Ο παίκτης από την Ουγγαρία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη κερδών λόγω μιας πολιτικής καζίνο που απαιτεί καταθέσεις μεταξύ των δωρεάν μπόνους. Ο παίκτης πιστεύει ότι αυτό είναι λάθος του καζίνο και επιμένει να πληρωθεί. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι δέχθηκε πολλαπλά μπόνους χωρίς κατάθεση στη σειρά, κάτι που δυστυχώς παραβιάζει τους κανόνες μπόνους του καζίνο. Εφόσον θεωρούμε ότι τέτοιου είδους κανόνες είναι αποδεκτοί, απορρίψαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Το καζίνο δεν θέλει να πληρώσει τα κέρδη μου λέγοντας ότι οι καταθέσεις πρέπει να γίνονται μεταξύ των δωρεάν μπόνους.
Είναι αναληφθέν υπόλοιπο, λάθος τους, οπότε πρέπει να πληρωθεί.
Αγαπητέ Adamfricz,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Royal Ace Casino.
Έλεγξα τους κανόνες του ιστότοπου και βρήκα αυτό: https://www.royalacecasino.com/terms/
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Γεια σου Tomas,
Εδώ είναι. 
Ευχαριστώ,
ο Αδάμ
Καταλαβαίνω καλά ότι ενεργοποιήσατε μόνο ένα μπόνους χωρίς κατάθεση συνολικά στο καζίνο;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Γειά σου,
Όχι χρησιμοποίησα περισσότερο. : - /
Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση, Adamfricz.
Τα καζίνο μπορεί να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να φαίνονται πολύ προσοδοφόρα, δυστυχώς, ενδέχεται να ισχύουν περιορισμοί στα κέρδη. Αποδεχόμαστε την κατάσταση όταν εφαρμόζονται περιορισμοί στα κέρδη κατά την αποδοχή πολλαπλών μπόνους χωρίς κατάθεση στη σειρά, όπως σε αυτήν την περίπτωση.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
