Ο παίκτης από την Αυστρία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το τσιπ χωρίς κατάθεση χωρίς κατάθεση ήταν μια συνολική διαφορά, επιτρέπουν μόνο μια ντουζίνα ή δύο χώρες, όπως το Βατικανό κ.λπ. Επομένως, μόνο περίπου 10 εκατομμύρια άνθρωποι από τα 7 δισεκατομμύρια είναι επιλέξιμοι.
Αργότερα έκανα μια κατάθεση 35$ και μετά 55$ και εξαργύρωσα κάτι σαν 200$. Αυτό κράτησε πολύ περισσότερο από ένα μήνα μετά την αποστολή των εγγράφων μου.
Πριν από περισσότερους από 3 μήνες, κατέθεσα άλλα 35 $ και κατάφερα να κερδίσω, ζητώντας μια εξαργύρωση 492 $, από τα οποία τα 177 $ θα αφαιρούνταν από τα χρήματα μπόνους.
Έχω επικοινωνήσει μαζί τους 20 φορές. Πρώτα, στάθηκα και μου είπαν να περιμένω άλλη μια εβδομάδα, 2 μήνες μετά την εξαργύρωση. 10 μέρες αργότερα, μου είπαν το ίδιο και δεν είχα τίποτα από αυτά, οπότε μου είπαν ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου εντός 24 ωρών. Αυτό ήταν πριν από ένα μήνα, μου έχουν πει το ίδιο τουλάχιστον 5 φορές από τότε, ακόμα τίποτα.
Είναι ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΑ ανέντιμοι και όταν πρόκειται για μπόνους playthrough. Είχα μια απαίτηση στοιχηματισμού $4240. Παρακολούθησα τα στοιχήματά μου και το ολοκλήρωσα, μετά επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι είχα $3421. Έλεγξα ξανά όλα τα στοιχήματά μου, πάνω από το 2000, μέσα από το ιστορικό τους και σίγουρα ήμουν πάνω από $4240. Επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη 2 ώρες μετά το προηγούμενο αίτημα και στη συνέχεια μου είπαν ότι είχα συμπληρώσει 2421 $ (αστείο πώς ήταν ακριβώς 1000 $ λιγότερο από ό,τι είχε ήδη αναφερθεί)
Τους είπα ότι το μέτρησα και ότι τα ποσά τους δεν ήταν σωστά, στο οποίο «ζήτησαν συγγνώμη» για το «λάθος» τους.
Έχουν περάσει 3 μήνες και 2 ημέρες για μια εξαργύρωση μόλις 315 $. Τα έγγραφά μου είναι ήδη επαληθευμένα, συνεχίζουν να καθυστερούν και είπαν ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου σύντομα / εντός 24 ωρών περίπου 10 φορές τώρα. Δεν μπορώ να το δω αυτό ως οτιδήποτε άλλο εκτός από μια πλήρη απάτη για λογαριασμό τους.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια.
Αγαπητέ Παύλο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε κάνει επιτυχή ανάληψη στο παρελθόν;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Παύλο,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.