Αγαπητέ HarryD2,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Σημειώστε ότι σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Roobet Casino :
8. ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΠΑΙΚΤΩΝ
Πριν από τη χρήση της Υπηρεσίας και σε συνεχή βάση, εκπροσωπείτε, εγγυάστε, δεσμεύεστε και συμφωνείτε ότι:
Χωρητικότητα
8.1. Είστε άνω των 18 ετών ή άλλης νόμιμης ηλικίας ενηλικίωσης όπως καθορίζεται από οποιουσδήποτε νόμους που ισχύουν για εσάς, όποια ηλικία είναι μεγαλύτερη.
8.2. Έχετε πλήρη ικανότητα να συνάψετε μια νομικά δεσμευτική συμφωνία μαζί μας και δεν περιορίζεστε από καμία μορφή περιορισμένης δικαιοπρακτικής ικανότητας.
8.3. Η χρήση του ιστότοπου από εσάς είναι αποκλειστικά δική σας επιλογή, διακριτική ευχέρεια και κίνδυνο.
8.4. Συμμετέχετε στους αγώνες αυστηρά με την προσωπική και μη επαγγελματική σας ιδιότητα και συμμετέχετε μόνο για ψυχαγωγικούς και ψυχαγωγικούς σκοπούς.
8.5. Συμμετέχετε στα παιχνίδια για δικό σας λογαριασμό και όχι για λογαριασμό τρίτου ή ατόμου.
8.6. Δεν θα χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες υπό την επήρεια ναρκωτικών ή ισχυρών φαρμάκων ή άλλων ουσιών που μπορεί να επηρεάσουν την αίσθηση της κρίσης σας.
Προσωπικές πληροφορίες
8.7. Όλες οι πληροφορίες που μας παρέχετε κατά τη διάρκεια ισχύος της παρούσας συμφωνίας είναι αληθείς, πλήρεις, σωστές και ότι θα μας ειδοποιήσετε αμέσως για οποιαδήποτε αλλαγή αυτών των πληροφοριών.
8.8. Θα διατηρείτε τα στοιχεία σας πάντα ενημερωμένα και θα μας ενημερώνετε για τυχόν αλλαγές στις πληροφορίες που έχετε παράσχει χωρίς καθυστέρηση.
Επιπλέον, όταν ένας παίκτης θέλει να κάνει μια κατάθεση στον λογαριασμό του στο καζίνο, πρέπει να συμπληρώσει το προφίλ του, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας γέννησής του. Το σύστημα δεν θα σας επιτρέψει να κάνετε κατάθεση εάν η ηλικία σας είναι μικρότερη από 18 ετών. Εφόσον παρείχατε ψευδείς προσωπικές πληροφορίες, παραβιάσατε τους όρους του καζίνο. Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν μπορούμε να βοηθήσουμε περαιτέρω υπό αυτές τις συνθήκες. Το καζίνο προσπαθεί ξεκάθαρα να εμποδίσει τους ανήλικους παίκτες από την κατάθεση, αλλά είναι αδύνατο εάν εγγραφούν χρησιμοποιώντας εσφαλμένες πληροφορίες. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν μπορώ να κάνω οτιδήποτε άλλο για εσάς σε αυτό το θέμα, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Dear HarryD2,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please note that according to the Terms and Conditions of Roobet Casino:
8. PLAYER WARRANTIES
Prior to your use of the Service and on an ongoing basis you represent, warrant, covenant and agree that:
Capacity
8.1. You are over 18 or such other legal age of majority as determined by any laws which are applicable to you, whichever age is greater;
8.2. You have full capacity to enter into a legally binding agreement with us and you are not restricted by any form of limited legal capacity;
8.3. Your use of the website is at your sole option, discretion and risk;
8.4. You participate in the games strictly in your personal and non-professional capacity and participate for recreational and entertainment purposes only;
8.5. You participate in the games on your own behalf and not on the behalf of a third party or individual;
8.6. You will not use the Services under the influence of drugs or strong medication or other substances that may affect your sense of judgement.
Personal Information
8.7. All information that you provide to us during the term of validity of this agreement is true, complete, correct, and that you shall immediately notify us of any change of such information;
8.8. You will keep your information always up-to-date and you will inform us of any changes to the information that you have provided without delay.
Moreover, when a player wants to make a deposit to their casino account, they have to fill out their profile, including their date of birth. The system will not allow you to deposit if your age is less than 18 years. Since you provided false personal information, you breached the casino's terms. I apologize, but we are not able to help further under these circumstances. The casino clearly tries to block underaged players from depositing, but it is impossible if they register using incorrect information. Please do not hesitate to contact me if there is anything else I can do for you in this matter, otherwise, I will be forced to reject your complaint.
Thank you for your understanding.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση:
