τελείως τον λογαριασμό μου, μπορώ να τον ενεργοποιήσω ξανά, για μερικούς μήνες τον πάγωσα, μακάρι αν μπορούσες να μιλήσεις στο καζίνο ίσως βρουν κάτι για την κατάθεση, αν δεν συμβεί τίποτα, αποφάσισα να μην ξαναπαίζω στο καζίνο γιατί μπορεί να χαθούν πάλι τα λεφτά μου.Δεν θα μιλήσω με την τράπεζα γιατί δεν θέλω να μπω σε χρονοβόρα διαδικασία για 20 ευρώ.Αν ήταν μεγαλύτερο το ποσό θα το κυνηγούσα.Ευχαριστώ για την αντιμετώπιση με το θέμα ό,τι κι αν γίνει».

Ευχαριστώ πολύ, Αικατερίνη, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Τέλος, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε στην καταγγελία που υποβάλατε μέσα στο υπάρχον νήμα και όχι με αποστολή email, εκτός εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία. Η απάντηση μέσα στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό ζήτημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Μπορείτε να απαντήσετε σε αυτήν την υπάρχουσα καταγγελία ακολουθώντας το κουμπί «Σύνδεσμος» από τις ειδοποιήσεις που έχουν σταλεί στο καταχωρημένο email σας.

Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.

Γεια σου Αικατερίνη,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το SlotHunter Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την κατάθεση του παίκτη;

Χαιρετώ Αικατερίνη και σε ευχαριστώ που σε ενημέρωσες για το πρόβλημά σου.

Αν και είναι δύσκολο να προσδιοριστεί ο ακριβής λόγος για τον οποίο η κατάθεση απέτυχε, είναι πιθανό να πήγε στραβά από την πλευρά του συστήματος πληρωμών.

Αυτήν τη στιγμή το εξετάζουμε και θα σας κρατάμε ενήμερους όταν υπάρξει ενημέρωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο SlotHunter

Αγαπητή Αικατερίνη,

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε και η κατάθεση που λείπει πιστώνεται τώρα στον λογαριασμό παίκτη σας. Καθώς ο λογαριασμός σας βρίσκεται επί του παρόντος σε περίοδο Cooling Off, ενημερώστε μας εάν θέλετε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας από το υπόλοιπό σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο SlotHunter

Επιπλέον σχόλιο από τον παίκτη:

"Γεια σας, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι το slot hunter casino πιστοποίησε την κατάθεσή μου των 20 ευρώ που ήταν σε εκκρεμότητα. Το ζήτημα επιλύθηκε και ένα μεγάλο ευχαριστώ σε εσάς και το καζίνο που βρήκε το πρόβλημα μετά από τόσους μήνες."

Αγαπητή Αικατερίνη,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru