Ruby Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Λένε ότι έχω επαληθεύσει την ταυτότητά μου στην εικόνα 1, αλλά στην εικόνα 2 λένε ότι δεν έχω επαληθευτεί ακόμα όταν προσπαθώ να αποσυρθώ. Παρακαλώ βοηθήστε

Αγαπητέ tylerwfish,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να ξεκαθαρίσω την κατάσταση.

Έχετε κάνει κλικ στο κουμπί "Συνέχεια" στο email επιβεβαίωσης της επαλήθευσής σας;

Έχετε επικοινωνήσει με τη ζωντανή συνομιλία του καζίνο, όπως προτείνεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εάν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με την επαλήθευση;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια έγγραφα στείλατε στο καζίνο και εάν όλα αυτά έχουν επαληθευτεί;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Η ταυτότητά μου τελικά επαληθεύτηκε μετά την αποστολή σε έγγραφα. Τώρα περιμένω ακόμα να πληρωθώ. Βοηθήστε με να καταλάβω κάποιον; Το ποσό ανάληψης είναι 190$.

Χαίρομαι που ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία. Τώρα, προτού έρθουμε σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο, πρέπει να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις.

Έχει υποβληθεί σε επεξεργασία το αίτημα ανάληψης ή εξακολουθεί να εμφανίζεται ως σε εκκρεμότητα;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν χρησιμοποιήσατε μπόνους, δώστε έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Χωρίς μπόνους, είχα πραγματικό υπόλοιπο λογαριασμού. Χρησιμοποίησα ένα από πριν, αλλά έχασα κάθε σεντ του. Λέει ότι είναι σε εκκρεμότητα και πρέπει πρώτα να γίνει αποδεκτό. Το οποίο με έκαναν να επαληθεύσω πρώτα στέλνοντάς τους 10$ πρώτα

Στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας εδώ.

Αγαπητέ/-ή tylerwfish,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.