Χαιρετισμούς σε όλους,
Εξέτασα τον λογαριασμό καθώς και όλη την αλληλογραφία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο και έγιναν τουλάχιστον τρεις προσπάθειες μέσω email από το τμήμα σέρβις μας για να λάβω τις απαραίτητες πληροφορίες προκειμένου να επικυρωθεί ο λογαριασμός και να είναι κατάλληλος για ανάληψη, καμία από αυτές δεν ήταν ανταποκρίθηκε σε.
Λόγω της έλλειψης δυνατότητάς μας να επαληθεύσουμε τη φυσική διεύθυνση του παίκτη, η ζητούμενη ανάληψη απορρίφθηκε και τα χρήματα επέστρεψαν στον λογαριασμό του παίκτη, στη συνέχεια παίχτηκαν τα χρήματα, αρκετοί γύροι τουρνουά δωρεάν ζαριάς (μόνο ένας επιτρέπεται και μόνο μετά από κατάθεση μετρητών) και ένα επιπλέον δωρεάν τσιπ κατατέθηκε και παίχτηκε επίσης. Επί του παρόντος, το υπόλοιπο με δυνατότητα αναπαραγωγής είναι στα 47 $, αλλά δυστυχώς κανένα από αυτά τα χρήματα δεν μπορεί να εξαργυρωθεί για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω.
Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Κουλοχέρηδες Nick and Ruby
Greetings all,
I reviewed the account as well as all correspondence between the player and the casino and at least three attempts were made via email by our service department to obtain the necessary information in order to validate the account and make it eligible for withdrawal, none of these were responded to.
Due to our lack of ability to verify the player's physical address the requested withdrawal was denied and the funds returned to the player account, the funds were then played, several rounds of free roll tournaments (only one is allowed and only after cash deposit) and an additional free chip were also deposited and played. Currently the playable balance is at $47 but unfortunately none of these funds are cashable due to the reasons stated above.
Supporting documentation has been forwarded to the casino.guru team for review.
Best wishes,
Nick and Ruby Slots
Αυτόματη μετάφραση:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)