Ο παίκτης από τη Βοσνία-Ερζεγοβίνη είχε αποκλείσει τον λογαριασμό του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Η έρευνα δείχνει ότι ο παίκτης ζήτησε αποκλεισμό λογαριασμού, οπότε απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση ως αδικαιολόγητη.
Γεια σας, αφού κατέθεσαν 1050 $ στο Roobet Casino, κλειδώθηκαν ο λογαριασμός μου χωρίς κανένα λόγο. Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω email, αλλά δεν απάντησαν.
Αγαπητέ Dario,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε παίξει κάποιο από τα καταθεμένα σας χρήματα ή ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε αμέσως μετά την κατάθεση; Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού;
Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Όχι, δεν έπαιξα τίποτα, επειδή μπλοκαρίστηκα αμέσως μετά την κατάθεση. Επίσης επαλήθευσα μόνο το email μου, αλλά ήθελα να επαληθεύσω άλλα πράγματα μετά την κατάθεση.
Τις καλύτερες ευχές.
Ευχαριστώ πολύ, Dario, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Dario,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Roobet Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε γιατί αποκλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;
Αγαπητέ Roobet & Casinoguru, υπήρξε μια παρανόηση, έκανα λάθος.
Συγγνώμη που ξοδέψατε το χρόνο σας σε μένα
Τις καλύτερες ευχές.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.