Roobet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

Συνήθως αποκτώ πρόσβαση στον λογαριασμό μου από τη δική μου συσκευή/κινητό τηλέφωνο. Έχω τον λογαριασμό μου για περισσότερο από μισό χρόνο τώρα και τον χρησιμοποιώ συχνά, σχεδόν καθημερινά. Έχω πραγματοποιήσει με επιτυχία αναλήψεις λίγες μόνο ημέρες πριν το κλείδωμα του λογαριασμού μου. Το τηλέφωνό μου είχε πεθάνει και είχα ρωτήσει έναν φίλο, ο οποίος δεν έχει λογαριασμό Roobet, αν θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό του για να παίξω παιχνίδια στον λογαριασμό μου Roobet. Iμουν σε θέση να συνδεθώ για να παίξω στη συσκευή των φίλων μου, αλλά κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μου, με έδιωξαν ξαφνικά από το παιχνίδι και βγήκα από τον λογαριασμό μου. Στη συνέχεια, βλέπω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Roobet που με ενημερώνει ότι ο λογαριασμός μου είναι οριστικά κλειδωμένος λόγω πρόσβασης από περιορισμένη χώρα. Έχω στείλει πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ζητώντας εξηγήσεις και προσπαθώντας να τους ενημερώσω ότι το κλείσιμο του λογαριασμού μου είναι λάθος. Αλλά δεν έχω λάβει ούτε μία απάντηση από αυτούς. Ούτε ο VIP οικοδεσπότης μου δεν μου απαντά. Παρακαλώ ξεκλειδώστε τον λογαριασμό μου, θα έχω πρόσβαση στο λογαριασμό μου μόνο από τις δικές μου συσκευές από τώρα, ζητώ συγγνώμη εάν η χρήση της συσκευής κάποιου άλλου προκάλεσε προβλήματα. Είχα ακόμα ένα υπόλοιπο στο λογαριασμό μου, το email μου είναι itripuout@me.com.

Είμαι βέβαιος ότι δεν είχα πρόσβαση στον λογαριασμό μου από χώρα περιορισμένης πρόσβασης ... ή δεν θα μπορούσα καν να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο. Ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε μετά την πρόσβαση από τη συσκευή ενός φίλου, αλλά ο φίλος μου δεν έχει λογαριασμό στο Roobet, οπότε σκέφτηκα ότι θα ήταν εντάξει. Είχα ένα υπόλοιπο στο λογαριασμό μου, το οποίο σίγουρα περιμένω να λάβω πίσω, αλλά σίγουρα προσπαθώ να αποκαταστήσω τον λογαριασμό μου καθώς έχω αρκετά ιστορικό σε αυτόν τον λογαριασμό και έχω επιτύχει σχεδόν VIP κατάσταση. Παίζω εδώ και πολύ καιρό εκεί. Είμαι απογοητευμένος που αποφάσισαν να το κάνουν.

Μπορείτε να ζητήσετε από τον Roobet να απαντήσει επειδή αγνόησαν όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που τους έχω στείλει. Δεν έχω πάρει ούτε μία απάντηση από τότε που με ειδοποίησαν για την κλειδαριά.

Γεια σου Marvin,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω το πρόβλημά σας με το Roobet Casino. Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση λόγω τεχνικού προβλήματος. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε στην υπόθεση.

Μπορείτε να μας διαβεβαιώσετε ότι ο φίλος σας δεν έχει δημιουργήσει ποτέ λογαριασμό στο Roobet Casino; Υπάρχει πιθανότητα ο τηλεφωνητής των φίλων σας να είναι από το εξωτερικό και αυτός είναι ο λόγος που η σύνδεσή σας υπολογίστηκε ως από διαφορετική χώρα;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Casino.guru

Είμαι σίγουρος ότι ο φίλος μου δεν έχει λογαριασμό. Δεν παίζει πραγματικά ... ούτε καν ξέρει για το Roobet. Είμαι πολύ σίγουρος ότι δεν προερχόταν από χώρα περιορισμένης πρόσβασης γιατί αν ήταν χώρα περιορισμένης πρόσβασης δεν θα μπορούσα να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο, πολύ περισσότερο να συνδεθώ και να παίξω. Η μόνη περίπτωση που μπορώ να σκεφτώ είναι ότι χρησιμοποιώ το VPN των ΗΠΑ για να έχω πρόσβαση σε ορισμένες τηλεοπτικές εκπομπές Netflix και θα μπορούσα να είχα ξεχάσει να το απενεργοποιήσω ενώ ήμουν ήδη συνδεδεμένος στον λογαριασμό μου Roobet. Αλλά αυτό προφανώς δεν προσπαθούσα να αποκτήσω πρόσβαση στο Roobet από διαφορετική χώρα. Wasταν μια ακούσια παρενέργεια της πρόσβασής μου σε μια άσχετη υπηρεσία και τώρα που μπορώ να δω πώς αυτό θα μπορούσε να προκαλέσει προβλήματα στο Roobet. Δεν συνειδητοποίησα καν ότι η πρόσβασή μου στο Netflix για ορισμένες γεωγραφικά διαθέσιμες εκπομπές θα επηρεάσει αρνητικά τον λογαριασμό μου στο Roobet έτσι. Έπαιζα στο Roobet για αρκετούς αν και σχεδόν καθημερινά τους τελευταίους μήνες μέχρι που ο λογαριασμός μου έκλεισε ξαφνικά. Σκέφτηκα ότι αν υπήρχε πρόβλημα, ο VIP οικοδεσπότης με τον οποίο επικοινωνώ συχνά θα μου είχε πει πρώτα κάτι. Ποτέ δεν εξαπάτησα σκόπιμα κανέναν και δεν φαίνεται σωστό ότι ο Roobet δεν μου απαντά καθόλου σχετικά με αυτό. Εννοώ ότι αυτό σαφώς δεν ήταν πρόβλημα στην αρχή επειδή δεν ξόδεψα τόσο πολύ χρόνο στο Roobet όσο είχα πρόσφατα, αλλά καθώς χρησιμοποιούσα πιο συχνά το Roobet, η δραστηριότητά μου στο Roobet απλώς συνέβη με τη δραστηριότητα παρακολούθησης Netflix. Είναι δυνατή η επαναφορά του λογαριασμού μου εάν αυτό είναι που προκάλεσε το κλείδωμα του λογαριασμού μου; Μπορώ σίγουρα να κρατήσω τις δραστηριότητες ξεχωριστά στο εξής για να αποτρέψω μελλοντικά ζητήματα τώρα που γνωρίζω τις συνέπειες. Ειλικρινά δεν είχα ιδέα ότι η μία δραστηριότητα θα μπορούσε να επηρεάσει την άλλη καθόλου, ειδικά με αυτόν τον τρόπο. Παρακαλώ βοηθήστε με να λάβω απάντηση από το Roobet, θα ήθελα πολύ να κρατήσω τον λογαριασμό μου στο Roobet, εξακολουθώ να βρίσκω τα προνόμια που προσφέρουν πολύ καλύτερα από τις εναλλακτικές λύσεις που χρησιμοποιούσα.

Αγαπητέ Marvin,

Υπάρχει κάποια επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Προσδιόρισαν με κάποιον τρόπο τον λόγο κλεισίματος του λογαριασμού; Παρακαλώ στείλτε μου οτιδήποτε χρήσιμο στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Marvin,

Όπως δεν έχουμε νέα σας από καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.

Αγαπητέ Marvin,

Με βάση όσα είπε το καζίνο, νομίζω ότι η πιο λογική επιλογή θα ήταν να ξεχάσουμε τελείως το Roobet Casino. Μόλις διαπιστώσετε ότι έχετε συνδεθεί από διαφορετική διεύθυνση, είναι δύσκολο να αποδείξετε κάτι άλλο και θα μπορούσε να κάνει τις περαιτέρω αναλήψεις σας ακόμη πιο περίπλοκες. Καθώς το υπόλοιπό σας έχει πληρωθεί, θα συνιστούσα να παίξετε σε διαφορετικό καζίνο. Θα ήταν μια καλύτερη επιλογή καθώς θα απέτρεπε τυχόν μελλοντικές παρεξηγήσεις με το Roobet Casino. Παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Θα μπορούσατε να βοηθήσετε στη λήψη ορισμένων διευκρινήσεων από τον Roobet, σχετικά με τους παίκτες που έχουν διπλή υπηκοότητα. Ένα σε μια χώρα χωρίς περιορισμούς, αλλά και ένα σε μια χώρα περιορισμένης πρόσβασης. Θα επιτρέπεται σε αυτόν τον παίκτη να έχει λογαριασμό;

Αγαπητέ Marvin,

Σε αυτή την περίπτωση το καζίνο θα σας επέτρεπε πιθανώς να παίξετε εάν η τρέχουσα κατοικία και η διεύθυνσή σας είναι μια χώρα χωρίς περιορισμούς. Φυσικά, θα πρέπει να αποδείξετε και τις δύο υπηκοότητες και για τα δύο μέρη με λογαριασμούς και άλλα έγγραφα. Αλλά σε περίπτωση που χρησιμοποιήσατε VPN, είναι εντελώς διαφορετικό θέμα.

Αγαπητέ Marvin,

Επειδή δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό και καθώς σας συνέστησα να μην παίζετε πλέον στο Roobet Casino λόγω περαιτέρω επιπλοκών, η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Δυστυχώς δεν μπορούμε να το κλείσουμε τόσο ανεπίλυτο καθώς ουσιαστικά δεν υπήρξε παραβίαση των όρων από το καζίνο.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος