Slot Madness Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν εν μέρει κατασχεθεί.

Γεια σας κυρίες και κύριοι, δεν θα μπορούσα να αλλάξω τη ζωή μου, αλλά ζω στη Γερμανία!!! μόνο για πληροφορίες!

Η κατάσταση ακολουθεί, κέρδισα ένα μπόνους μερικών δωρεάν περιστροφών και μετά κάλυψα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και κέρδισα ξανά, οπότε έφτασα στα 500 ευρώ συνολικά και αποφάσισα να πληρώσω. Οπότε ζήτησα μια πληρωμή, αλλά ο Διευθυντής έκοψε για οποιονδήποτε λόγο 489 δολάρια που είναι τρελό και δεν μπορεί να είναι ένας συνηθισμένος τρόπος να απειλήσετε τους πελάτες σας. μην παίξεις ποτέ ξανά εκεί!

Πλήρωσα ακόμη και 10 δολάρια σε litecoin για να ξεκλειδώσω τα κέρδη μου, είπαν, αλλά μετά τίποτα, ας μιλήσουμε καθαρά.

Επισυνάπτεται:

Απόδειξη ότι έχω 500 στον λογαριασμό μου στο Καζίνο!!!

Απόδειξη ότι ο Μάνατζερ αποκόπηκε, αλλά για ποιο πράγμα;

Αγαπητέ morruk90,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι αυτό είναι το μπόνους με το οποίο παίξατε και τα κέρδη που συγκεντρώσατε με αυτό το μπόνους;

• Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Ναι, έτσι είναι, κέρδισα με το μπόνους, αλλά πληρούσα όλες τις απαιτήσεις πωλήσεων και μετά κέρδισα και πάλι μεγάλα 🙂

Σας ευχαριστούμε πολύ morruk90 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου morruk90,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Slot Madness Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Dear Slot Madness Casino,

Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να διευκρινίσετε τους λόγους για τους οποίους ακυρώθηκαν τα κέρδη του παίκτη. Εάν υπάρχουν πληροφορίες που δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, προωθήστε τις σε εμένα στο michal.k@casino.guru

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και δυστυχώς η επίμαχη νίκη βρίσκεται στο δεύτερο συνεχόμενο δωρεάν τσιπ χωρίς κατάθεση μετρητών. Οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο και οι ίδιες οι δωρεάν μάρκες αναφέρουν ότι ισχύει μόνο μία δωρεάν μάρκα μεταξύ των περιόδων κατάθεσης μετρητών/παιχνιδιών. Σε αυτήν την περίπτωση, η μέγιστη αξία εξαργύρωσης 100 $ για τη δωρεάν μάρκα που παίζει τη στιγμή της νίκης δεν θα είναι κατάλληλη για ανάληψη. Σε αυτή την περίπτωση δεν μπορώ να κάνω τίποτα για να βοηθήσω.

Τα υποστηρικτικά έγγραφα έχουν προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Slot Madness

Δεν είναι αλήθεια, δεν εξαργύρωσα μάρκες δύο φορές

Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχατε, Nick / Slot Madness Team.

Αγαπητέ morruk90,

Εξέτασα τα στοιχεία σχετικά με τις ενέργειες του καζίνο. Φαίνεται ότι διεκδικήσατε δύο μπόνους χωρίς κατάθεση/δωρεάν μάρκες (κωδικοί μπόνους FREE25BANDITS και FREALKSEPT9) χωρίς να κάνετε κατάθεση πραγματικών χρημάτων ενδιάμεσα. Συνολικά, ζητήθηκαν τρία μπόνους χωρίς κατάθεση διαδοχικά. Ωστόσο, το μπόνους που σχετίζεται με τον κωδικό MAD275 ακυρώθηκε από εσάς, πράγμα που σημαίνει ότι δεν μετράει. Η κατάθεσή σας με πραγματικά χρήματα των 11 $ έγινε μόνο αφού θελήσατε να αποσύρετε τα κέρδη από το μπόνους FREALKSEPT9.

Αναγνωρίζω ότι η απάντησή μου μπορεί να μην ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, αλλά δυστυχώς, αυτός ο κανόνας πράγματι παραβιάστηκε.

Κανόνες

Μπόνους χωρίς κατάθεση (δωρεάν μάρκες, δωρεάν περιστροφές)

4. Οι παίκτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφερθεί ένα άλλο, πρέπει να έχει γίνει κατάθεση με πραγματικά χρήματα στο ενδιάμεσο για να μπορέσετε να αποσύρετε το δεύτερο Μπόνους Χωρίς Κατάθεση.

Ενώ διεκδικήσατε το μπόνους FREE25BANDITS πριν από λίγο καιρό, ο προαναφερόμενος κανόνας παραμένει σε ισχύ. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, πρέπει να συμφωνήσουμε με τις ενέργειες της ομάδας του καζίνο σε αυτήν την περίπτωση, καθώς έχουν ακολουθήσει τους κανόνες με τους οποίους συμφωνείτε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους και τα Μπόνους προτού ενεργοποιήσετε τυχόν μπόνους για να αποφύγετε απογοητεύσεις όπως αυτή στο μέλλον.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο