Ruby Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ακόμα περιμένω τα λεφτά μου. Αποχώρηση από 24 Ιανουαρίου.

Γεια σου ruthzange,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Ruby Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Ο λογαριασμός όπως εγκρίθηκε/επαληθεύτηκε στις 18 Ιανουαρίου.

Έκανα μια κατάθεση 10$ και από τα κέρδη έκανα τα χρήματα του μπόνους κρατήθηκαν. Στη συνέχεια, έμειναν 109 $ που ζήτησα να αποσύρω.

Στις 24 Ιανουαρίου επιβεβαίωσαν:

Γεια σου Ρουθ,

Το αίτημα ανάληψης ήταν επιτυχές.

Λάβαμε το αίτημά σας για ανάληψη $109 από τον λογαριασμό σας στις 2024-01-24 10:59:46 και θα διεκπεραιωθεί σύντομα.

Τελευταία φορά που τους ρώτησα για αυτό ήταν τον Φεβρουάριο. 6. Δεν πήρα ποτέ απάντηση.

Ελπίζω να πετύχετε.

Με εκτίμηση, Ρουθ.

Ευχαριστώ ruthzange για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου ruthzange,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ Ruby Slots Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συνομιλία και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα θέλατε να επιβεβαιώσετε εάν το αίτημα ανάληψης του παίκτη είχε ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία από την πλευρά σας;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Χαιρετισμούς σε όλους,

Είχα την ευκαιρία να εξετάσω την κατάσταση και φαίνεται ότι εξακολουθείτε να λείπετε το απαραίτητο αποδεικτικό διεύθυνσης (πρόσφατος λογαριασμός κοινής ωφελείας) και μια έγκυρη μέθοδος πληρωμής ruthzange. Μέχρι να έχετε πλήρη τεκμηρίωση και μια έγκυρη μέθοδο ανάληψης στο αρχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε, θα πρότεινα ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας και να σας βοηθήσουν. Θα πρότεινα επίσης να κάνετε μια κατάθεση Bitcoin και στη συνέχεια να υποβάλετε Bitcoin ως μέθοδο ανάληψης για λόγους απλότητας. Όταν έχετε τα απαραίτητα σας, είμαι στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσω, και εάν έχετε περαιτέρω προβλήματα, ενημερώστε με.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Ruby

Σας ευχαριστούμε για την εξήγηση, Ruby Slots Casino.

Αγαπητέ ruthzange, σύμφωνα με τον εκπρόσωπο του καζίνο, δεν έχετε επαληθεύσει ακόμη πλήρως τον λογαριασμό σας. Παρακαλούμε, ενημερώστε μας μόλις παρέχετε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για επαλήθευση, ώστε το καζίνο να ολοκληρώσει το KYC και να προχωρήσει στην ανάληψη.

Γεια σου Ναταλία,

Έστειλα τα έγγραφα πριν από 5 μέρες.

Χαιρετισμοί,

Ρουθ

Αγαπητέ Ruby Slots Casino, μπορείτε να ελέγξετε αν έχετε λάβει όλα τα απαραίτητα έγγραφα από τον παίκτη για να μπορέσετε να προχωρήσετε στην ανάληψη;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Δεν μπόρεσα να εντοπίσω οποιαδήποτε τεκμηρίωση που υποβλήθηκε για λογαριασμό σας ruthzange, υποβάλατε την τεκμηρίωση από την καταχωρημένη διεύθυνση email σας; Εάν όχι, δεν θα μπορούσαμε να το εντοπίσουμε στο σύστημα email, θα μπορούσατε να με ενημερώσετε σε ποια διεύθυνση email στάλθηκαν οι πληροφορίες και από ποια διεύθυνση email;

Ευχαριστώ πολύ,

Κουλοχέρηδες Nick and Ruby

Γεια σου,

Έστειλα το μήνυμα από την καταχωρημένη διεύθυνση email μου: ruthzange@gmail.com προς την: documents@rubyslotsmail.com όπως με συμβούλεψαν.

Συμβαίνει συνεχώς να μην σας φτάνουν τα έγγραφά μου. Τι πάει στραβά όλη την ώρα;

Αγαπητέ Ruby Slots Casino, ελέγξτε το τελευταίο μήνυμα από τον παίκτη.

Εάν και πάλι δεν μπορείτε να βρείτε το email από το πρόγραμμα αναπαραγωγής, θα χαρώ να σας βοηθήσω στην εκ νέου αποστολή των εγγράφων.

Αν ο ruthzange δεν είχε πρόβλημα να με στείλει ( natalia.b@casino.guru ) τα ζητούμενα αρχεία για να τα στείλω στον εκπρόσωπο του καζίνο;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Ευχαριστώ για τη συνεργασία σας ruthzange, βρήκα το email και το υπέβαλα για έλεγχο στο απαραίτητο τμήμα. Θα πρέπει να ακούσουμε νέα τους σχετικά σύντομα και ελπίζουμε ότι μπορούμε να προχωρήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και η Ρούμπι

Αγαπητέ Ruby Slots Casino, ενημερώστε μας εάν υπήρξαν ενημερώσεις από την πλευρά σας.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Συγγνώμη, ήμουν άρρωστος για λίγες μέρες, λυπάμαι για την καθυστέρηση. Δεν μπόρεσα να ανοίξω το email μόνος μου, επομένως προωθήθηκε στο τμήμα εγγράφων για έλεγχο, τα καλά νέα είναι ότι τώρα όλα τα έγγραφα είναι πλήρη στο σύστημα, τα κακά νέα είναι ότι φαίνεται ότι οι πληροφορίες πληρωμής δεν συμπεριλήφθηκαν στο email, μέχρι να διαθέτουμε έγκυρη μέθοδο πληρωμής στο αρχείο, δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε στο ruthzange. Θα πρότεινα για άλλη μια φορά να επικοινωνήσετε με το τμήμα σέρβις μας για να επεξεργαστείτε τα στοιχεία τραπεζικού εμβάσματος ή να κάνετε μια κατάθεση Bitcoin και θα δω εάν μπορώ να εγκρίνω το Bitcoin ως μέθοδο πληρωμής.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και η Ρούμπι

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το τμήμα εξυπηρέτησης;

Αγαπητέ ruthzange, πιστεύω ότι θα πρέπει να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο (ζωντανή συνομιλία ή email) και να καθορίσετε πού ακριβώς θέλετε το καζίνο να σας στείλει τα χρήματα. Αν και έχετε ανεβάσει το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας, φαίνεται ότι το καζίνο δεν διαθέτει την επιβεβαιωμένη μέθοδο ανάληψης από εσάς. Θα χρειαστεί να καθορίσετε τα στοιχεία της τράπεζας σας, όπως τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού, το IBAN, το BIC και ορισμένα άλλα στοιχεία που απαιτούνται από το καζίνο.

Το έκανα χθες Ναταλία.

Αγαπητέ Ruby Slots Casino, ενημερώστε μας για τις περαιτέρω λεπτομέρειες που απαιτούνται για να προχωρήσει το οικονομικό τμήμα σας με την πληρωμή. Σύμφωνα με την παίκτρια, έχει ήδη δώσει τα τραπεζικά της στοιχεία. Λείπει κάτι;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Δεν μπορώ να εντοπίσω τυχόν πρόσθετες πληροφορίες που έχετε δώσει στο ruthzange, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας και θα σας καθοδηγήσουν σχετικά με τα απαραίτητα για τραπεζικό έμβασμα. Αφού έχετε καταχωρίσει μια έγκυρη μέθοδο πληρωμής, μπορούμε να προχωρήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Ruby

Αγαπητέ ruthzange, μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε ότι επικοινωνήσατε με τη ζωντανή συνομιλία και παρείχατε όλες τις λεπτομέρειες όπως σας ζητήθηκαν;

Ναι Ναταλία, το έκανα. Ελέγξτε την απάντηση του «Nick on «Raging Bull Slots».

Χαιρετισμούς σε όλους,

Καλά νέα, οι απαραίτητες πληροφορίες πληρωμής είναι τώρα στο αρχείο και η πληρωμή εκκρεμεί.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Μαινόμενος Ταύρος

Ευχαριστώ για τις ενημερώσεις, Νίκο. Παρακαλούμε, ενημερώστε μας πότε θα εγκριθεί και θα διεκπεραιωθεί οριστικά η απόσυρση.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Τα κεφάλαια θα πρέπει να φτάσουν στον τραπεζικό λογαριασμό σύντομα, εάν δεν έχει ήδη φτάσει, ενημερώστε μας όταν τα χρήματα έρθουν σε ruthzange.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Ruby

Αυτό είναι το θέμα μου Νίκο. Δεν ξέρω τι ποσό βγαίνει από πού, αφού έκανα 3 αναλήψεις.

Έλαβα ένα μέρος των κερδών μου πράγματι, αλλά εξακολουθώ να μου λείπει ένα ποσό. Έλαβα ένα ποσό 628 $ ενώ το σύνολο των 3 αναλήψεών μου ήταν 1009 $. Δεν μου είναι ξεκάθαρο από ποιο καζίνο είναι το ποσό. Είχα πιστώσεις σε Raging Bull ($400), Ruby Slots ($109) και Palace of Chance ($500) και λόγω της κοινής επεξεργασίας αυτών των καζίνο δεν ξέρω τι πληρώνεται από ποιον. Υποθέτω ότι η ανάληψη από τους κουλοχέρηδες Ruby εξακολουθεί να λείπει (δεν είμαι σίγουρος όμως) αφού έπρεπε να υποβάλω ένα νέο αίτημα (το οποίο έκανα στις 10 Απριλίου) καθώς χρέωναν τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό παικτών μου.

Αλλά υπολογίζοντας το ποσό: 1009 $ ισούται με 947 €. Έλαβα μόνο 590 €. Λοιπόν, μπορείτε να το ελέγξετε; Ευχαριστώ...

Γεια,

Μπορείτε να κλείσετε αυτήν την υπόθεση. Έλαβα τα χρήματα από το Ruby Slots.

Σας ευχαριστώ για την παρέμβασή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ρουθ

Αγαπητέ ruthzange,

Χαίρομαι που λάβατε με επιτυχία την πληρωμή. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Casino.Guru